轮胎销售代表拜访客户具体步骤
步骤
具体细节工作
访问频率
1、客户现在的生意状况；
2、将来生意上的潜力；
3、合作忠诚度；
4、你所拥有的客户数量；
关键要素
1、必须要取得注意：注意开场白—你的表情、外表、仪态、用词，要知道第一印象可能是长久印象；
2、发展兴趣和气氛：诚恳和信心/用心聆听/引导讨论/多介绍产品什么；
3、创造购买的欲望：寻关键原因/为他利益着想/用第三者加强/视觉刺激；
4、尽可能取得订单：要控制场面和采取主动/出合作基础/保持坦白/避免过多手势；
目的策略
1、确定目的：为这次拜访设定了什么目的；
2、制定策略：为达到拜访目的，你准备采取什么策略；
精心准备
1、查看记录：查看零售商近来订货情况等，并回忆上次访的基本情况；
2、销售统计：客户订货数量与目标之间的距离，挖掘客户的潛力；
3、我方库存：弄清我们现在有什么可以卖；
4、竞争动向：包括当地的价格资料、促销方式等等，以确定你的说话方式；
5、检查工具：是否有干净的价格表，产品宣传资料等，并摆放整齐；
观察分析
1、进店时习惯性地观察一下招牌、产品、宣传资料、轮胎架、对手产品等（需要拍照）；
2、重点是店面外观/同上次比发生了那些变化/是否需要服务/我们的销售点与竞争对手相比怎么样？
3、特别注意客户当时的对你的态度，根据客户情绪迅速做出判断制定出最合适的推销策略。
推销策略
1、产品介绍：用FAB法介绍产品，充分利用轮胎、宣传资料和规范的服务来增强说服力；
2、利润讨论：通过与其它品牌在利润、折扣、广告及培训等方面进行比较，利用我们长处增强零售商信心；
3、目标管理：回顾销售统计数字并结合零售商订货情况，为他们定下合理目标，设法鼓励帮助他们实现；
4、应付抱怨：准备好以专家的姿态去应付可能出现的反对意见不要针锋相对；
库存清点
1、尽量去查看实际库存，如果看不到库存，查看库存记录也行
2、了解客户销售潜力/经营品牌种类/客户分类/常备库存型号、数量等/竞争对手销售情况/订单规格类别；
促成订单
1、不要害怕被拒绝，订单有更好没有也没关系；
2、根据查库存的结果来指出需要补哪些型号；
3、考虑每个客户的实际销售能力合理安排库存，不要争于求成；
培训客户
以探讨的口气传授正确的轮胎知识/有效的推荐轮胎方法/正确安装轮胎的步骤/店面的合理布置/轮胎摆放/宣传材料布置
信息收集
最后如果有机会顺便收集一下其它竞争对手的情况，及时掌握竞争对手的动向、价格、利润、促销方式等等（复印或拍照）；
工作总结
1、总结拜访结果，分析该零售商目前存在的问题
2、安排送货计划
米其林轮胎价格表