本服务标准明确了公司保安员内部管理的各项规定，以保证员工明确职责明确、纪律严明、作风优良、服务规范，为业主/用户提供优良的安全防范服务。
秩序管理员是从事物业管理辖区的安全防范，维护正常工作、生产、生活秩序的企业的安全防范组织，他在本公司管理部的领导下并接受属地公安派出所的指导和监督。
1 秩序管理员的职权：
1) 制止在物业管理范围内现行的违法犯罪行为，扭送违法犯罪分子交由公安机关处理；
包头市汽车违章查询2) 制止、劝导在物业管理范围内扰乱或干扰业主(用户)正常工作、生活的违规行为，对制止、劝导不听者，报政府相关管理部门或属地公安派出所处理；
3) 保护业主/住户的财物不被破坏和非法侵害，协助公安机关对辖区内的治安、刑事案件的侦破工作(包括保护现场、维持秩序、提供情况等)；
4) 执行管理范围内业主公约，公约中凡约定属国家政府的法律、法规处理的应交由国家机关
行政部门和执法部门处理；
5)秩序管理员没有行政执法权，不得打人、搜身、拘禁、关押、没收财物，除现行犯罪外，不得采取捆绑、拘押措施；当犯罪分子行凶危及生命安全时，可进行正当防卫，但不能过度；
6) 秩序管理员是义务消防队员，履行辖区内防火、灭火的职责和义务，并做好防盗、防爆、防自然灾害事故工作。
2 秩序管理员的纪律
秩序管理员必须做到“十要十不准”：
1) 要服从命令听指挥，不自由散慢；
2) 要敬业爱岗守职责，不准偷懒怠工；
3) 要实事求是讲真话，不准弄虚作假；
4) 要遵纪守法树新风，不准违法乱纪；
5) 要廉洁奉公作贡献，不准营私舞弊；
6) 要文明执勤讲礼貌，不准蛮横粗野；
7) 要英勇无畏不怕死；不准临阵脱逃；
8) 要爱护公物和装备，不准损坏丢失；
9) 要努力学习求上进，不准自甘落后；
10) 要友爱互助讲团结，不准离心离德。
3 秩序管理员的内务制度
1) 秩序管理员宿舍规定
a 不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物；
b 床铺保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。帽子、腰带、口杯、脸盆等日常用品按指定的位置摆放，做到整齐有序；
c 室内严禁存放易燃、易爆、剧毒等危险品；
d 室内应保持安静，不得有喧哗、打麻将、打牌、放高分贝音乐等影响他人休息的行为；
e 宿舍不得提供外人住宿。若有直属亲戚来探望，需要留宿者应经请示队长(班长)后报主管经理批准后方可留宿。
4 秩序管理员作息规定
1) 值班制度：实行24小时值班制，早班8：00—16：00，中班16：00—24：00，夜班24：00—翌日8：00，每班提早15分钟交接班；
2) 就寝时间：每晚22点左右所有队员(除值班人员)必须归队熄灯就寝；
3) 军训、演练、例会时间：每周二、四、六下午16：00—18：00，早班和晚班人员参加军训、演练；每周五16：30—18：00为例会时间，学习和讲评一周工作情况；
4) 按时参加军训、演练、例会，不得缺席(特殊情况向队长(班长)请假)；
5) 严格执行请销假制度，凡需请假必须报队长(班长)审核并经主管经理批准后方有效。平时外出3小时以上须请假，经队长(班长)同意后方可外出，并应做到召之即回，听候调遣。
5 秩序管理员的风纪规范和语言规范
1) 风纪规范
2) 要勤理发，不准留大包头，长发和长鬓角，发长不过耳屏；
3) 不准留胡子，执勤前要刮净胡子；
4) 不准染黑之外的头发颜；
5) 执勤时要文明、大方，讲话严谨，不吹口哨、哼歌，吃零食，吸烟、聊天。
6 秩序管理员的着装规范
1) 统一着公司制定的季节服装，着装必须整齐，无破损，无皱痕。钮扣必须齐全扣紧，佩戴工号牌于左上衣袋上方，达到平直无斜度。不准卷衣袖和裤脚；
2) 肩牌系于衣肩加扣，保持清洁平直；
3) 统一系深蓝领带，扎带须正中，束紧，领带夹佩带在上衣自上而下的第三
和第四钮扣之间；
4) 戴大沿帽时，要端正，帽舌与眉毛齐。戴贝雷帽时要向右倾，斜度在20度；
5) 统一穿黑皮鞋，执勤时皮鞋要擦亮。
7 保安人员的执勤规范
1) 不准与亲友在岗位上闲谈；
2) 不准在岗上做与工作无关的事；
发布评论