教学研究
《汽车配件管理》
课程改革探索刘颖
（哈尔滨职业技术学院，黑龙江哈尔滨150081）
《汽车配件管理》课程是汽车技术服务与营销专业进行岗位职业能力培养的一门专业核心课程，它集理论与实践为一体，是学生将来能直接用于售后服务的配件管理工作中的实用技术。围绕汽车配件管理的
内容，本着汽车售后服务企业需求组织教学内容，为进行汽车配件管理提供技能训练，为岗位需求提供职业能力，为培养汽车售后服务行业的
高素质技能型人才提供保障。通过本课程的学习，培养学生能利用现代
管理手段和方法进行汽车配件管理的专业能力，同时培养学生分析问
题、解决问题的能力，使学生养成良好的职业道德。1课程改革的背景1.1汽车保有量的增加需要大量的高素质技术技能型服务人才。2013年，我国汽车产销量双双突破2000万辆创历史新高，再次刷新全球记
录，连续五年蝉联全球第一。截止去年底，我国汽车保有量达1.37亿辆，全国有31个城市的汽车数量超过100万辆，其中哈尔滨市汽车数量达到110万辆。庞大的售后市场需求也给高素质技能型汽车人才
带来就业机会和发展空间。1.2从业人员比例失衡，高素质技术技能型服务人才紧缺。我国的汽车后市场虽然经过了多年的快速发展已经初具规模，从业人员达到了240万人，年维修产值超过300亿元，但是权威数据表明，发达国家从事汽车制造业的人数与从事汽车相关行业的人数比例通常为1：10。如果按照1：10推算，中国的汽车营销、保养、检修、保险、理赔、配件管理等后市场服务人员需求量应超过2000万人，这与目前的240万人相差很远。因此，伴随着我国汽车产量的进一步扩张，必然需要大量职业化、专业化的汽车服务人才。1.3提升人才培养质量，满足地方经济发展需求。通过课程改革，将使汽车配件管理人才培养质量显著提升，满足地方经济发展需求，满足企业对汽车配件管理的高素质技能型人才的需求。2课程改革的思路
如何让学生掌握完整的工作过程？在本课程改革中，以“为了工作而学习，通过工作来学习，学习的内容是工作”为设计思路，进行全面而深入的学习与工作的整合。以工作任务为中心设计、组织课程，达到有效培养职业能力的目的。让学生掌握完整的工作过程，获得过程与结果的统一，并且不断调整与行业要求不相适应的教学内容，增加新的教学内容。为了让学生清楚将来要干什么、怎么干，到企业后不但会干还能
干好，使培养目标符合企业的需要，就要根据实际分析汽车配件营销岗位要具备的综合职业能力及其工作过程。根据汽车配件营销岗位及其工作过程分析，将教学内容分成三大情境：汽车配件采购，汽车配件销售，汽车配件仓库管理。每一个情境又根据工作过程，设计多个任务，完成相关知识的学习。
3课程内容框架体系
根据汽车配件营销岗位及其工作过程分析，将教学内容分成四大情境：查询汽车配件编号、汽车配件采购、汽车配件仓库管理、汽车配件销售。每一个情境又根据工作过程，设计多个任务，采用任务驱动式课程模式，构建课程内容框架体系，如表1所示。按照相应的课程模式组织课程内容，以真实汽车配件管理任务为载体，按照工作过程设计学习情境。4课程教学模式与教学方法改革4.1教学模式设计。在充分分析课程标准的基础上科学地进行教学活动设计，体现校内学习与实际工作的一致性，根据课程特点有针对性地采取以工作过程为导向，
以任务为驱动的教学模式。突出“教、学、做”一体化的教学模式，
学生在“做中学”、在“学中做”。表1《汽车配件管理》课程内容框架体系4.2教学方法设计。整个课程的教学以汽车配件管理工作过程为导向，以任务为驱动，灵活运用分组讨论法、竞赛法、引导文法等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。
（1）分组讨论法。针对工作任务分组讨论，开发学生思维能力，锻炼学生的表达能力，促进学生相互学习的意识，增强学生听取他人意见、
哈尔滨汽车相互配合的团队意识。（2）引导文法。按照资讯、决策、计划、实施、检查、评价六步法组织教学活动。学生以小组方式进行资讯、决策、编制计划，实施计划，小组完成工作任务后要进行成果展示，分析、讨论、互评，选
出最佳成果，教师在整个实施过程要组织引导，营造互动的教学氛围。（3）
演示教学法。对于操作应用类的任务，通过演示教学法，鼓励和启发学生自主学习，
以提高学生的自主学习能力，营造有趣、紧张的课堂氛围。
（4）竞赛法。针对操作应用类任务，在教师演示教学后，学生进行自主练习，
然后进行学生或小组操作比赛，充分发掘学生自主学习潜力，激发学生自主学习的积极性和主动性。
4.3教学手段设计。除了充分利用传统的教学手段，例如：板书、挂图等进行直观教学，还采用实体展示的方法，展示相应配件设备的结
构。
还可将信息化手段与传统手段相结合，使学生在学习过程中体会到网络及计算机带来的便利，
培养学生求知欲。主要的信息化手段有：包括PPT 课件、
视频等的多媒体教学；建立网络平台（核心课程网页、电子教案，课件、习题试题库等），学生可以随时上网查资料、答疑和教学等。4.4学习方法设计。以学生为主体，培养其良好的学习目的、情感态度、
意志品质等个性特征，指导学生掌握本课程基本知识和基本技能，指导学生掌握自学方法，
培养其终身学习的基本素质，面向个体学生，引导学生善于总结自己的学习经验，
促进学习能力提高。5课程考核评价方法改革
评价以多元评价为主，采用教师评价、学生互评、过程评价。采用单项任务考核评价构成、综合任务考核评价构成方式，课程总成绩=∑单
项任务考核实得分+综合任务考核实得分。并通过学生课后反馈、毕业
生在岗位实践中的反馈和企业专家技术人员反馈，不断丰富教学内容，调整教学方法，使教学效果提高，教师和课程在动态中不断进步。
摘要：《汽车配件管理》是汽车技术服务与营销专业的一门专业核心课程，通过本课程的学习学生将具备汽车售后服务领域中从业人员应该具备的一项专业技能。为了让学生真正地掌握这项技能，并且让学生的学习过程更加贴近岗位工作，尝试对本课程进行任务驱动式教学改革。主要针对《汽车配件管理》课程改革的思路、课程内容框架体系、教学模式与教学方法改革、考核评价方法改革进行了阐述。
关键词：汽车配件管理；课程改革；改革思路；课程内容框架体系；教学模式与教学方法改革；考核评价方法改革
注：本文为哈尔滨职业技术学院国家骨干高职院校建设院级教学改革项目“汽车配件管理课程改革”成果之一。
作者简介：刘颖（1974-），女，哈尔滨职业技术学院机械工程学院教师，工程师。 ! "
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