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客户关怀:保养车辆、保险续保、节日问候、车辆售后、天气提醒、路况提醒、客户回访;
汽车销售信息发布:促销广告、报价信息。
行业概况
随着国内经济的发展,国外汽车品牌更加注重中国大陆市场的发开,而本土品牌的技术革新,品牌意识的增加,形成了激烈的竞争环境。
汽车厂商对于服务和革新要求越来越迫切。针对汽车行业着重的市场品牌、客户关系、售后
服务管理等,溪谷短信平台为之提供活动宣传、促销通知、售后服务跟踪、定期保养提醒、年审提醒、保险续保提醒、服务质量反馈、节日问候、车主意见反馈等更便捷的沟通宣传方式。 让顾客能感受到汽车厂商、4s店提供的全方位服务,增加品牌认可度。
应用场景
1、来电回复
【品牌名】尊敬的xx先生(女士),您好!感谢您的来电咨询,【品牌名】随时恭候您的光临!祝您身体健康,事事如意!
2、客户跟进
【品牌名】尊敬的xx先生(女士),您好!感谢您对【品牌名】的厚爱,如您近期有购车需求,欢迎您随时来电或到店咨询!:400-000-0000,地址为:【门店地址】。
3、活动通知
【品牌名】尊敬的xx先生(女士),您好!近期本店将会举办【具体车型/活动名】的优惠
活动,活动时间为【活动时间】,欢迎您与家人再度光临!:400-000-0000,地址为:【门店地址】。
4、二次营销
【品牌名】尊敬的xx,您好!感谢您对【品牌名】的支持与信赖,如您身边的朋友有购车的需求,可以推荐给我们的销售顾问,通过您介绍成交的订单,我们将每单送您1000元现金奖励。
5、后续服务
【品牌名】尊敬的xx,您好!感谢您对【品牌名】的支持与信赖,如果对新车的操作有疑问或需要车辆其他服务随时联系我!:400-000-0000。
6、汽车折扣信息
【品牌名】【车型】震撼上市,【车型】、【车型】平均降幅8%!:400-000-00
00,地址为:【门店地址】。
7、保养车辆
【品牌名】尊敬的客户,您的车辆距上次保养已有XX天,为了您和家人的安全,【品牌名】提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。
8、汽车经销商活动通告-免费检测
【品牌名】尊敬的客户,为方便您的出行,【品牌名】定期为您的爱车提供免费检测服务,欢迎惠顾!:400-000-0000,地址为:【门店地址】。
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