启辰汽车三包政策

一、产品质量保障

启辰汽车始终坚持质量第一的原则，致力于提供高品质的汽车产品和服务。为保障消费者的权益，我们制定了严格的三包政策。根据国家相关法律法规，消费者在购买启辰汽车后，如出现质量问题，可享受以下保障：

1. 包修：购买启辰汽车后，因产品质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费的维修服务。保修期为购车之日起三年或行驶里程10万公里（以先到者为准）。

2. 包换：如因产品质量问题导致消费者无法正常使用车辆，经过两次以上维修仍无法解决问题的，消费者有权要求更换同型号、同规格的车辆。

3. 包退：因产品质量问题导致消费者无法正常使用车辆，且经过维修仍无法解决问题的，消费者有权要求退货。

二、维修保养服务

为了提供优质的售后服务，我们承诺为消费者提供以下维修保养服务：

1. 提供定期保养服务，包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器、刹车片、轮胎等易损件。

2. 提供常规检测服务，包括发动机、底盘、悬挂、制动系统、照明系统等检测。

3. 提供应急救援服务，如消费者在行驶过程中遇到突发故障，可拨打我们的24小时客户，我们将尽快为消费者提供救援服务。

4. 提供清洗美容服务，包括洗车、打蜡、镀膜等服务。

汽车三包5. 提供轮胎服务，包括轮胎更换、修补、平衡等服务。

6. 提供电池更换服务，为消费者提供更便捷的用电保障。

7. 提供润滑服务，为消费者的车辆提供高品质的润滑油和滤清器等配件。

8. 提供电子设备服务，为消费者的车辆提供电子设备安装、维修等服务。

9. 提供技术咨询和培训服务，帮助消费者更好地使用和维护车辆。我们为每一位启辰汽车消费者提供专业的技术支持和培训服务。同时，我们还建立了一套完整的客户服务体系，包括24小时客户、客户服务网站等渠道，为消费者提供及时、便捷的咨询和服务。

10. 提供召回服务，如消费者购买的启辰汽车存在质量问题或安全隐患，我们将按照相关法律法规的要求进行召回和处理。同时，我们还将加强与消费者的沟通与联系，及时告知召回进展情况及相关注意事项。

11. 提供二手车置换服务为了更好地满足消费者的需求，我们还将提供二手车置换服务。消费者可将原有车辆置换为启辰品牌的全新车辆或其他品牌的车辆。我们将根据市场行情和车辆状况进行评估和置换。同时，我们还提供专业的二手车评估服务，帮助消费者更好地了解车辆的价值和市场行情。