珠海市巡游出租汽车行业驾驶员记分标准
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序号
条款代码
记分内容
扣分分值
记分内容来源
法律依据
1
XY001
在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的
20
管理部门出具的监督检查照片、音视频；执法部门的处罚决定书；或驾驶员本人书写的书面材料；或网站公示资料
管理部门出具的监督检查照片、音视频；执法部门的处罚决定书；或驾驶员本人书写的书面材料；或网站公示资料
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
2
XY002
驾驶未取得巡游车运输证的车辆，擅自从事巡游车经营活动的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
3
XY003
转借、出租从业资格证的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
4
XY004
将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
5
XY005
私自改装、调整计价器造成计费失准的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
6
XY006
拒绝接受依法检查，或采取故意堵塞交通等方式阻碍行政执法的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
7
XY007
违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
8
XY008
殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
9
XY009
伪造、骗取、转借巡游车专用设施、标志或者为前述行为提供条件的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
10
XY010
本次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关情况，且情节严重的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
11
XY011
倒卖出租汽车专用发票的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
12
XY012
拾到乘客遗留物品拒不上交的
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
13
XY013
新闻媒体曝光，产生社会不良影响的服务质量事件
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
14
XY014
受到省级交通运输主管部门通报批评的服务质量记录
20
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
15
XY015
在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人受伤且负同等、主要或全部责任的
10
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
16
XY016
擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的
10
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
17
XY017
无正当理由拒载或接受预约服务而未前往载客的
10
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
18
XY018
营运途中无正当理由擅自中断服务的
10
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
19
XY019
不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的
10
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
20
XY020
不按照核定区域经营
10
《珠海经济特区出租车管理条例》第五十三条第一款
21
XY021
不按规定使用信息化监管设备
10
《珠海经济特区出租车管理条例》第五十三条第二款
22
XY022
干扰或屏蔽出租汽车相关设备数据传输信号
10
《广东省出租汽车经营管理办法》第三十五条第一款
23
XY023
篡改出租汽车相关设备记录或生成的数据
10
《广东省出租汽车经营管理办法》第三十五条第二款
24
XY024
未经乘客同意，故意绕道的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
25
XY025
未经乘客同意，强行搭载其他乘客的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
26
XY026
未按规定随车携带有效消防器材的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
27
XY027
计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用而继续运营的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
28
XY028
不按照规定使用计程计价设备、违规收费的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
29
XY029
在营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
30
XY030
将出租汽车交给取得从业资格证、但未经注册的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
31
XY031
不按规定提供出租汽车发票或提供的发票与本车不符的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
32
XY032
驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴巡游出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识、价格标签和监督电话号码等）的车辆，从事巡游出租汽车经营活动的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
33
XY033
不按规定接受乘客刷卡或通过其他非现金方式结算车费的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
34
XY034
车容车貌不整洁的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
35
XY035
不按规定着装，仪容仪表不整的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
36
XY036
营运过程中行为举止不符合有关要求的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
37
XY037
向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
38
XY038
使用服务忌语的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
39
XY039
未按规定携带出租汽车从业资格证件，从事出租汽车经营活动的
1
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
40
XY040
未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的
1
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
41
XY041
不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的。
1
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《巡游出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
42
XY042
不按照规定着装
1
《珠海经济特区出租车管理条例》第五十四条第一款
43
XY043
载客时在车内吸烟、饮食
1
《珠海经济特区出租车管理条例》第五十四条第二款
44
XY044
不按规定时间交接班
1
《珠海经济特区出租车管理条例》第五十四条第三款
45
XY045
本市出租车回程不按规定在指定地点上客
1
《珠海经济特区出租车管理条例》第五十四条第七款
46
XY046
企业、协会出具其他不诚信的书面材料
1
说 明
1.驾驶员有违法行为在法定期限内未履行的，按违法行为发生时间扣分;
2.驾驶员违法行为依法处罚后，再对应表中项目扣分。
3.“拒载”：是指在道路上空车待租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为；
4.“绕道行驶”：是指巡游出租汽车驾驶员未按合理路线行驶的行为；
5.“议价”：是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为；
6.“甩客”：是指在运营途中，巡游出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为。
珠海市巡游出租汽车行业驾驶员加分标准
序号
条款代码
加分内容
加分分值
加分内容来源
加分依据
47
XY047
参加行业管理部门组织的培训教育并考核合格；有见义勇为、救死扶伤、参加抢险救灾等先进事迹的
10
相关管理部门表彰或通报、新闻媒体报道、行业协会上报
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
48
XY048
有重大拾金不昧行为的
5
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
49
XY049
受主流媒体报道表扬的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
50
XY050
有参与协助维护秩序、协助查处违法行为的
3
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》
51
XY051
积极参加义务服务等社会公益活动的
1
《出租汽车服务质量信誉考核办法》（交运发〔2018〕58号）：《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》