关于人力资源管理中沟通的重要性探讨
杨亚臣
山东唐骏欧铃汽车制造有限公司山东淄博255100
摘要：沟通在人力资源管理过程中发挥着重要的作用，是企业掌握员工思想动态、消除员工的企业误解、提升团队凝聚力的重要渠道。现阶段企业的人力资源管理中还没有认识到沟通的重要作用，使得人力资源管理出现了很多问题，难以达到有效的管理效果，也影响了企业决策的落实。因此，在企业人力资源管理中，要加强沟通的运用，充分认识到沟通的重要作用，推动企业的快速决策和发展。关键字：人力资源管理；沟通；重要性
作为企业的核心部门，人力资源部门的顺利运转对企业的兴衰产生着直接的影响。因此，企业人力资源管理也发挥着重要作用，可以加强内部员工安稳与团结。但是人力资源管理的开展需要借助沟通进行，如果不能进行有效的沟通，人力资源管理的作用就会大打折扣。
一、人力资源管理中沟通的运用
（一）招聘阶段
人力资源管理着企业招聘的全过程，是工作者、决策者、各部门间信息沟通的组织者，对于企业的招聘需求、招聘人员等所有内容都要进行了解。而且在招聘过程中，与应聘人员的沟通都需要人力资源部门进行，对应聘人员的基本信息、求职动向、胜任能力等进行掌握，并结合企业所聘的岗位、公司文化等，对其匹配程度进行评价。同时人力资源部门也要为应聘人员提供公司的文化、发展情况、招聘岗位要求、报酬等内容，让应聘人员更好的了解企业情况，通过沟通招聘双方彼此进行了解和判断[1]。
（二）培训阶段
企业培训的方式多种多样，但是对于具体的培训对象、培训方式等都需要人力资源部门与员工间进行沟通，了解不同员工的工作岗位、技术特点等，才能做好更科学的培训需求，保证培训对象、培训方法都符合要求，提高培训的效果，使得员工与企业共同成长。
（三）绩效管理阶段
绩效管理不是上层对下层人员的单线考核，是针对绩效问题上下层员工不断沟通的一种过程。而企业绩效管理的目的是实现组织的任务和目标，从公司目标、部门目标到个人目标，都需要不同层面进行不断的沟通，这样才能保证目标的合理性。而从绩效设计面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈到绩效总结面谈，也需要上下级间了解绩效管理的信息，这样才能在彼此沟通中进行激励互动。
（四）薪酬管理阶段
薪酬管理关系到企业员工的切身利益，所以必须要进行沟通，从薪酬调查到薪酬制度的制定和管理。在相互沟通中了解市场的薪酬水平和动态，并结合行业薪酬水平、员工的评价和期望等因素制定，因此，必须要在沟通中才能确定下来。
（五）员工关系管理
企业招聘、录用、调配员工是对员工关系的一种管理，表现为订立、变更、解除和终止劳动合同。但是如果合同信息不明朗，而且沟通时不明确，组织就会有不必要的麻烦，甚至是劳动争议。如果保证有效的信息沟通，不仅可以维护组织和员工的利益，还可以避免发生劳动纠纷。而且在员工离职时，加强有效的信息沟通，了解员工离职的主要动机，并快速做出反映，这样才能为企业留住优秀人才，推动企业的发展。
二、人力资源管理中沟通的重要性
（一）加强协调
在人力资源管理中，如果企业可以加强与员工之间的沟通，就可以让员工更加了解企业情况，把握企业未来的发展方向、战略决策原因、管理者用意等。这样就可以让员工更支持企业的发展，并消除其
对企业的隔阂和误解，这是企业协调工作氛围的重要方式，可以为员工营造更加轻松舒适的工作环境[2]。而且通过良好的沟通，对于缓解员工之间的关系、加强员工人才间的团结都有重要的作用，是企业发展的重要工具。
（二）解决冲突
在企业发展过程中总会出现不同的意见和想法，所以冲突是不可避免的，但是如果不好好处理就会影响企业工作环境和工作氛围的营造，甚至对企业的运作和发展都产生不利的影响。而在企业人力资源管理中加强沟通，就可以形成一种宏观的沟通体系，并帮助员工在工作中及时交换信息和思想，有利于快速达成共
识，并相互理解，对于消除误会、缓解冲突都有重要的影响，可以为企业创造更加积极和谐工作环境和工作氛围，也有利于减少企业发展过程中冲突带来的损失。而且有效的沟通可以帮助员工转变其工作态度，并改变其行为，在不同的信息和意见影响下，帮助他们形成不同的态度，可以更好的化解矛盾。
（三）有效激励
在企业人力资源管理中，激励是其常用的关键手段，可以帮助企业员工快速回工作激情，避免因为唐骏欧铃汽车报价
长时间工作而产生的工作疲惫感。如果在企业人力资源管理中加强沟通，就可以让企业管理者更好的了解员工的情况，并结合员工的需求实施更具针对性的激励工作。这样不仅可以调动员工的工作积极性，对于员工的需求也是一种满足，是提升员工忠诚度的重要方法，可以帮助企业留住人才[3]。在沟通过程中，员工可以对企业变革提出自己的想法，并对意见和建议进行反馈，这样员工就会感到被重视被尊重，并激发其主人翁的责任感。因此，在企业人力资源管理中运用良好的沟通，可以有效的发挥其激励作用，为企业发展提供最大的动力。
（四）提高效率
在工作中企业员工不仅对金钱或其他物质利益有需求，其精神和心理上也有一定的需求，工作可以帮助其实现自身的职业理想，让人感受到其存在的价值。因此，在企业人力资源管理中应用沟通，可以让员工直接地感受到企业的重视和关心，有利于提高员工的归属感，激发其工作激情，并提高自身的工作能力和工作效率，最终实现企业经济效益的发展。这样的企业才是高效的企业，在激烈的市场竞争中才可以生存下来，其工作效率才最高。
结语：
在企业管理中，人力资源管理过程是对人力资源的一种整合，保证资源得到最大程度的利用。但是如果这一过程没有交流和反馈，管理过程就是中断和残缺的，所以企业人力资源管理的第一技巧就是沟
通。有效的沟通有利于营造和谐的关系，并为企业吸引留住优秀的人才，加强团队的团结性和凝聚力。因此，企业人力资源管理部门要认识到沟通在人力资源管理中的作用和重要性，并运用多种方式和渠道加强沟通和交流，这样才能更好的发挥企业人力资源管理的目的，并推动企业的长远发展。
参考文献：
[1]张丽萍.沟通对于企业人力资源管理的重要性研究[J].江苏商论，2016（16）：48-49.
[2]钟弘毅.浅谈人力资源管理中沟通的重要性及有效措施[J].现代交际，2015（10）：38.
[3]陈重悦.浅谈企业人力资源管理中的沟通问题[J].科技与企业，2014（12）：272-273.