第１７卷第４期２０１９年８月
福建工程学院学报
ＪｏｕｒｎａｌｏｆＦｕｊｉａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ
Ｖｏｌ.１７Ｎｏ.４
Ａｕｇ.２０１９汽车维修论坛网
ｄｏｉ:１０.３９６９/ｊ.ｉｓｓｎ.１６７２－４３４８.２０１９.０４.０１５
以构建奥迪汽车用户画像为例
田朝辉
(福建船政交通职业学院汽车运用工程系ꎬ福建福州３５０００７)
摘要：数据信息技术快速发展ꎬ依托数据采集与分析ꎬ以奥迪汽车的微博用户为研究对象ꎬ采集奥迪
全品牌㊁Ｑ３车型㊁Ａ８车型这三类车型微博用户的性别㊁年龄㊁所在城市㊁发布渠道㊁标签及关注点六个
维度ꎬ分析并构建精准营销的核心用户画像ꎬ以指导汽车企业精准捕捉潜在用户ꎬ制定精细化市场营
销策略ꎬ提升服务运营水平ꎬ进一步提高自身核心竞争力与持续发展力ꎮ
关键词：大数据ꎻ精准营销ꎻ奥迪汽车ꎻ用户画像
中图分类号:Ｆ４０７.４７１文献标志码:Ａ㊀㊀㊀㊀㊀文章编号:１６７２－４３４８(２０１９)０４－０３９１－０７
Ｒｅｓｅａｒｃｈａｎｄａｎａｌｙｓｉｓｏｆａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｐｒｅｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇｂａｓｅｄｏｎｂｉｇｄａｔａ:ｔａｋｉｎｇｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆＡｕｄｉｃａｒｕｓｅｒｐｏｒｔｒａｉｔａｓａｎｅｘａｍｐｌｅ
ＴＩＡＮＣｈａｏｈｕｉ
(ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＡｕｔｏｍｏｔｉｖｅＥｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇꎬＦｕｊｉａｎＣｈｕａｎｚｈｅｎｇＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓＣｏｌｌｅｇｅꎬＦｕｚｈｏｕ３５０００７ꎬＣｈｉｎａ)
Ａｂｓｔｒａｃｔ:Ｄａｔａｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｓｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｒａｐｉｄｌｙ.ＢａｓｅｄｏｎｄａｔａａｃｑｕｉｓｉｔｉｏｎａｎｄａｎａｌｙｓｉｓꎬｔｈｅＷｅｉ￣ｂｏｕｓｅｒｓｏｆＡｕｄｉｃａｒｓｗｅｒｅｔａｋｅｎａｓｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｂｊｅｃｔｔｏｃｏｌｌｅｃｔｄａｔａｃｏｖｅｒｉｎｇｔｈｅｓｉｘｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓｏｆｔｈｅｇｅｎ￣ｄｅｒꎬａｇｅꎬｃｉｔｙꎬｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎｃｈａｎｎｅｌꎬｌａｂｅｌａｎｄｆｏｃｕｓｏｆｉｎｔｅｒｅｓｔｏｆｕｓｅｒｓｏｆＡｕｄｉｆｕｌｌｂｒａｎｄｃａｒｓꎬＱ３ｍｏｄｅｌａｎｄＡ８ｍｏｄｅｌ.Ａｎａｌｙｓｉｓｗａｓｃｏｎｄｕｃｔｅｄａｎｄｔｈｅｐｏｒｔｒａｉｔｏｆｔｈｅｃｏｒｅｕｓｅｒｓｏｆａｃｃｕｒａｔｅｍａｒｋｅｔｉｎｇｗａｓｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄｉｎｏｒｄｅｒｔｏｇｕｉｄｅａｕｔｏｍｏｂｉｌｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｔｏａｃｃｕｒａｔｅｌｙｔａｒｇｅｔｐｏｔｅｎｔｉａｌｕｓｅｒｓꎬｆｏｒｍｕｌａｔｅｓｏｐｈｉｓｔｉｃａｔｅｄｍａｒｋｅｔｉｎｇｓｔｒａｔｅｇｉｅｓꎬｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｌｅｖｅｌｏｆｓｅｒｖｉｃｅｏｐｅｒａｔｉｏｎꎬａｎｄｆｕｒｔｈｅｒｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｉｒｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓａｎｄｓｕｓｔａｉｎ￣ａｂｌｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ.
Ｋｅｙｗｏｒｄｓ:ｂｉｇｄａｔａꎻｐｒｅｃｉｓｉｏｎｍａｒｋｅｔｉｎｇꎻＡｕｄｉｃａｒꎻｕｓｅｒｐｏｒｔｒａｉｔ
㊀㊀自２００１年我国加入世界贸易组织(ＷＴＯ)起ꎬ我国汽车行业进入快速增长阶段ꎬ２００８年至今ꎬ我国的汽车产销量已超过美国ꎬ销售量蝉联１０年全球第一ꎮ但是ꎬ据中国汽车工业协会数据显示ꎬ２０１８年我国汽车产销分别完成２７８０.９万辆和２８０８.１万辆[１]ꎬ同比下降４.２％和２.８％ꎬ是２８年来增幅首次回落ꎮ这表明受政策因素和宏观经济影响ꎬ近两年我国汽车行业增速明显放缓ꎬ未来汽车行业将面临激烈竞争ꎻ各大汽车品牌不仅要创新产品ꎬ加速转型升级ꎬ同样要更快速且精准地定位目标客户ꎬ建立沟通ꎬ精准营销ꎮ
随着互联网技术与信息技术的高速发展ꎬ海量数据源源不断产生ꎮ大数据时代下ꎬ通过对数据的采集㊁分析与处理ꎬ让数据驱动营销ꎬ能够帮助汽车企业洞察消费者需求ꎬ精准定位目标客户并提供相应的汽车产品与服务ꎬ减少时间成本与营销成本ꎬ实现企业盈利与用户体验双赢ꎮ
１㊀文献综述
１.１㊀精准营销
精准营销 这一概念最早由美国学者莱斯特于１９９９年提出ꎬ后被美国营销学专家Ｋｏｔｌｅｒ在
收稿日期:２０１９－０８－０３
基金项目：福建省交通运输厅科技项目(２０１３２５)
作者简介：田朝辉(１９６７－)ꎬ女ꎬ福建福州人ꎬ副教授ꎬ研究方向：汽车维修服务与营销ꎮ
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