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博营销已经成为当下最热门的营销新模式。可以肯定的
是，随着越来越多的人加入微博的行列，微博营销的影
响力将会与日俱增，微博巨大的商业价值不可限量。
水能载舟，亦能覆舟。一个危机的爆发与传播扩散
时间从曾经的“黄金三周”到“黄金三天”，现在只需
要“黄金三分钟”，当然，微博运用不好“引火上身”
也不过三分钟。
因此，如何运用微博很关键，企业需善待每一条建
议和意见。有错就改、坦诚相见、正向激励。微博是用
户生产信息的媒体，社会化的媒体，为此更多的正向力
量、推动力量需要进驻微博，将微博上的声音向积极理
性的方向引导，最终成为推动企业成长的引擎之一。
与传统媒体相比，微博在运作方式与内容上产生了
一系列的变化，注定了微博营销与传统营销的不同。传
统营销是“推”式的，不管消费者是否愿意，将事先准
备好的内容推向受众；而微博营销是“拉”式的，需要
用微博内容主动吸引“粉丝”的关注，吸引受众主动分
享、转发，在这一过程中实现营销信息的传播。
另外，微博营销应与报纸、电视等传统媒体平台上
当微博话题在发酵或达到高潮时，一定要有传统媒体的
宣传活动来配合，甚至要有传统媒体的二轮总结，以促
进话题的迅速发酵，从而将话题抛向高潮。
因此，微博营销应该和传统营销方式相互扶持，牵
手同行。
微博，一种新兴的交流方式，悄然兴起，渐成气候。
140字的微博，可以传递信息、交流思想、普及知识、澄清
事实，还可以进行舆论监督。微博的崛起带来的不仅仅是
网络信息爆炸式的增长，更是孕育了一种新型的网络营销
方式。这种营销方式的推动者，是中国几亿“粉丝”的力
量。
东风风神，汽车界微博营销的成功示范者。
东风风神一向重视新媒体营销的推广和应用。目前，东
风风神已经建立起了比较完整的三层次体系的微博矩阵。
第一层次，东风乘用车的高层领导；第二层次，东风风神
250多名员工；第三层次，100多家专营店市场经理、总
经理。这三个体系共同向客户传达风神理念并介绍风神产
品，为客户提供了一个买车和享受服务的与商家互动的良
好平台。
东风乘用车公司微博平台负责人牛跟尚，人如其名，紧
跟时尚的步伐，无论是在车上、床上，沙发上、工作之余
的闲暇时间总会不自禁地掏出口袋中的手机，打开微博看
看里面的大千世界。牛跟尚算是东风风神第一批玩微博的
人，他对待微博就像对待自己的孩子一样，微博名“牛一
龙”也正是他儿子的名字。
顺微博之水推企业之舟。东风风神开通微博平台的首要
目的就是“做事”。牛跟尚坦言，近年来东风风神与NBA、
明星、体育冠军、电视主持人、媒体名人等名人的合作，
通过微博传播都取得了良好的效果。“微博作为企业营销
工具，蕴含极高的价值，不仅扩大品牌及车型认知，还能
有效地联动经销商。”
眼下，包括汽车生产厂商、企业高管、汽车媒体、普通
网友等正被卷进一场史无前例的 “织围脖”风潮之中，微
E DITORIAL
卷首语
东风风神
微博营销带来的启示
微博的崛起带来的不仅仅是网络信息爆炸式的增长，更是孕育了一
种新型的网络营销方式。这种营销方式的推动者，是中国几亿“粉
丝”的力量。
E-Mail:liulixun@autoeconomy
文：刘黎迅
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