销售全员争霸赛知识赛馆复盘
知识赛馆的复盘重在夯实全员汽车基础知识和商务礼仪知识，请认真填写，填写完毕后可参考答案进行重点学习。如考试未达到满分，请继续扫码答卷，直至满分。
您的姓名： [填空题] *
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您的店面： [单选题] *
suv汽车之家报价
○东哈弗
○上汽大众
○龙腾
○东荣威
○别克
○雪佛兰
○北哈弗
○西哈弗
○吉利
○广本
○致美
○西荣威
○凯迪拉克
○名爵
○魏派
同意并中立化中的“同意”，请问同意的是什么（）。 [单选题] *
A事情本身
B顾客的心情(正确答案)
C顾客的说法
D顾客说的是对的
顾客进入展厅问“这车多少钱?”更多的情况是（）。 [单选题] *
A顾客想讨价还价
B顾客不知道这车的价格
C顾客想让你给出最低价
D开场白，告诉销售顾问我想了解一下产品(正确答案)
“陈先生，您真不简单！年纪这么轻，事业就做得这么大。”句式是（）。 [单选题] *
A承诺法
B认同法
C赞美法(正确答案)
D叙述法
在购买周期中，价格谈判适宜的时机是（） [单选题] *
A无需求阶段
B有购买意识阶段
C想要购买阶段
D设定购买标准阶段(正确答案)
一般来说客户的期望值是（）的。 [单选题] *
A不断上升的(正确答案)
B不断下降的
C没有变化的
D无规律的
交流方式中影响力最大的是:（） [单选题] *
A语言内容
B语音语调
C肢体语言(正确答案)
D语言环境
FBI中最主要的是:（） [单选题] *
AF---产品的特性
BB---好处和利益
CI---冲击(正确答案)
在需求分析的提问过程中，我们正确的做法是:（） [单选题] *
A使用封闭式的问题
B使用开放式的问题
C开放式和封闭式的问题组合使用(正确答案)
社交型客户，他的代名词是:（） [单选题] *
A行不行
B懂不懂
C爱不爱(正确答案)
客户为购车第一次进入我们展厅时，客户的内心感觉是处在（）。 [单选题] *
A舒适区
B担心区(正确答案)
C焦虑区
在准备的环节中，我们要了解产品，其中最主要的是要了解（）。 [单选题] *