品牌入驻运营计划书
品牌入驻运营计划书「篇一」
淘宝商城是机遇,是挑战,但我更认为是一种坚持,天猫双十一的战绩,让更多传统企业看到电商的威力!
11月12日消息,阿里巴巴集团11月12日凌晨确认,11.11购物狂欢节天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元,是去年的三倍多,其中仅天猫就达成了132亿元,淘宝则完成了59亿元。如果将百元大钞摞起来,191亿元可高达1.9万米,相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍。如果用常见的点钞机来清点,需要耗费133天。
热门品牌的销售数据也与线下市场形成了鲜明对比。天猫数据显示,天猫杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额都突破了亿元大关。而根据中华全国商业信息中心统计,前三季度服装零售额累计增速为11.20%,比上年同期低10.8个百分点。公开报道称,不少品牌已遭受库存量飙升之苦。
“事实证明,中国消费者的消费力是巨大的,” 天猫总裁张勇表示,“利用电子商务,就能激发
巨大的内需增量,引发产业的巨大变革。”
经营理念
做好产品和服务,一时的炒作会提高我们的业绩,但那不是长久之道,未来比拼的绝对是产品和服务,好的.产品加好的服务,我们才能够在未来胜出。
可以将商城发展分为五个阶段来执行:
1、 商城孕育期
2、 商城开张期
3、 商城成长期
4、 商城成熟期
5、 商城稳定期
第一阶段:商城孕育期(分解)
1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管)
2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表)
3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款)
4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等)
5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广
第二阶段:商城开张期(分解)
1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)
2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优惠券)
3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。
4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等)
第三阶段:商城成长期(分解)
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自
己的爆款
4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外SNS的推广)
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款
第四阶段:商城成熟期(分解)
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城
2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-20xx单)
3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售
4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)
5、规范团队组织结构
6、按照淘品牌的标准,进行店铺统一规划,最终目标升级成为淘品牌
品牌入驻运营计划书「篇二」
第一部分:国内电商人员配置及其薪资如下
根据所属配置,人员配置如下客服4个 ,美工1个
上班时间是:8:30--17:30 12:30-21:30(周末轮休制)
第二部分:店铺上传的产品,分割好所属产品线,定义好sku归属范围
1、保证店铺没有滞销商品
店铺内有滞销商品,一定要想办法处理,或者删除,或者重新编辑,保证店铺的整体动销率
2、天猫店为例,上线产品必须规划产品线,一个产品线上不能跳线 产品线规划线如下:
g系列游戏鼠标类(g5、g6、g7、g9、g10、g20、g30);
l系列鼠标类(701,g6初级版等等)
m系列键盘类(ng200、ng300)
t系列键鼠套装类(ng300 g10、ng300 g10等等)
w系列无线类(f10等)
s系列采购系列(外购)
3、基础店铺的规划,搞清楚自己宝贝的“优势”和“劣势”,做一个目标人定位,不是我们的客户不要盲目的竞争,到合适的竞争对手,分析他学习他,才是根本,店铺的数据要有分析能力,比如生意参谋和数据魔方等,通过数据做出理性的判断,发现问题的根本,不要靠拍脑门来决定问题的所在,哪一点有问题优先解决。店铺运营就是日常维护,而这一步其实也是最耗时也是最困难的,很多人不去坚持,让店铺一天一天恶性循环,美工,客服,虽然人少工作职责必须安排清楚,所以我认为电商要一周一小结,一月一大结,一周一培训,一月一说明。
4、对于爆款的阐述。我就按照我的个人的经验来阐述一下,爆款的来由及其过程,不是每个产品都是成为爆款的,不是每个产品都是适合做爆款的, a)搜索选款:
这种选款方式和销量选款区别很大,销量选款看的是产品之前的数据,而搜索选款看的是产品未来的数据,我们需要根据顾客搜索热门的关键词来判定哪款产品是未来有机会成为爆款的。
b)直通车选款:
这种方法选款的,同样需要先选定好一个大词,在淘宝首页搜索。以“鼠标 ”这个关键词搜索,分析右侧和下面的直通车位置的产品。 出直通车前100的产品,做好分析,筛选出其中上架时间短而且收藏数高于20xx的产品。
这样的产品人气高,是受顾客欢迎的宝贝,而且是一些大型的店铺主推的款式,具有爆款潜力。其实不存在宝贝适不适合直通车去推广,而是看你要怎么去推。不同宝贝有不同的玩法。四个小纬度是:1 .店铺内热销宝贝、 2.销量一般的宝贝、 3.新款上线、 4.促销宝贝。
1)店铺热销宝贝,是我们自己店铺的消费者比较中意的宝贝,也是有潜力的宝贝之一,占到了店铺成交额的大部分,是镇店之宝。这些宝贝可以重点去推广,争取更好的销量。 这些宝贝推广的时候选词可以这样玩:重点添加淘宝搜索下拉框以及淘词里的词,保证较高的浏览量。 热销宝贝基本是应季宝贝,买家搜索的词每天在变化,搜索的词会不断增加,因此关键词一定要每天进行优化,删除无展现的词,保证有点击的词不断增加。
2)销量一般的`宝贝,这些宝贝的推广目的在于给店铺引流。因为多推广一个宝贝,就可以多设置200个关键词。而且给店铺引进某类潜在买家。可以为卖家引来更多的潜在消费者。 这些宝贝的关键词可以侧重在系统推荐词,瞄准跟宝贝相关度高的关键词,给店铺带来更多的目标人。为了区分对待,建议销量一般的关键词单独建立一个推广计划,设定合理的日限额来控制推广费用。
奔驰品牌3)新款上线,新上架的宝贝,越早推向市场,就越容易赚钱。一旦没把握住时机,竞争对手不断涌出来,利润就下降了。所以针对新款,也可以设置一个推广计划,在推广资金和推广时间上给予保证,把新款尽快打造成热销款。相对上面两类宝贝 新款宝贝的推广 选词一定要多加注意了,要不然的话 就是在烧钱。 关键词方面:应当设
置当季流行词、新款等词汇,保证潜在买家第一时间关注到新款。积累收藏量和成交量,迅速提升宝贝人气。热销宝贝的价格 所以这些新款宝贝的销售价格 应当设置到淘宝全网热销的价格区间上去。
4)促销宝贝,针对店铺促销类商品,单独设定一个推广计划,将这些宝贝进行推广,保证促销活动发挥最大作用,给店铺吸引更多的新顾客。关键词除了设置跟宝贝相关的词,还可以设置跟活动相关的词,比如包邮、打折等。 选择推广的宝贝,要迎合市场需求,也就是买家的心理。当了解了买家的购买意向后,我们卖家该推广什么样的宝贝,这两者是紧密联系的。 另外在出价的时候要保证自己的毛利空间,如果我推的一个宝贝利润高,但是大部分买家并不喜欢,这也会造成推广浪费