装备制造与教育第三十五卷
二O 二一年第一期︵总第一百二十一期︶
高职教改前沿主持：李艳EQUIPMENT MANUFACTURING AND EDUCATION
随着经济的健康发展和生活水平的稳步提高,
汽车已走进千家万户，并日益成为人们生活中密不
可分的一部分。截止2018年底，全国机动车保有量
为3.27亿辆，其中私家车(私人小微型载客汽车)保
有量达1.89亿辆，近五年年均增长1952万辆，高达
全国汽车保有量的57.8%[1]。随着汽车保有量迅猛增
长，汽车产业对汽车技术人才、售后服务人员的需求
与日俱增。基于产业端的旺盛需求，高等院校等培养
[收稿时间]2020-08-21
[作者简介]黄科薪(1986-)，男，广西工业职业技术学院(二校区)汽车工程系工程师，广西师范大学在读博士；研究方向：新能源技术。
※基金项目：广西职业教育教学改革研究项目(GXGZJG2017A041,GXGZJG2016A092)，广西高校中青年教师科研基础能力提升项目(2020KY39023)，广西工业职业技术学院2019年度院级教科研项目(2019015KY035)资助。
现代学徒制下高职院校汽车类
黄科薪，蒙富华，李盛福，李秋琴
(广西工业职业技术学院汽车工程系，广西贵港市537100)
[摘要]在把握汽车维保市场未来发展趋势的基础上，总结了汽车维保企业必备的基本条件，简单探讨
了现代学徒制高职院校汽车类专业创业团队构建孵化，论述了对应的教学改革及高职院校在汽车类专业
创业团队孵化定位。本文将为现代学徒制下高职院校创业团队构建孵化提供有益参考。
[关键词]现代学徒制；汽车维保；创业；技能；营销
中图分类号:G710文献标志码:A
The Construction and Incubation of Entrepreneurial
Team for the Automotive Majors at Higher Vocational
Colleges Based on the Modern Apprenticeship
Huang Kexin,Meng fuhua,Li Shengfu,Li Qiuqin
(Guangxi Vocational&Technical Institute of Industry,Guigang,Guangxi,537100,China)
Abstract:Base on the future development trend of automobile maintenance market,the essential basic conditions
of automobile maintenance enterprises are summarized,the construction and incubation entrepreneurial team of
automotive majors in higher vocational schools based on the modern apprenticeship are briefly discussed,and the
corresponding teaching reform and the position of higher vocational schools for incubating entrepreneurial team of
automotive majors are expounded.This paper will provide a useful reference for construction and incubation
entrepreneurial team in higher vocational school based on the modern apprenticeship.
Key words:modern apprenticeship;automobile maintenance;entrepreneurial;skills marketing
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黄
科薪蒙富华李盛福李秋琴现代学徒制下高职院校汽车类专业创业团队构建孵化
高职教改前沿
主持：李艳
单位有针对性的培养符合社会、企业要求、个人发展需求的技能型人才，无疑会促进产业的健康发展和个人的职业成长，有效的解决企业用工难，人员就业难等问题。
现代学徒制即是有针对性培养的方案。“现代学徒制”坚持校企双主体育人，学校教师和企业师傅双导师教学，学生(学徒)拥有企业员工和院校学生双重身份，形成校和企共同培养机制，切实提高生产、服务技能人才的综合素质和人才培养的针对性，缩小人才与企业需求的差距，解决企业招工难、人员就业难的问题。现代学徒制契合了社会、企业、学徒的共同利益。因此，高职院校纷纷探索研究现代学徒制试点应用。当前一些研究探讨了高职院校现代学徒制的实践方略[2]、学生教育管理[3]、瑞士模式借鉴[4]和工匠精神培育[5]等方面，此外，还有报告从负
面效应及其治理进行深入阐述[6]。
与此同时，国务院出台强化实施创新驱动发展战略文件，大力推进大众创业、万众创新[7]。教育部发布创新创业教育改革建设工作通知，深入推进创
新创业教育改革[8]。而目前尚未有报道研究探索现
代学徒制对高职院校创业团队孵化。在此的背景下,
介于汽车技术是应用型技能，相关学生既可就职服务于生产制造企业；此外该技术创业门槛低，又可创立汽车售后维修、美容企业。按汽车产业发展趋势，汽车维保市场同样大有所为，大可作为。因此，基于现代学徒制有针对地进行汽车维保创业团队构建孵化对完善高职院校培养技能型人才、学生创新创业至关重要，必要且可行，本文即对现代学徒制下高职院校汽车类专业创业团队构建孵化展开论述，为高职院校创业团队构建提供有益参考。
1汽车维保市场未来发展趋势
掌握汽车维保市场的未来发展趋势，有助于研判在汽车维保创业的前景，有利于新生初创的汽车维保企业与时俱进，在激烈的汽车维保行业站稳脚跟，进而发展壮大。汽车维保市场未来发展趋势主要包括以下几点:
1.1行业未来的领导者属于更多终端客户资
源拥有者
天时不如地利，地利不如人和，放在汽车维保行业同样适用，表现为得客户者得天下，客户是汽车维保企业的根本命脉，关系着汽车维保企业的生存和发展，只有客户积累增多，企业才能生存、发展、
壮大。
1.2
一站式快修保养店将占据大量保修期后
汽车维保市场
通常在保修期内，由于厂家的保修优惠政策及其他原因，客户均选择在正规4S 店进行维护保养。
但过了保修期，客户将会综合方便、高效快捷、经济等因素选择安全、放心的口碑维修厂。由于一站式快修保养店基本能够满足客户快修、美容、保养、洗车等日常需求，其将占据大量保修期后汽车维保市场。
1.3
连锁是一站式快修保养店的未来发展模
式
一站式快修保养店将占据大量保修期后汽车维保市场，结合我国汽车保有量的急剧增长的背景，全国
巨大的汽车维保市场必将吸引资本视线，引发资本市场的激烈角逐，以连锁的模式迅速抢占全国市场。当前，某网络养车平台正以网上下单购买零配件，线下预约更换的维保模式在全国铺开，连锁之势初步形成。
1.4
专业营销管理对汽修企业至关重要挖掘新客户，首先需要一定的营销手段广而告之，增加曝光率吸引客户眼球。此后，在同等技术、服务条件下，同样需要营销技巧维护老客户体，不断维持并扩大新老客户量，解决汽车维保企业的生存、发展、壮大问题。
综合汽车维保市场的未来发展趋势，在汽车维保方面创业具有较大市场需求。初创的汽车维保企业以连锁的模式通过有效的营销抢占客户资源，并借助互联网优化资源配置，前景广阔。
2汽车维保企业必备基本条件
汽车维保企业必备的基本条件不外乎人(劳动力)、财(资本)、物(生产场所/工具/设备)等生产要素及法律条件。以上4项是汽车维保企业硬件条件，与之对应的是诸如管理、制度等软件条件，主要用于把硬件有机高效运转起来。
2.1
人员条件
人员是汽车维保企业的主体，主要包括底盘专业人员、发动机专业人员、钣金专业人员、喷漆专业人员、营销人员、管理和财务人员等。
2.2
物资(生产场所/工具/设备)条件
综合停车方便性，交通便利性，室内规划合理性，人流车流量，周边汽修店布局及资金、人员等因素确定场所规模及选址。工具/设备视资金、人员、场所情况按企业规划购买。以下列举部分常用设备:1)举升机;2)空气压缩机;3)充电机;4)电焊机;5)扒胎机;6)四轮定位仪;7)自动变速器换油机;8)轮胎动平衡机;9)洗车机;10)工具套件等。此外，还应按汽车维保行业未来的发展进程，考虑是否储备汽车零配件。
2.3
法律条件
汽车维保团队创业实质仍是开办一家企业，需要合法经营、办理正规手续，虽然各地区手续略有差异，但主要共性流程包括：签订维保场所租赁合同;
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到当地的“汽车运管理部门”登记注册；申办机动车
维修许可证；税务登记获取营业执照；社保公积金登
记等。资金和软件条件不在本文深入讨论。
人员、物资、许可构成汽车维保创业的物质/经
营基础，在进行汽车类专业创业前，储备专业技术人
才、资本，合法合规创业对汽车类专业创业将事半功
倍。
3现代学徒制下创业团队孵化
|人才是创新创业的关键。高职院校创业团队孵
化根据“以特产业选项目，以项目选团队，以团队
选合作”的原则，确立了汽车后市场维保项目，以该
目标为导向选择/创建团队。明确了汽车维保企业的
未来发展方向和必备基本条件后，通过合理的培养
模式，对汽车类专业学生进行针对性创业团队构建
孵化和培养。以下简单探讨现代学徒制下高职院校
汽车类专业创业团队构建孵化设想。
3.1人员专业划分
汽车维修大类宽口径招生，以教师引导、学生自
主填报为前提，班级为单位内部进行人员专业划分。
专业划分方法模拟汽车销售4S店的主要5个工种
设置：底盘专业(岗)、发动机专业(岗)、钣金专业
(岗)、喷漆专业(岗)、销售(营销)专业(岗)。保险理
赔专业(岗)由销售(营销)专业(岗)兼任不专门单独
设置。
3.2现代学徒制实施
和地方汽车流通协会(4S店联盟秘书处)合作
现代学徒制。地方汽车流通协会筛选并牵头联系一
批管理完善、业务多、技术强、服务好的4S店/一站
式快修保养店，进行岗位需求统计分析，建立长期合
作培养模式和机制，后续将专业学生落实到对应需
求岗位上。学生以汽修学徒的身份在车企师傅指导
下进行实操技能学习，学校带队老师随时跟踪学生
学习、生活、思想动态，对学生进行心理疏导，及时沟
通解决学生遇到的困难。在适应期后，再次根据学
生认知及兴趣进行适当专业微调。
3.3团队构建
上述主要5个工种按每个工种2人模拟汽车销
售4S店构建汽车维保创业团队。遵从自由、自愿组
队原则。关系相近，兴趣相投、志同道合更利于汽车
维保企业人员的稳定，企业的发展壮大。团队组建
后，定期交流、沟通进展近况及设想，查漏补缺，取长
补短，思维碰撞，奠定良好的合作基础和战略伙伴关
系。
4对应的教学改革
有目的有计划的创业团队孵化培养，促进创业
成功是我们的终极目标。当然，若未能实现创业，仍
能以个体的方式服务汽车后市场，故进行对应的教
学改革尝试，有利而无害，改革一小步将推动汽车维
保市场前进一大步。
为此，高职院校汽车类专业开设公共基础课、专
业课、技能学徒课三大课程，并将侧重点应放在：思
政教育、专业理论/技术技能知识、营销知识，学徒实
操演练。
4.1思政教育
2016年12月7日全国高校思想政治工作会议
上，习近平总书记强调，高校思想政治工作关系高校
培养什么样的人、如何培养人以及为谁培养人这个
根本问题。要坚持把立德树人作为中心环节，把思想
政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方
位育人，努力开创我国高等教育事业发展新局面[9]。
加强思政教育，培养具备爱国情操。具备爱岗敬业精
神，具备诚实友善品质，知法、懂法、守法的学生是高
职院校的首要前提。
4.2营销知识
以任务驱动法，典型案例分析法开展。针对当前
汽车维保企业易忽视的问题，定期不定期发布客户
管理及企业活动任务。客户管理任务包括:(1)完善、
完整的客户信息，形成客户台账，对客户进行分类;
(2)联系和跟踪客户，记录客户需求;(3)不定期回
访，包括维修回访：车况，异常情况，满意度调查；及
保养提醒回访：进行优惠介绍和保养提醒;(4)定期、
系统关怀客户，过年过节，客户/电话祝福。
任务额外要求学生总结并写下沟通的心得，如沟通
成功/失败的情形。在淡季通常采用促销/优惠活动
吸引客源，这时就需要策划企业活动。可向学生发布
情景任务，策划具体方案、实施并评价:(1)满减优
惠/工时打折;(2)送洗车美容券;(3)买保险送美容/
保养/检测;(4)赠品等活动。以学生任务和其他典型
案例剖析各营销的优缺点、不足、收获，并持续改进
提高。
4.3专业理论/技术技能知识及学徒实操演练
在校期间，模拟汽车4S店工种岗位开设专业理
论/技术技能知识，通过对4S店典型工作过程的模
拟学习、实际操作演练，初步形成相应岗位的知识体
系和具备复现对应检修任务的操作能力。到企业后,
接触实际故障、各种现实案例补充扩展课堂知识，学
会举一反三融会贯通，进一步巩固提效精通。
总体来说：注重教书育人思政元素；根据兴趣,
志愿，鼓励学生一专多能，选择专项发展或综合发
展。辅以创业知识、企业创办流程、扶持政策社保优
惠、学历提升，职称评审，专利申报等开放/网络课
程、讲座电子资源，供学生随时随地学习补充。开通
网络汽车维保远程技术支援；指导学生利用网络快
速精确维修手册、营销案例等学习资料。
高职教改前沿主持：李艳
黄
科
薪
蒙
富
华
李
盛
福
李
秋
琴
现
代
学
徒
制
下
高
职
院
校
汽
车
类
专
业
创
业
团
队
构
建
孵
化
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装
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高职教改前沿
主持：李艳
5
高职院校制度建设
5.1
制定科学的专业人才培养方案、教学质量
体系及考核办法，筛选合作企业、企业指导老师，选聘优秀校企双导师，宣贯双导师的任务、职责、考核及待遇。在此基础上，推进双师型师资队伍建设。
5.2
实行学分制式弹性学制，学分灵活设置,
鼓励学生(学徒)按所在各汽车维保企业的生产需要，按企业指导老师的班组安排，全程跟进、连贯跟岗学习，全面接触实际岗位工作，了解汽修企业运营方式。
5.3
资金及政策上支持，扶持示范现代学徒制
下汽车类专业创业团队孵化，实验推广该创业模式，增加未来学生企业学习点，形成良性循环。
6结语
根据汽车产业的未来发展趋势，汽车维护保养行业存在巨大的市场，对汽车维保的创新创业的需求很大，高职院校汽车专业的创业前景广阔。为此，介绍了汽车维保企业必备基本条件，说明创业的物质/经营基础；现代学徒制下创业团队孵化方案设想；对应的教学改革、校方和企业方针对性孵化培育课程、方案落实落地；和高职院校宏观层面制度建设为汽车类专业创业团队提供有利条件。以上内容将为高职院校汽车专业创业提供一种有益的参考。
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广西汽车网黄
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