汽车驾控性用户体验评价方法研究
作者:余超 张绍海 闫永佳
来源:《时代汽车》2021年第24期
土屋圭市        摘 要:目前汽車的主观评价主要有两种方式,其一为汽车企业的专业主观评价人员在专业开发层面进行的工程化评价,为企业进行汽车开发提供参考和验收标准;另一种为第三方自媒体、汽车行业相关研究机构从事的主观评价,为用户选购、判定车辆优劣提供参考。两种方式均面向特定体,缺乏互联互通。本文通过一定范围的调研、设定出家用汽车的核心用车场景,通过汽车行业专业评价人员在真实场景中对车辆的使用体验,模拟用户得出车辆动态驾控性能的使用感受,一方面可以为用户提供直观的体验结果,同时也可推进以用户体验为核心汽车开发方式落地。
        关键词:家用汽车 驾控性能 用户体验 评价方法
        Research on User Experience Evaluation Method of Automobile Driving Control
两厢车大全        Yu Chao Zhang Shaohai Yan Yongjia
        Abstract:At present, there are two main methods of subjective evaluation of automobiles. One is the engineering evaluation carried out by professional subjective appraisers of automobile companies at the professional development level, which provi
des reference and acceptance standards for the enterprise's automobile development; the other is the third-party subjective evaluations conducted by relevant research institutions in the media and the automotive industry provide a reference for users to purchase and determine the quality of vehicles. Both methods are geared towards specific groups and lack interconnection. Through a certain range of research, this paper sets the core car scenes of family cars, and simulates the user experience of the dynamic driving control performance of the vehicle through the experience of professional evaluators in the automotive industry in the real scene to provide users with intuitive experience results, but also to promote the implementation of user experience as the core vehicle development method.
        Key words:family car, driving control performance, user experience, evaluation method
        1 引言
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        针对一辆家用汽车而言,是否好开基本决定了用户对一台汽车好坏的判断,而车辆是
否好开,目前的评价方法多为汽车行业内的主观评价,外部自媒体、车评人的评测,整体而言与用户的实际用车场景与用车体验存在差异,无法客观真实的体现车辆的实用性能状态。
        本文在充分研究用户不同用车场景的情况下,研究建立一套完整的基于用户真实用车体验为基础的汽车动态驾控性能评价方法,为汽车开发提供基于用户体验为依据的评价参考。
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        2.1 驾控性:
        简而言之,体现在用户端的汽车驾控性是指车辆动态行驶性能的可控性,也就是驾驶员对车辆可驾驭、可控制的能力;
        具体来说:驾驶员在驾驶车辆过程中,车辆的动力性、驾驶的平顺性、底盘的舒适性、NVH(Noise、Vibration、Harshness)的静谧性、转向的响应性、制动的信心感、操控的稳定性等能够按照驾驶员操作预期进行及时、恰当响应的能力。
        2.2 用户体验评价
韩国第一车模比亚迪小汽车报价        本文所研究的用户体验是指:用户在日常用车过程中对车辆驾控性能的主观感受。
        用户体验评价【1】是将用户日常使用车辆工况进行场景化重现,进而利用专业人员模拟用户使用场景并对使用过程中的主观感受进行优劣评判。
        3 汽车驾控性的构成要素
        为了更好的研究汽车驾控性能,首先我们需要清楚驾控性能在汽车工程开发阶段包具体包括七大构成要素,分别为:车辆的动力&经济性能、驾驶性能、NVH(Noise、Vibration、Harshness)性能、转向性能、操纵稳定性、悬架舒适性、制动性能等七方面的基础性能。这七方面的基础性能构成了一辆常规家用汽车动态性能的完整表现,用户在日常驾驶使用过程中体验到的车辆动态方面的感知【2】均与此七项要素相关,进一步对该七项基础性能拆分如下(表1)。