工业企业管理与技术经济学结课论文
学院：机械工程学院
班级： 机自0902班
姓名： 岑运鹏
学号： 090101063
指导老师： 宿恺
评语：
成绩：
2012年06月21日
中国第一汽车集团公司企业文化 中国第一汽车集团公司（以下简称一汽）是一个有着50年历史的国有企业。国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使一汽深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。 ●一汽的核心理念： 出汽车、出人才、出经验，促进人·车·社会和谐发展 >> 出汽车 >> 出人才 建设具有科学决策能力、驾驭复杂经营能力和管理创新能力的领军人物；掌握技术攻关能力、创新创造能力和专业知识更新能力的专家团队；适应新技术、新工艺、新材料、新设备，身怀绝技的拔尖人才。打造一支忠诚一汽、挚爱事业、献身追求、奋发有为的员工队伍。 >> 出经验 传承一汽历史经验，创造具有一汽特、激发员工潜能、提升核心竞争力的生产方式。造就最优的人文环境，稳健经营，做实企业，迎接世界汽车生产重心的转移。 >> 促进人·车·社会和谐发展 承担车企责任，打造精品汽车，做“绿未来”的积极实践者，做负责任的企业公民。 ●一汽的发展战略： 指导思想：以用户为中心； 积极推进产品开发和技术进步，推动生产力的发展； 积极推进深化改革和强化管理，变革生产关系，进一步解放生产力； 积极推进党的建设、思想政治工作创新和文化创新，以人为本，解放 思想，转变观念，向意识形态的更新要效益。 指导方针：自主发展 开放合作 发展思路：凝心聚力，统一思想干自主 理清思路，统一目标干自主 科学配置，统一资源干自主 发展步骤：生存 做实 做强 做大 发展目标：近期目标：力争用三年时间，使自主战线经营面貌明显改观，使自主 产品竞争力明显改观 中期目标：实现以做强做大一汽自主事业为标志的第四次创业 长期目标：建设具有国际竞争力的自主一汽、实力一汽、和谐一汽 ●一汽的品牌战略： 品牌架构： “中国一汽”为中国第一汽车集团公司企业品牌，下辖“中国一 汽”和“红旗”两个伞品牌。 “中国一汽”伞品牌涵盖红旗品牌之外的一汽自主乘用车和商用 车。其中，自主乘用车产品线品牌包括一汽奔腾、一汽威志、一汽夏利、 一汽森雅等；商用车产品线品牌包括一汽解放、一汽佳宝等。“红旗” 伞品牌定位于高端乘用车和多功能车，主要包括基于L豪华车、H高档 车两大平台系列产品。 品牌内涵：品质 技术 创新 >>品质承载责任 德者品高。中国一汽追求仁、爱、智、信的治企美德，信守“争第一、创新业、担责任”的核心价值理念，不仅要承担起国有企业的政治责任、经济责任和社会责任，更要把核心 价值理念融汇在产品品质之中，以人为本、依法经营、诚信治企。在安全性、可靠性、操控性上体现责任；在环保性、经济性、舒适性上引领需求；在感动服务、超值服务、放心服务上兑现承诺。 >>技术创造优势 技术优势是品牌立足的根基。中国一汽在产品技术上，以产品可靠性、节能环保为重点； 在开发技术上，以开发过程数字化管理与支持技术和标准验证技术为重点；在基础技术上，以与安全、节能、环保相关的电子和材料技术为重点；在制造技术上，以CAX一体化制造技术和特种工艺技术为重点。把握前沿科技，掌握核心技术，建设自主掌控的汽车标准体系，用有竞争力的自主创新体系，打造成熟的汽车产品，让用户充分享受新技术带来的驾乘乐趣。 >>创新引领未来 创新是民族进步的灵魂，国家兴旺发达的不竭动力。中国一汽追求的创新，是在科学发展观指导下与时俱进、不断解放思想的创新，是向技术创新要实力、向管理创新要活力、向文化创新要动力的创新实践。依托厚重积累，强化自主创新，不断掌握新知识、应用新技术、推出新产品，不断为用户提供口碑相传的满意产品，为用户创造物有所值的生活享受。 ●一汽的企业标识和企业旗帜： 企业标识：中国一汽视觉识别系统的核心要素，以“1”字为视觉中心，由“汽” 字构成展翅的鹰形，构成雄鹰在蔚蓝天空的视觉景象，寓意中国一汽鹰 击长空，展翅翱翔。 企业旗帜：企业旗帜是一汽的象征和标志。 在公司和所属企业所在地悬挂公司旗帜。 在举行重大庆祝、纪念活动，大型文化、体育活动，大型展览会和涉外 活动中，可以升挂公司旗帜。 ●一汽的具体企业文化包括： 1.企业愿景：建设新一汽，实现“三化”新一汽。 继续深化企业改革，加快企业发展，用5至8年时间建设五个相当于2001年的一汽。三化：“规模百万化”；建设百万辆级的现代化企业，形成以体系支撑的开发、采购、营销、制造规模效应。“管理数字化”：以IT为手段，提高管理效率及管理质量，形成集团管理数字化平台和管理积累。“经营国际化”：经营方式与国际接轨，具有国际重要资源的组合能力，建立海外营销体系。 2．企业价值观：第一汽车，第一伙伴。 第一汽车奉行“用户第一”的经营理念。追求人、车、社会和谐发展。第一汽车与用户共享创新的快乐，牵手合作伙伴实现共赢，与用户一道创造幸福生活和美好未来。 3．企业宗旨：永求第一。 推行精益思想，追求产品尽善尽美。依托科技进步，提高性能，创造低成本优势。建立快速反应机制，形成适应市场经济的工作方式。坚持走新型工业化道路，建设具有国际竞争实力的汽车生产企业。 4．企业精神：学习、创新、抗争、自强。 学习是一汽发展的源泉，不断培育员工的学习能力，和新技术保持同步。创新是一汽发展的精髓，全力支持创新的人们实现梦想。抗争是一汽发展的骨气，承载现实压力，顶着困难干。自强是一汽发展的根本，强化对资源的掌握能力，耐住寂寞、战胜自我、超越自我。 5解放牌汽车．经营理念：用户第一。 用户是企业存在的唯一依据。满足用户需求是从事各项工作的基本出发点。遵循用户第一，就是建立一个能快速满足用户需求的体系。 6．企业哲学：观念是生产力，观念是竞争力。 奇迹与成就源于观念的推陈出新。要增强忧患意识、大局意识、发展意识、市场意识。明晰环境差距、结构差距、速度差距、素质差距、流程差距、管理模式差距、战略目标差距。自加压力，推进改革，创新体制，完善自我。 7．企业目标：让中国每个家庭都拥有自己的汽车目标的实现源于梦想。 通过不懈努力，并与合作伙伴及国内的汽车企业携起手来，共同推动中国汽车产业的发展，使汽车能够以更快的速度走进中国的每一个家庭，成为陪伴人们享受美好生活的朋友。 8．生存理念：狮子和羚羊赛跑。 快则生、慢则死，视速度为竞争优势。 9．发展理念：民族品牌、开放合作。 扩大合作，博采众长，移植借鉴、科技创新，以自主品牌体系，提高自主组合国内外资源的能力。掌握关键技术，获得自主品牌调整和成长空间，实现互利共赢。 10．科技理念：比市场需求快一步。 牢牢抓住中国市场，小步快跑，全面发展高、中、低端产品，形成持续的开发能力，永远使反应比市场需求快一步。 11．管理理念：管干分开；管理放大、决策集中；正常时服务，常时监控。 强化对功能、流程、机制、素质、信息无偿充分准确及时占有和资源配置的管理。实施基础数据分析型、基础规划型、资源配置型和关键节点控制型管理模型。以服务和支持取代命令和控制，赋予员工权力与责任，提高管理体系运行能力。 把“0”和“1”做实。必须善于把复杂的管理工作拆分成“0”和“1”，有序地加以组合，把基础工作做牢做实。 12．质量理念：质量是策划出来的。 把握产品开发、生产准备、制造、销售和服务的全过程，对可能存在的问题进行分析并提前采取措施，注重每一道工序工作质量，用优质的工序质量保证产品质量，第一次就把事情做对。 13．行为理念：以第一的质量造名牌汽车，把第一的服务送广大用户。 管理者按程序办，操作者按工艺干。不轻视小事，把每一个细节做到位。正视工作中暴露的问题，尽最大努力帮助用户解决难题或将影响降至最小。因地制宜，给予用户个性化的服务。 14．合作理念：全力支持一汽合作伙伴做大做强。 合作伙伴的相互支持是为用户创造价值的前提条件。要建立公开、透明的采购及销售管理体系；共同开发，提供更多的能够创造效益的产品；优势互补，全心全意开展合作。 15．人才理念：人赢则赢。 必须坚持先人后事原则。强化对每一个人的能力的开发，使其成为所在领域的专家或内行的管理者与操作者。不以劳动力的外表形式作为生产力的先进标志和分配标志，注重在科技与产品背后的长期劳动积累。 16．诚信理念：以对用户忠诚赢得忠诚用户。 坚持诚信原则，坦诚相待。说实话、办实事、求实效。 17．形象理念：建设具有良好社会形象高品位的企业。 为了赢得社会的认可与尊重，必须保证做到用户第一、诚信经营。通过行为在公众中建立良好的口碑，体现出高度的社会良知和责任意识，成为有信誉，值得信赖的企业。 |
一汽的文化建设大致分为三个阶段：理念体系的提炼形成、理念熟知认同、规范养成。
2003年，在一汽50周年华诞的历史新起点上，一汽在多年准备工作的基础上，推出了《第一汽车、第一伙伴》文化读本，形成了统领一汽人的第一汽车系统的文化体系。即：核心价值观：第一汽车、第一伙伴；企业精神：学习、创新、抗争、自强；经营理念：用户第一；管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起。人赢则赢；生存哲学：狮子与羚羊赛跑；产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车。
理念体系推出后，一汽充分利用企业内传播渠道，让员工熟知理念内涵。通过报纸、电视、《文化读本》、张贴画、理念卡片、橱窗等形成文化建设舆论氛围；通过各层次骨干培训，形成文化建设共识。抽样调查结果显示，员工对“第一汽车核心理念”的熟知度达到了76.8%。
文化要想落地，成为员工的习惯，必须依托制度规范。为此一汽提出：
养成可维护的第一汽车思维方式。即在经营实践中遵循的一套处理与外部、内部关系的基本方法，一种职业思维模式。第一汽车思维方式是一个需要滚动养成、逐渐固化的建设过
程。也是一个不断发展、要求赋予新的内涵的可维护过程。一汽建设的基本形式是，让员工掌握 “查（search）、倾听（hear）、分析(analyse)、改进（improve）、控制（control）工作方法（简称为SHAIC）”，并使其具有自我循环的能力。
展开可复制的第一汽车动作模板。在管理基础重建和流程再造的实践中，公司各个部门、各个环节、所有的工作、所有的岗位都以市场需求和企业转型为导向，重新审视、设计、修订自己的工作职责、工作流程、工作标准，并与奉行的文化理念相适应。明确工作从哪开始、到哪里结束、具体的路径和要求。
放大可传递的第一汽车形象符号。总结一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年来的改革和市场化的实践，挖掘、提炼出一批自觉践行文化理念的英雄人物、团队、案例，集中宣传、放大，让员工感到学有榜样、比有标杆。通过理念进制度层、操作层的探索实践，最终实现员工对理念的认可并内化于行，从而达到文化管理的新境界，并最终形成开创一汽汽车百年基业的根基。
多年来一汽集团的企业文化建设取得显著成效。一汽建厂57年来经历了四次创业，并形成了独特的企业文化。厚重的文化积淀成为推动一汽发展的重要力量。在“三年建厂，结束中
国不能生产汽车的历史”的第一次创业中，孕育了一汽人的创业精神；在“换型改造——产品一步跨越三十年”的第二次创业中迸发出的换型意识，培育了“争第一、创新业”的企业精神；在“上轻轿——实现体制、产品和市场结构转变”的第三次创业中，坚持“民族品牌、开放发展”，圆了轿车梦；在“干自主——做强做大一汽自主事业”的第四次创业中，形成了以做强做大自主事业、促进人·车·社会和谐发展为最高追求，以建设具有国际竞争力的自主一汽、实力一汽、和谐一汽为共同愿景，以争第一、创新业、担责任为核心价值，以学习、创新、抗争、自强为精神旗帜，以坚持用户第一、尊重员工价值、保障股东利益为经营理念的价值体系精髓。
对此，一汽集团董事长徐建一深有体会：“文化是企业的灵魂，自主是企业的立身之本。文化与经济相互交融、文化力与竞争力互为促进，已经成为现代企业竞争的重要标志。”
2008年6月，在一汽第六轮战略研讨会上，公司把“加强自主战略中的思想文化建设”列为会议重点研讨的八 大议题之一，在一汽第七轮战略研讨会主文件中，公司把“强化队伍建设和思想文化对自主产品的支撑”列为四大支撑工作之一，明确思想文化建设的职责与使命。
自主是企业立身之本。自主事业是一汽最核心的事业，是一汽必思、必想、必干、必争、必拼、必胜的事业。中国一汽诞生于自主，成长于自主。在一汽的发展史上，首先耸立的不是厂房和机器，而是中国汽车工业长子的责任、拼搏进取的精神和抗争自强的意识。一汽波澜壮阔的发展实践，造就了“争第一、创新业、担责任”的价值取向；培育了稳健经营、务实诚信的企业品德；形成了自主立本、技术制胜的体系优势。着眼发展，一汽坚持“自主发展，开放合作”的指导方针，致力于做强做大自主，开放合作搞活。坚持凝心聚力、统一思想干自主；理清思路、统一目标干自主；科学配置、统一资源干自主的发展思路，向技术创新要实力，向管理创新要活力，向文化创新要动力。只要我们坚定信念，团结一心，矢志不移，一汽所确定的坚持用户第一，尊重员工价值，保障股东利益，促进社会和谐，努力建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”的目标一定能够实现。
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