第一点跟进价格有问题的客户:您好 我就是在XX号接待您看锐界的那个小徐啊!当时你觉得价格太贵 当时就没定下来 后来您走后呢 我就跟我们经理说 您呢是很有意向的 也是很诚心要 喜欢这个车的,商量了下呢 决定给你个大家都可以接受的价格,具体呢 您过来,我们边喝茶边聊,肯定给您满意的!
第二点跟进车型有问题的客户:您好 我就是在XX号接待您看锐界的那个小徐啊!对对,您当时说你还在跟q5 汉兰达什么的车型在选择中,我觉得呢 这些也都很不错,您么 也是这些车中犹豫,这样吧 今天您过来 我们先聊聊 喝喝茶,而且正好有几个老车主在这边保养 您过来 一起聊聊 您看怎么样。
第三点跟进本地客户:您好 我就是那个在南北大道那家4s店的小徐 我在您过来看锐界的时候接待过您的 对 上次你说外面比较便宜的 想去外面买,现在呢我们这边的车源比较好 您要的话时间会比较快, 而且像您也在本地开的,在这边购买的话维护啊 保养啊 什么的都比较方便 您看怎样?方便的话么 过来喝喝茶 几分钟的事情 我这随时欢迎您过来的 ,以后车有什么功能疑问什么,随时恭候的。
第四点跟进外地客户:您好 您在网上联系了我们海宁福特,上次询问进口锐界的那个接待您的人 你看您离我也很远 给我致电呢 我很感动 通过上次通话呢我也了解了您是一个非常爱车懂车的人 很想见见面啊 而且正好呢 我们这边有这款车的促销活动 您看您是不是过来一趟 坐车飞机都可以 到了站 我过来接您 坐下来面对面聊聊
第五点跟进多次跟进的客户(有一定了解):好啊 我小徐啊 对的 你上次跟我说你喜欢蔡琴的歌 正好我这里下载到了音质最好的数码大碟 我正好刻成了黑胶碟 你过来 我们一起欣赏欣赏 顺便给你看看我们这款高配车独有的DTS多声道环绕音响系统 快点过来哦 我在这等你!
福特锐界怎么样第六点跟进老客户介绍的客户:您好啊 我是进口福特的小徐 上次您的朋友带你过来看过车 对 就是有锐界的那个朋友。 您看最近天气不错 您朋友也是我老客户 你们什么时候有空 一起过来 到我办公室坐坐 我们喝喝茶 坐下来聊聊 最近价格也给力 您看合适的话你就订一个 马上就能开新车了
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