汽车配件质量及保证措施
1、零配件质量承诺
（1）我单位保证车辆维修（保养）所采用的零部件、配件、辅料等材料符合国家或行业颁布的最新标准，不使用假冒伪劣产品或以次充好、以旧顶新。
（2）我单位保证所有更换零配件保修期均按国家规定执行。2、零配件采购控制
配件采购供货的及时性、准确性和经济性直接影响到企业的经营业绩。而采购管理则是维持企业正常运转的一项重要管理内容。配件采购管理还包括检测所进零配件、维修工具、车身附件等物品。
（1）我单位严格筛选配件供应商，与并配件供应商签订供货合同，确保配件质量。
（2）检查购进配件的外包装、内包装有无破损，是否符合配件特性要求，能否保证配件质量和数量，并对照相关质量检查购进配件有无质量缺陷，是否符合产品质量要求。
（3）购进配件应具有规范的产品名称、商标、生产厂名、厂址、合格证明、规格型号、生产许可证、出厂日期和质保期限等。配件的相关特征应与其所附的相关证件相符。
（4）实行强制性认证的产品应有强制性认证标识或者证书。
（5）建立完善的采购登记台帐，如实记录配件的进货日期、供应商名称、产品名称、品牌、规格型号、适用车型、生产许可证和质
保期限等内容以及各项流程，妥善保存各类原始凭证。
3、配件管理责任制度
为了加强对采购入库零件的规范化管理，确保购进零件数量与质量合格，价格合理，做到零件入库管理的有序化，规范化，特制定以下管理制度。
（1）零件部主管岗位职责
1）贯彻落实本厂各项规章制度，执行本厂各项业务规定；
3）做好配件的计划，采购，出库，保管和索赔工作，经常核查现有管理实施情况，针对存在问题，提出有效解决措施；
汽车质量4）组织及时采购生产车间所需零件，做到按时，保质，价优将零件购进；
5）协调部门之间，部门与客户之间的关系，要及时协助服务顾问妥善处理客户有关零件的投诉问题；
6）掌握市场情况，建立零件网络，了解车间，服务顾问的需求，做好服务工作；
7）负责组织仓库管理员做好库存盘点工作，定期与财务核对；
8）组织部门的相关培训，增强部门的整体业务水平，提高工作效率；
9）加强团队建设，关心员工，提高部门人员的凝聚力。
（2）采购员岗位职责
1）严格遵守本厂各项规章制度，执行本厂的有关部门业务规定；
2）熟悉工作业务，熟悉掌握配件市场价格，能根据市场需求和维修车间需要制定采购计划，并及时向部门主管反馈有关部门信息；
3）严格把质量关，不以次充好，确保采购配件，材料的质量合格，价格合理；
4）不得利用职务之便搞非法交易，以权谋私，不准受贿或索取回扣，不准从事任何有损公司的活动，一经核实，公司将严肃处理；
5）对客户需求和维修车辆所需的配件要及时采购，不得拖延；
6）严格遵守公司财务制度，提高业务水平。
（3）零件管理员岗位职责
1）遵守公司各项管理制度，坚守工作岗位，工作细致，扎实；
2）熟悉业务，对库存零件实行电脑管理，操作；
3）有效利用仓库空间，对零件实行“全货位系统”（即所有的配件都有仓位号），保持仓库配件摆放整齐，整洁；
4）严格执行物，料入库验收制度，对采购入库的配件要核查包装，质量，数量与购货发票进行核对确认；
5）按照年，季，月度对仓库作大，中，小范围的盘点，做到帐物一致，合理库存，对积压配件提出意见，并及时上报；
6）零件部出库凭维修工单，出库单，出库通知领用，坚持“一盘底，二核对，三发料，四减数”的原则；
7）每天对出，入库的配件进行统计，妥善保管所有原始凭证，以便财务进行核销；
8）确保仓库安全，注意防火、防盗、防潮、防尘；未经批准，严禁非仓库人员进入；
9）零部件出入库做到“先进先出”原则；
10）严守维修厂保密制度，不得泄露商业机密。
4、配件库管理制度
（1）仓库内备件必须统一标识，做到堆放整齐、规范。不同性质、规格或型号的商品不能混放在一起。
（2）对商品质量有直接影响的包装物，如灯具、精密件、液压管、阀口的堵塞等，不随意拆除。避免造成划伤和进入灰尘。
（3）当发现标识遗失、损坏、不清晰等情况，确认后进行补标识。
（4）备件实际到货数量与进货清单数量相符；备件编号、型号、规格与进货清单相符。
（5）维修领料根据领料原则是以旧换新。
（6）做好仓库季度盘点工作，确保帐物一致。
（7）对库存物资进行定期检查，防止备件材料变质、损坏，库存达到最低储存量时及时上报。
（8）备件超过规定存放时间，采取除锈、去霉、报废等保护措施，保证物资符合规定要求，防止因这些过程不当而影响备件的质量。
（9）已入库的备件由仓库保管员分类、分批摆好并采取妥善防护措施和有效隔离措施存放。备件储存在仓库或销售柜内，保管员负责每月抽查备件，以防备件、辅料产生锈蚀、损坏或超过保质期变质
（油漆保质期2年，橡胶塑料件保质期5年）。
（10）三角带、橡胶等物品，不得叠放，要采用挂件及专用货架存放。
（11）备件仓库对不合格品必须按指定位置堆放（不合格区域内）。
（12）搞好仓库内环境卫生工作，落实安全防范措施，防盗工作。
（13）备件仓库实行定置管理，品种与库位应保持一一对应关系。
（14）备件库架摆放，应做到先进备件摆放在前，后进摆放在后。
（15）库房内非因工作需要不得逗留其他人员。
（16）管理人员离开工具房时及时锁门。
（17）每日对未归还的备件进行清理，并督促相关人员及时归还。
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