XX车友会积分在服务中心兑换相关内容
一、车友会积分参与对象：全国正式营运的服务中心
二、车友会积分使用方式：轿车销售事业部客户关系部根据车友会每月积分情况，发给其对应金额的电子代金券码（100元/张），代金券有效期为六个月，逾期代金券系统将无法录入。
三、车友会积分服务中心账号申请流程：由服务中心或者大区将所在服务中心形象店建设支持相关通知发送到客户关系部→客户关系部核以此为凭证核对相关信息→设置新账号并反馈。
四、车友会积分服务中心账号变更流程：填写长安汽车XX车友会代金券系统(服务中心端)密码变更申请提交客户关系部客户关系室。
五、车友会积分使用流程：持劵人到店消费并出示代金券码→服务中心确认消费项目→通过长安汽车官方车友会积分经销商兑换系统（**************/）录入代金券码填写消费信息（如购车消费请录入持券人信息）→完成消费项目→客户关系部通过兑换系统消费记录统计进行统一报销。（具体操作请查看附件一）
六、车友会积分使用范围：保养、维修、汽车美容/装饰、汽车用品、事故理赔、购车等项目，要求消费价格不得高于市场价格，杜绝客户以此产生投诉。
车友会
七、车友会积分使用限制：单次消费金额不得超过4900元。同时，系统已设置同一车友会每日在同一服务中心消费不得超过4900元（即49张代金券）。
八、每月通过系统费用明细以销售折让的形式给予报销。代金券费用报销的17%的折让税由长安轿车销售事业部支付。
九、各服务中心务必安排专人负责（建议由客户关系经理或服务经理担任）车友会积分兑换工作，大区服务总监负责对积分兑换工作进行监督，大区客户关系主管负责指导各服务中心执行和管理。
十、若车友会反馈服务中心不清楚该政策或不进行合理的兑换，则对该服务中心按5000元/次扣除折让。
服务中心在业务开展过程中如有任何疑问，请咨询长安轿车销售事业部客户关系部客户关系室：宋杨***-********。