汽车4s店精品装饰部工作总结
汽车4s店精品装饰部工作总结1
  20xx年我又有了新的开始新的挑战。20xx年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作最佳绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。经过激烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下：
  一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作
作为公司的销售办公室，我深知岗位的重要性，也能提升个人的沟通能力。营业部后台是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的重要枢纽。它掌握市场上最新的客户信息、竞争对手信息和产品信息的搜索、整理、归档和反馈，以确保销售人员。一些文件的整理，销售合同的签订，标书的编辑，用户付款的进度等。都是有用的决策文件。面对这些繁琐的日常事务，要坚持到底，增强协调意识。在过去的一年里，我们基本上实现了所有的目标。
  二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高
  刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习机会。
  因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
此外，我还注意从工作和现实生活中汲取营养，根据网上提到的一些技巧和公司的实际情况，完成信息搜索、客户资料登记、合同和标书编辑等工作，不断提高自己的能力。
三、坚持提前做人，努力做好售楼处工作，热心服务同事和客户。
  为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户服务，我做了以下努力：
  1、信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反馈业务人员，以开发新客户做基础。
  2、客户，做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。
  3、合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物安全到达客户地点，为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况，确保资金安全。对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售计划指标的完成。
  4、记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案，清楚明确。
  5、准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。
6.在关系处理方面，工作中能主动补位。并且能与同事加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出差错。在工作中，我制定了一个工作原则，就是自己的工作要保质保量完成，不在自己工作范围内的事情要在其他人员的配合下按时完成，这样我就积极主动，热情高涨。
  四、严格要求自己，时刻警醒
在工作中，我努力总结一切，不断探索和掌握提高工作效率和质量的方法。我没有足够的与人打交道的经验和工作经验。在日常工作和生活中，我要虚心向同事学习，学习他们的长处，反思自己的不足，不断完善自己。我时刻提醒自己，待人要真诚，态度要端正，积极想办法。无论大事小事，我都会尽力去做。平时一定要遵守公司规章制度，严格要求自己。用不求成功，但求无过的信念对待一切。
别克公司  五、存在的不足
  1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方
面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。
2.对工作程序不完全熟悉，对自己的工作也不完全熟悉，对整体工作缺乏预见性和责任感，偶尔会导致工作中手忙脚乱，甚至出现一些不该出现的错误。
  3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
  六、今后努力的方向
1.今后需要虚心向领导和同事请教学习，多和大家协调沟通，从大势和格局上思考、谋划、相互借鉴，提高工作水平。
  2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要出工作中的不足，善于自我反省。
汽车4s店精品装饰部工作总结2
  20xx年7月13日，我们去童贯汽车销售服务实习。本次实习的主要目的是让我们汽车系的老师出理论教学和实践教学的差异，从而改进实践教学方法，拓展实践知识，为实践教学中遇到的困难做好准备，努力提高实践能力，为以后的教学和进一步学习打下良好的基础。短短十几天，我深深感受到了汽车维修行业的艰辛，也对自己未来的教育教学和自学有了很多的思考。
  童贯公司是别克品牌汽车的4S店，业务包括车辆销售、零配件供应、维修服务、车贷分期付款、车辆保险及牌照发放、车主俱乐部服务等。实习前两天在备件部学习，了解了备件部相关人员的工作职责和备件仓库管理要求。备件部经理向我介绍了一些备件订购流程、接收流程和备件发放流程。感觉在零件部工作最大的要求就是工作认真细致，尽量不要发错货。要做到这一点，我们必须了解公司的所有模式。相似的零件有不同的型号，不同的零件。有时候，同一个车型，不同的发动机，或者不同的生产日期，使用的配件也会不一样。所以，在工作中，要善于积累经验。当出现错误或问题时，在日志中做好记录，避免下次出错。接下来的几天，我去车间学习，在车间给我的第一印象就是标准规范，管
理严格。先进齐全的设备，宽敞整洁的车间，整洁的衣服，认真的保养态度，都让我感受到了一个真正的修理厂的水准。尽管工作人员忙忙碌碌，车辆进进出出，但整个机器车间的工作仍然井然有序。实习期间，认真询问老师各个工位的具体操作，故障车辆的故障诊断和维修方法，拆装技巧和维修程序。