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实践内容：清晰描述美国福特汽车企业采购流程3次优化的关键点以及由此产生的益处，并提出对采购流程进一步再造的想法。
应用步骤：①小组讨论理解美国福特汽车企业采购流程的3次优化方案；②分析每一次再造的关键点和由此产生的益处；③小组讨论并提出对采购流程进一步再造的想法。
（一）美国福特汽车企业采购流程再造的背景
福特（Ford）汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是到了20世纪80年代初，福特像许多美国大企业一样面临着日本竟争对手的挑战，因而想方设法削减管理费用和各种行政开支。当时仅在福特汽车公司的北美分公司，财务人员就超过500人。为了减少开支，福特的管理层认为，可以借助办公自动化来减少两成的间接成本，并把财务人员缩减为400人。而福特公司拥有22%股份的日本马自达公司，做同样工作的人只有5个。尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5︰500的差距让福特公司震惊了。为此，福特公司决定对其公司与应付账款部门相关的整个采购业务流程进行彻底再造。
（二）美国福特汽车企业采购流程再造策略
福特汽车公司的采购业务流程是，采购部向供应商下订单，同时把副本送付账部和物料部。厂商将货品送到物料部，同时将发票送给付账部，物料部对货物进行清点、记录，然后将验收单送到付账部，付账部对所持的验收单、订单和发票3种文件进行查验，如都相符，就如数付款给厂商。
第一次采购业务流程再造只做了一点变动，即采购部不直接向供货商发送订单，而改向付账部送预购单，付账部在收到预购单后，直接向供货商发送订货单，如图2-9所示。初步的流程改革虽然简单，却给多个部门带来了好处：采购部只需向付账部送预购单，免去了向供货商发送订货单的任务；对供货商来说则免去了向付账部发送发票的手续；而付账部的获益更多，现在它只接受来自两个信息源（采购部及物料部）的信息，核对的工作量大大减少，工作准确度也大为提高，即使发现单据不符，调查只涉及采购部和物料部，不需要供货商。因此，这一步改革使付账部的人员减少了75%。
图2-9 第一次采购业务流程再造
福特是哪国车第二次采购业务流程再造的核心是将核对工作由付账部转到物料部，采购部同时向付账部
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