目录
第一节拖移车辆应急救援方案 (2)
一、应急救援设施设备 (2)
二、应急救援主要内容 (3)
三、应急救援服务原则 (4)
四、应急救援管理 (5)
第二节道路运输事故应急预案 (8)
一、指导思想 (9)
二、基本原则 (9)
三、适用范围及工作原则 (9)
四、指挥组织体系 (10)
五、应急预案启动条件 (11)
六、应急响应 (12)
七、应急救援结束后处置工作 (13)
八、事故报告 (14)
九、应急保障体系 (15)
十、预案演练 (16)
十一、奖励与责任 (16)
第三节停车场突发事件应急预案 (17)
一、目的 (17)
二、车场安全工作领导组织机构 (17)
三、方法和过程控制 (18)
第四节停车场收费系统停电或故障应急预案 (21)
一、制定停车收费系统故障应急处理预案的目的 (21)
二、应急预案管理主体及职责 (21)
三、应急小组及职责 (21)
丰田事件四、应急处理流程 (23)
五、应急物资准备 (23)
第五节发现可疑物品应急处理预案 (24)
一、制定发现可疑物品、爆炸物品应急处理预案的目的 (24)
二、应急预案管理主体及职责 (24)
三、应急小组及职责 (24)
四、应急处理流程 (27)
五、应急物资准备 (28)
第一节拖移车辆应急救援方案
一、应急救援设施设备
应急救援设备设施、器材清单
二、应急救援主要内容
（一）工作目标
配合交警部门的需求。
（二）救援对象
1.项目需求方规定的事件。
2.突发性和后果与影响严重的公共安全事故、灾害事件。
3.自然灾害等不可控力影响正常交通的事件。
（三）应急救援人员主要工作内容
1.进行突发事件现场处置，指导和帮助遇险者避险逃生，组织现场众自救互救，抢救公司财务；
2.搜索解救受困人员，进行伤员检伤分类并实施院前急救；
3.评估灾情性质程度及范围等情况，沟通汇报，维持现场秩序，防止抑制灾害发生或进一步发展；
4.组织协调管理救灾资源；
5.配合专业心理援助组织，进行受灾众心理疏导；
6.进行救援善后工作；
7.制定演练应急预案，并与相关部门沟通协作；
8.进行紧急救助培训教育活动，普及自救互救知识和技能。
三、应急救援服务原则
1.统一指挥，步调一致应急救援的最基本原则是统一指挥，步调一致。无论应急救援涉及单位的行政级别高低、隶属关系是否相同，都必须按照预案的要求，在指挥部的统一指挥下协调运行，做到号令统一，步调一致。
2.分级负责，以区域为主只有本企业、本地区对事发地的地理情况、气候条件、事故情况等信息有最直接最清楚地了解，也能以最快的速度到达现场进行救援，并就近灵活调动各种应急资源。与此同时，无论企业，还是地方政府，都必须坚持分级响应的原则。分级响应可合理提高应急指挥级别、扩大应急范围、增加应急力量，有利于节省应急资源，降低救援成本，弱化不良社会影响。
3.快速反应，协同应对具有突发性，扩散迅速。因此在事发初期，应急行动早开始一秒就多一分主动，同时，应急救援涉及装置操作、消防灭火、医疗救治等各方救援力量的密切配合，只有协同应对，救援行动才能有序、高效。
4.无论事故可能造成多大的财产损失，都必须把保障人
民众的生命安全和身体健康作为应急工作的出发点和落脚点，最大限度地减少突发事故、事件造成的人员伤亡和危害。
5.制定科学的预案应急救援体系以能够实现及时、高效地开展应急救援为出发点和落脚点，根据应急救援工作的现实和发展的需要，建立高效的应急指挥系统，编制科学完整、简单实用、可操作性的应急预案，保证应急救援体系的先进性和实用性。
四、应急救援管理
针对XX项目所要求的应急救援服务，本公司特制定以下方案：
（一）道路救援服务
即汽车道路紧急救援服务，主要是车辆过程中，因车辆故障、用户误操作或意外事故等原因，造成车辆无法启动或继续安全行驶，需为其提供现场救援服务、妥善处理车辆、安置乘驾人员的售后服务活动，例如现场故障诊断与维修、以拖车方式运送故障车辆、送燃油或机油、更换轮胎或电瓶、辅助启动、提供替代交通工具等。
（二）救援服务管理要求
1.为客户提供全年24小时（24小时值班包括节假日）道路救援服务。
2.将24小时道路救援上报客户。
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