奥迪轿车的标志为四个圆环，代表着合并前的四家公司。这些公司曾经是自行车、摩托车及小客车的生产厂家。由于该公司原是由4家公司合并而成，因此每一环都是其中一个公司的象征。
一、接近客户的战略方案
奥迪是一个国际著名豪华汽车品牌。其代表的高技术水平、质量标准、创新能力、以及经典车型款式让奥迪成为世界最成功的汽车品牌之一。它的价格相对比较高，符合中上收入水平消费者，因此，在接近客户的战略上，最好使用客户营销或者是一对一营销策略。客户营销策略不是要求企业过多的关注个人消费者，而是到恰当的集合层次，将客户按照不大不小的规模分成不同的体。而奥迪的销售，可以把消费者按照收入水平，对汽车的需求，分为不同的体，在每个不同的细分市场，采取不同的策略去接近消费者。
二、确认客户关系
在细分市场确定后，再在不同额细分市场上确定不同的客户关系。客户关系的重点类型有四
种：
1、买卖关系
买卖关系就是企业与其客户之间的关系维持在买卖关系水平，客户将企业作为一个普通的卖主，销售被认为仅仅是一次公平交易，交易目的简单。企业与客户之间只有低层次的人员接触。客户只是购买企业按其自身标准所生产的[[产品]]，维护关系的[[成本]]与关系创造的价值均极低。无论是企业损失客户还是客户丧失这一供货渠道，对双方业务并无太大影响。对于奥迪汽车公司来说，这种客户关系是远远不够的，企业应该争取与顾客保持良好的关系，在顾客的心里塑造良好的品牌形象，那么，这将是一个免费的活广告，会为企业带来更多的收益！
2、优先供应关系
[[企业]]与客户的关系可以发展成为优先选择关系。处于此种关系水平的企业，销售团队与客户企业中的许多关键人物都有良好的关系，企业可以获得许多优先的甚至独占的机会，与客户之间[[信息]]的共享得到扩大，在同等条件下乃至[[竞争对手]]有一定优势的情况下，客户对企业仍有偏爱。
这是奥迪应该与客户之间的最佳关系，当与客户建立起优先供应关系好，则很有可能客户在下一次换车，或者亲朋好友在购车时，他们会优先选择奥迪，或者优先推荐奥迪，这就是客户对奥迪汽车的偏爱。
3、合作伙伴关系
当双方的关系存在于企业的最高管理者之间，企业与客户交易长期化，双方就产品与服务达成认知上的高度一致时，双方进入合作伙伴阶段。在奥迪的销售中，如果客户是组织市场中的一员，则与客户建立合作关系是非常重要的。以便于与客户交易形成长期化，稳定化。
4、战略联盟关系
战略联盟是指双方有着正式或非正式的联盟关系，双方的近期目标和[[愿景]]高度一致，双方可能有相互的股权关系或成立合资企业。奥迪如果只是将汽车销售面向广大个体消费者的销售，则可以减少对战略联盟关系放在次要位置。
三、产生，记录客户数据
1、分析汽车市场客户的相关性。消费能力，资产状况，性别差异等方明都会对汽车的购买产生极大的影响。
2、地理数据。描述客户所在的具体位置或者公司与客户进行交易活动的地点。按照地理位置划分销售区域。把这些数据用数字编码表示，这些数据可以在客户根据产品目录订货，填写订购表格时获得。
3、 人口统计数据。包括固定的或者难以改变的数据特征，如性别，种族，宗教，教育水平等。这些对分析目标市场起到重要作用。
4、明确数据的等级，了解消费者的特性。
奥迪公司5、建立销售数据。明确不同时段以及不同地域等对销售数量的影响，为做出下一步的销售计划做足够数据依据。
四、系统分析
1、客户概述。奥迪汽车的价格相对比较高，符合中上收入水平消费者，因此，在接近客户
的战略上，最好使用客户营销或者是一对一营销策略。奥迪的销售，可以把消费者按照收入水平，对汽车的需求，分为不同的体，在每个不同的细分市场，采取不同的策略去接近消费者。
2、购买行为预测。
（1）购买者的广泛性。个人和家庭是汽车市场的基本购买单位，其中又以家庭购买为主。
（2）需求差异性以及购买行为的非经常性。不同的价值观念，兴趣爱好，收入水平构成了需求的差异性。汽车的购买不属于日常性的购买，大多数的购买者有一定的专业知识，对汽车的的性能，特点，保养和修护等有较高的要求，另外，对汽车的品牌知名度也有及其高的要求。
（3）复杂性购买行为。奥迪汽车价格较为高昂，购买频率低，消费者会投入很大的精力和时间去了解产品的性能，花大量的时间去收集信息，学习相关知识，做出认真的比较、鉴别和挑选等活动。
五、并发客户效益
1、增值服务
目标： 使顾客充分体会到企业服务的细致，在客户需要时提供即时帮助
具体方法：A.在主要干道和客户驾车出行的密集地区，设立修理站，本公司车辆折扣修理检查、会员顾客免费维修定期检查。
B.将电视网络技术普及到用户家中，顾客通过电视可进入到公司相关服务网络，一对一客户代表跟踪服务。并且客户可设置个性化网页和个性化需求，能即时了解购车信息，在买车、收车、车后服务等享有套餐服务。
2、个性化的提供
目标：增加车的驾驶性能和驾车乐趣
具体方法：A.高效动力策略
.研发新能源（如电能、将二氧化碳转化为碳能等）
开发承载汽车轨道换乘模式（将开往同一目的地且行车距离较远的小车统一装载，高速运往目的地）
B.汽车内部配件全面升级
如：车载真空吸尘器、车载音乐、便携式车载冰箱、导航仪的路标路线在挡风玻璃上实现立体显示等
六、不断提升（客户关系）的方案：
1、加强销售经理与客户联系人的关系，必要时双方高层领导进行会晤，深入了解客户购买决策的过程
2、树立公司品牌，强调公司企业各方面的优势
3、确立销售经理在客户心中的地位，应选择有一定销售背景、资深的销售经理
4、加强沟通和交流，多方面获取信息
5、提高产品性能、质量及使用维护的方便性
6、开展亲情化服务，让客户安心、顺心、舒心
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