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0引言
在住宿学生人数和公寓楼栋数量剧增的情况下，出现了管理效率低、数据信息错误率高和资源浪费多等问题，给学生公寓管理带来了众多的困扰。信息时代背景下，高校学生公寓的信息化建设迎来新的契机，学生公寓采用信息化管理模式，
融合计算机、互联网和电子通信等先进技术，提高了学生公寓的精细化管理和个性化服务水平[1]。通过“教育+管理+服务”三者的有机融合，全面深入推进了高校
“三全育人”体系建设，优化了学生社区住宿学生学习生活的便利性，让学生社区成为育人工作的主要阵地，增强了学生的幸福感、归
属感和住宿满意度[2，3]
。
1高校学生公寓信息化建设的必要性
1.1国家对教育现代化和信息化发展的要求
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》《教育信息化“十三五”规划》和《教育信息化2.0行动计划》等文件指出，要积极推进“互联网+教育”发展，加快教育现代化和教育强国建设，教育信息化是教育现代化的基本内涵和显著特征，是“教育现
代化2035”的重点内容和重要标志[1]。当前，高校信息收稿日期:2022-02-24
※基金项目：中国教育后勤协会2021年课题项目名称“党建引领下城市型大学学生公寓劳动教育体系的构建与深化”(YBKT2021027)。
作者简介：廖雄，硕士，助教，研究方向为学生公寓信息化建设和管理，网络与通信系统。王焕举，硕士，讲师，研究方向为大学生思想政治教育和管理。黄智，本科，研究方向为学生公寓安全教育和管理。
DOI :10.19694/jki.issn2095-2457.2022.24.56
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1.2.【摘要】“互联网+”时代背景下，高校学生公寓的信息化建设迎来新的契机，多类别信息化系统的建设应用，助推学生公寓智慧管理建设进程。文章以成都大学为个案研究，阐述了当前学生公寓信息化建设的必要性、信息化系统的建设在高校学生公寓智慧管理过程中的实效应用和未来的期望探析。通过推进学生公寓信息化建设，强化了学生公寓“教育+管理+服务”的功能，实现了学生公寓教育的现代化、管理的精细化和服务的个性化，不断推进“三全育人”向纵深化发展，落实好公寓育人和立德树人的根本任务，更好的地为高校人才培养做出应有的贡献。
【关键词】信息化建设；高校学生公寓；智慧管理；实效探析
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化建设程度和管理水平，正逐渐成为教育教学质量的评价标准，“智慧校园”
“智慧后勤”和“智慧公寓”等校园信息化建设工程应运而生，高校学生公寓信息化建设和发展中迎来了新的契机。
1.2高校学生公寓“教育+管理+服务”功能的紧迫需要
高校学生公寓传统“物业式”的管理模式，具有一定的局限性、差错性和不确定性，管理效率低、资源耗费大、信息错误率高；同时，学生寝室安全隐患排查有限、公寓管理呈现众多不足[1，2]。现代高校学生公寓不只是单纯的管理和服务工作，而是承载着“教育+管理+服务”三大功能，书院制学生社区建设、积分制学生社区管理等新型学生公寓体制建设，充分体现出学生公寓的转型发展[4]。加快高校学生公寓的信息化建设，充分运用信息化技术和方式，来优化、改进和提升学生公寓管理，达到“数据信息多跑步、住宿学生少走路”的效果。
1.3高校学生公寓育人功能的亟须要求
高校学生公寓是开展党建、团建、思想政治教育、法治教育、国防教育、心理健康教育、就业指导教育和易班教育的重要阵地；也是校园文化建设的重要场地空间，丰富学生的课余文化生活、营造温馨和睦的宿舍环境，有利于大学生树立和形成正确的世界观、人生观和价值观[1]。加强高校学生公寓的信息化建设，引入全方位育人要素进公寓，可以推进“三全育人”向纵深化发展，提升公寓育人实效。
1.4新时代网络信息技术的快速发展促就学生公寓信息化建设契机
随着信息网络技术的跨越式发展，学生的日常生活发生着巨大的变化，学生公寓的信息化建设迎来了新的契机，各类学生公寓管理系统应运而生[5]。相较于传统的公寓管理模式，使用信息管理系统带来的便利性、快捷性更受学生工作者、公寓管理人员和住宿学生的热衷，也进一步助推了学生公寓信息
化建设的进程[6]。
1.5信息化建设是学生公寓科学化管理的重要体现和自身建设的必然要求
高校学生公寓是与学生接触最为直接、密切、广泛和普遍的部门，公寓管理的精细化程度、处理事务的效率和业务服务的质量将直接影响到学生对学生公寓的印象和评价[2]。高校纷纷将学生公寓的管理、服务和育人实效作为重要考核工作推进，通过学生公寓的信息化建设，可以提高公寓的管理效率、服务质量和育人实效；还可以实现科学运行管理、合理调配资源、控制计划执行过程、提高管理效率并降低成本[7]。
2高校学生公寓信息化建设的应用成都汽车展
高校学生公寓信息化建设进程中，多种类别的应用管理系统应运而生、融合互通，不仅提高了公寓管理质量、服务水平和育人实效，还有效地保障了学生的出入安全、提升了住宿满意度。以成都大学为例，全校共有学生公寓25栋，住宿学生2.4万余人，学生公
寓信息化管理系统有10个类别。
2.1高校学生公寓信息化建设公寓管理应用2.1.1智慧公寓管理系统
该系统的功能是住宿学生的信息管理，包含入住学生的基本信息、住宿年限内床位信息的调整轨迹、住宿费用的缴纳情况、寝室个人（集体）行为积分管理，还包括有全校学生公寓床位信息的管理、文明寝室的评定申请、公寓内学生党员的积分制管理和学生公寓党员服务站的考核管理等项目。采用该系统不仅能够提高学生公寓管理的效率和服务的质量，还能实时查询记录学生信息，有针对性地开展各项工作，深入推进学生公寓育人实效。
2.1.2公寓资产（设备物资）管理系统
该系统的功能是对学生公寓内的固定资产进行记录登记，对学生公寓所发放的清洁用品、防疫物品等物资进行记录。通过对资产管理的信息化建设，可以将原有纸质记录的方式进行优化升级，运用计算机技术简化资产管理人员和公寓管理人员的烦琐易错操作。
2.2高校学生公寓信息化建设安全管理应用2.2.1人脸识别门禁（闸机）系统
该系统安装部署在各个学生公寓宿舍门厅和消防门通道，防止非本楼栋学生的进入，给住宿学生提供了更为牢固的安全保障。该系统的使用能够取代以往仅由宿舍管理人员通过辨识率防止非本楼栋人员的进入，通过“一键开启”操作，可以做到宿舍门厅和所有消防门通道均被打开、实现应急通道立即使用，替代以往人工开锁的烦琐流程。
2.2.2动态人脸识别热成像测温摄像机系统
该系统安装部署在各个学生公寓宿舍门厅，做到
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“凡进必测”，对进入楼栋的人员进行体温测量，切实做好学生公寓疫情防控工作，为住宿学生的健康安全提供保障。一方面，增强了学生公寓疫情防控的力度，减少因采用传统测温方式而出现学生拥挤的情况；另一方面，系统还添加有动态人脸识别功能，能够在非本楼栋住宿学生进入时启动报警机制，给住宿学生的安全增添更多的保障。
2.2.3寝室房门刷卡门锁系统
该系统结合校园一卡通系统，实现住宿学生进入寝室时，不使用寝室门钥匙，而是使用校园一卡通刷卡进入，不仅丰富增添了校园一卡通的使用功能，还给住宿学生提供了更为便捷、更为安全的门锁方式。门锁管理系统可以授权或取消某个学生的刷卡权限，如果采用传统钥匙开关门的方式，一旦钥匙遗失、就存在系列安全隐患，该系统的投入使用给住宿学生的寝室安全进一步增添了保障。
2.2.4学生公寓消防巡检系统
学校在25栋学生公寓各楼层均设置有多个消防门通道和消防灭火器材，每日巡检后均需做好相应的记录，将会花费较多的时间和精力。宿舍管理人员可通过手机使用消防巡检系统，在巡检完后进行信息登记和填报，后台管控人员也可以随时导出巡检数据进行查看、分析和处理，以便实时知晓各楼栋消防设施设备的具体情况，不仅能提高巡检人员的工作效率，还能减少因消防设施设备数量较多而出现误记录的差错率，提高巡检结果的准确性、确保学生公寓的消防安全无隐患。
2.3高校学生公寓信息化建设业务服务管理应用2.
3.1学生综合事务服务ISP系统
该系统融合实现了多项学生事务服务项目，并采用“线上+线下”双模式同时进行，实现了“数据信息多跑路、学生事务少走路”。疫情防控期间，住宿学生进入学生公寓时，还需通过ISP系统实时扫码记录体温情况，以便第一时间掌握住宿学生的健康状况，为住宿学生的健康管理和事务服务保驾护航。
2.3.2智慧后勤网上报修系统
该系统将传统的纸质报修方式，更换为线上报修模式，不仅方便有维修需求的学生及时填报，还能节约纸质资源、便于维修部门统计学生公寓的报修情况、及时予以维修处理。2.3.3寝室智慧控电系统
高校学生公寓因用电不当发生火宅的情况时有发生，为杜绝学生公寓使用违禁违规发热电器，学生公
寓引进使用了寝室智慧控电系统。该系统将寝室的电功率限定在一定额度，超过额度就会出现自动跳闸，结合宿舍管理人员走访寝室巡视检查，可最大程度管控住宿学生不使用违禁违规发热电器，确保学生公寓用电安全。
2.3.4学生宿舍智能查寝管理系统
该系统通过融合学生宿舍现有各类别信息化管理系统，打造集“人脸识别+门禁管理+精准查寝”模式的宿舍智能化联动“查寝”新模式，做到门禁数据和查寝数据联动显示，可向院系实时推送当日未归寝学生信息，做到住宿学生在寝状态的精细化管理，提效增能、不断增强公寓工作的“聚合力”。
3信息化建设对高校学生公寓智慧管理的实际效应
高校学生公寓融合使用多类别信息化应用管理系统，将会取得事半功倍的效果，不仅能节约更多的资源、减少烦琐冗杂的事务，还能提高工作的效率、服务的质量和公寓育人的实效。以成都大学为例，通过多类别信息化应用管理系统的融入使用，探讨信息化建设对学生公寓智慧管理取得的实际效用。
3.1信息化建设助推学生公寓管理精细化水平提高
学生公寓采用信息化应用管理系统，将重复、烦琐和复杂的信息统计由线下纸质记录转移到线上计算机进行，不仅提高了信息统计的速率和准确性，而且还可以节约资源、实现实时搜索查询，提高了学
生公寓的管理精细化水平。
3.2信息化建设助推学生公寓服务个性化实现开展
信息化建设助推学生事务服务大厅和学生公寓（社区）事务服务大厅的实体化运营，通过“线上+线下”双模式融合使用，实现学生事务服务个性化的开展，提升学生事务服务满意度。
3.3信息化建设助推学生公寓安全管理全面精准化提升
学生公寓安全管理融入使用信息化应用系统后，相较于以往单纯依赖宿舍管理人员巡视、走访和检查，增添了更多的安全保障。安全，是学生公寓坚守的底线，融入信息化建设后的学生公寓安全管理工作，
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由点及面、交织成网，得到了全面精准化的提升、
改进和完善，学生公寓安全更为坚实、牢固和稳靠。3.4信息化建设助推学生公寓育人工作实效显著
学生公寓信息化建设加快了学生积分制落实和公寓党团建管理，强化了学生在公寓生活中的自律性、积极性和主动性，促进了学校多育人要素走进公寓、贴近青年，将学生公寓“美丽社区、和谐社区、幸福社区、安全社区、学习社区和文明社区”的建设工作落到实处，提升了学生宿舍的社区育人功能，深化了“四美”公寓育人体系，营造了“安全稳定、清洁文明、和谐奋进”的学生宿舍育人环境和文化氛围。
4高校学生公寓智慧管理的期望探析
（1）高校学生公寓信息化建设，将秉持“实事求是、结合实际、按需建设和长期规划”的原则进行，在追求先进性的同时特别要强调系统的实用性，要站在整个学生公寓信息化建设的角度来选择或开发适合于实际情况的应用系统与软件，切实注重系统的集成
和开发[5，8-9]
。
（2）高校学生公寓信息化应用管理系统，将向多系统融合、可相互兼容、高度集成化方向发展，可实现与学校其他应用管理系统的数据对接，
实现校内信息互通、数据联动和资源共享[1]
，做实做细做好高校全员育人工作，提高学生公寓精细化管理和个性化服务的水平。
（3）学生公寓信息化应用系统的建设，将促进学生公寓管理人员、辅导员和班主任老师密切联系、形成互动，
对学生的行为习惯进行详细记录、促进学生的成长成才发展；也便于有针对性地对学生进行相关管理、服务和教育，促成公寓育人工作取得实效、落实高校立德树人根本任务[10]
。
（4）学生公寓信息化应用系统的建设对接，将促进学校多育人要素进入公寓、走进青年，推进学生公寓“六个社区”的建设；还可以结合实际、建设富具学校特的“书院制”学生社区，更好地体现出学生公寓“教育+管理+服务”三位一体的功能实效
[11-13]
。
5结语
高校学生公寓信息化建设，是“互联网+”时代背景下发展的必然要求，是教育普及化发展的必然选择，是当前“智慧校园”建设的重要内容。紧抓信息时代的建设契机，推动学生公寓的信息化建设，实现学生公寓的智慧化管理，提高学生的幸福感、归属感和满意度，才能不断推进“三全育人”向纵深化发展，让学生社区成为育人工作的主要阵地，更好的做好高校立德树人的根本任务。只有结合实际、
知晓需求、长期规划，勇于创新，探索出适合于学生公寓发展的信息化建设思路和方法，才能更好地运用信息化方式提高学生公寓的精细化管理水平、
个性化服务质量和公寓育人实效，助推学生公寓智慧管理，进而为高校人才培养做出更多更优的贡献。
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