随着我国经济的不断发展， 人们的生活、 学习方式和思维方式也在不断变 化。在“大数据+”的兴起和发展的根抵上，传统的汽车销售业务受到了 极大的影响。为了满意人们的各种购置需求，同时为客户供应新的体验， 汽车行业已从传统的销售模式渐渐转变为新型的在线销售。本文对大数据 的定义作了根本解释， 指出汽车销售的现状和机遇， 分析了大数据在汽车 营销中的作用，并争论了基于大数据的汽车精准营销策略。
关键字：汽车；销售；大数据时代；精准营销
随着我国汽车工业的飞速发展，信息技术已应用于汽车生产链中的很 多环节， 信息化与工业化的融合越来越严密。 如今样本的数据采集速度已 大大提高， 并合并为一个大数据源。 借助大数据， 可以有效地发展汽车生 产管理和销售运作， 汽车产业弥漫生气。 在将来的汽车销售业务中， 大数 据技术的应用， 将处于特殊重要的位置， 汽车销售数据将成为汽车公司关 注的焦点。
一、大数据的定义
“大数据”是由“BigData”翻译而来的，是一个巨大的、超过了传 统数据库存储管理以及分析力量的数据集。传统的数据库不能用于管理和 处理数据， 取而代之的是需要新的处理模型， 以具有更强大的决策、 洞察 力和发觉力量， 对大量、 高增长和多样化的信息资产， 发展流程优化的力
量。大数据技术的意义不仅在于把握大量数据信息，而且在于如何采集、 分类、 汇总和分析具有不同含义的数据。 企业可以基于大数据技术获得最 实用的数据信息。大数据的特点主要包括海量数据、极其简单的数据类型、 快速的数据处理速度和高的数据价值回报率。
二、精准营销内涵
精准营销的关键就在“精准”二字。强大的数据库资源，让汽车企业 对消费者的消费态度和消费行为分析供应了可能， 通过对各类消费数据的 整合分析， 产品研发部门与消费者之间可以建立起沟通的纽带， 使得营销 部门可以清晰的了解到他们的客户究竟是谁， 客户的需求又是什么， 从而 实现在适宜的时间及地点， 将适宜的产品以适宜的方式供应给适宜的人的 精准营销。
三、我国汽车销售的现状和机遇
2022 年，受到新冠肺炎的冲击，我国经济下行压力不断增大，反映 在汽车消费市场，就是全年汽车市场需求持续低迷。据统计， 2022 年全 年汽车销量同比下滑 8.6%。但是总体低迷的市场环境中，换购和农村市 场成为了汽车营销的新机遇。据数据显示， 2022 年国内乘用车产销量分 别同比下降 5.2%和 4.1%。这意味着我国乘用车市场正由增量市场变为存 量市场。 2022 年， 换购对新车零售的奉献度为 43%，可以说国内的汽车市 场进入了换购为主的时代。在这个背景下，车企惟独生产出更加高品质、 高附加值的汽车产品， 才干满意消费者的换购需求。 汽车产品已经从城市
市场向农村市场下探， 2022 年 1 月至 6 月，低线城市和农村市场增速表 现优于一二线城市。国家间续实施的一些促进农村汽车消费的相关政策 (汽车下乡津贴政策，新能源下乡政策等)，使得农村市场消费需求被刺 激，将来市场前景较为宽阔。
四、大数据对汽车市场营销的影响
(一)汽车营销精准化、高效化
汽车企业利用大数据技术，从互联网、挪移终端、云端等处获得数据， 然后将采集得来的消费者信息发展分析、 比照， 然后发展标签化的消费者 画像勾画，例如学历、年龄、性别、收入等等。从而精确地认知和判断目 标客户， 精准定位自己的消费体。 传统的营销活动往往针对性较差， 例 如广告大多采用广撒网的投放模式， 不会去考虑广告的受众是谁， 全部看 到这则广告的人都会接收广告信息，这就会造成资源和本钱极大的铺张。 而大数据技术使得广告投放变成一对一的模式，极大地削减了营销传播的 铺张，让营销活动更加的高效。例如， 2022 年朋友圈投送的第一条 广告—— 宝马“悦”之旅，就是基于大数据的前提下发展的。当时并非 全部的用户都收到了这条广告，而是腾讯经过大数据分析，识别出“想 买宝马”而且“买得起宝马”的用户，特地对其推送。
(二)汽车营销共性化、人性化
传统的市场营销观念往往是重生产， 轻营销。 表现出来就是 “我们生 产什么，就卖什么”或者是“我们卖什么，就让你买什么”，即便升级成
为了“你需要什么，我就为你生产什么”，也无法真正满意现代消费者的 共性需求，企业应当与消费者建立更为新型的互动关系及个人化的联系。 汽车企业利用大数据技术精准定位目标客户后，就能精确判断他们想要什 么、关注什么，从而使整个营销活动共性化—— “我知道你想要什么，我 已经帮你豫备好了。”
(三)汽车营销准时化、可测化
消费者的需求是具有时效性的， 相对应的营销活动就必需准时， 营销 或者效劳惟独在消费者需求点最高的时候消失，才是最正确的营销时机， 而传统的营销活动和消费者的需求信息之间相比往往具有滞后性，导致营 销效果不够抱负。 大数据技术却能实时捕获消费者行为数据， 并即刻发展 分析， 猜测消费者需求最高时机， 让营销活动被触发执行， 取得事半功倍 的效果。 例如， 在大雨大风天气时， 对某一位正在等公交车的潜在客户准 时投放符合他需求的汽车广告， 往往能触及消费者痛点， 加深消费者购置 需求。
五、大数据时代下汽车精准营销的相关措施
(一)更新营销理论
如今，不管是高职院校汽车营销专业学生，还是 4S 店的营销工作人 员，他们所接触到的营销理论根本还停留在4P (Product 产品、 Price 价 格、 Promotion 促销和 Place 渠道)理论和 4C (Customer’sneed 顾客需 求、 Cost 本钱、 Convenience 便利和 Communication 沟通)理论。但是在
当今大数据时代下， 市场环境、 消费者理念等等都和以往大不一样， 我们 曾经推崇的这两种营销理论已经跟不上时代，企业营销策略的制定和实施 要向 4D 转变，即数字化沟通( Digital-Communication)、数字化调研 (Digital-Research)、数字化促销 (Digital-Promotion) 和数字化贸易 (Digital-Trade)。可以预见，汽车企业运用 4D 理论发展营销活动将是 将来主要的营销方式。
(二)构建数据流通系统
首先， 打通汽车生产企业和汽车经销商之间的数据壁垒。 目前， 我国 的汽车生产厂家和汽车经销商各自使用不同的管理系统，相互之间根本没 有信息沟通。 由于数据不流通，
汽车生产、 销售和售后环节就没方法有效 的打通，汽车生产企业也就无法准时制订出符合市场需求的市场营销打算， 大数据精准营销更是无从谈起。 其次， 消退企业内部的信息孤岛。 现代企 业运用软件发展企业管理已是主流，但是诸如 CRM 客户管理系统、 HR 人 力资源管理系统、 OA 管理系统和供给商管理系统等，相互之间并无法实 现数据的流淌， 这样一来增加员工工作量， 二来影响企业的经营。 惟独建 立企业信息系统管理平台，消退企业内部不同系统、不同部门的数据壁垒， 才干提高企业整体数据运行和管理效率[1]。汽车换购
(三)智能管理客户
客 户 关 系 治 理 ( CustomRelationshipManagement,CRM ) ， 最 早 由 GartnerGroupInc 公司提出， 汽车企业发展客户管理的目的就在于留住老
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