随着互联网技术的不断发展,电商、社交媒体等新兴业态在商业市场中占据了越来越重要的地位。内容营销作为现代营销策略的一种重要手段,在互联网时代,尤其是社交媒体时代,更是展现了其强大的力量。然而,如何用好内容营销策略,打造优质内容及口碑传播,仍是每个企业运营者的头疼之事。本文将从如何用好内容营销策略、打造优质内容以及口碑传播三个方面阐述,为大家提供一些内容营销策略的建议和案例分析。
一、如何用好内容营销策略?
1.确定目标人
内容营销的第一步是确定你想要吸引的目标人。以某电商卖家为例,当前市场上的竞争已经非常激烈,如果盲目投放广告,很难吸引到效果明显的人。因此,企业需要根据产品特点及受众特征,确定目标体,以此来营销。
2.制定计划
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营销计划是内容营销的重要环节。制定好的内容营销计划可以帮助企业更加清晰地认知其目标客户及竞争对手,定位自身所在的市场,从而在内容、推广、营销等方面,更加科学的进行规划、执行。
3.挑选平台
内容营销如果说只有一种平台,那就是社交平台。Facebook、Twitter等都是不错的平台,再加上关键词分析,可以更好地影响到目标用户。例如,一家手表品牌,如果在社交媒体上展现了他们珍贵的设计,就可以吸引到一些羡慕、喜欢高质量、独特手表的消费者。
4.根据用户需求制造UGC
UGC即用户生成的内容。虽然人们已不在对广告抱有信任,但是,一旦用户发布的内容脱离了广告,人们则会对它们抱有更多的信任感。因此,在内容营销中用战略性地制造UGC很是重要。例如,全球知名汽车制造商奥迪在社交媒体上诸如 ”一个星期之内,拍下最好的移动墙纸“的话题广告,让消费者分享他们与奥迪汽车的互动体验,从而有效地吸引了消费者的关注。
二、打造优质内容
1.内容要有视觉冲击力
互联网时代,人们喜欢快速浏览信息,如何吸引用户的注意力成为了一件难题。因此,一张有趣、易读、视觉冲击的图片就能吸引人眼球并提高阅读率。例如,在Instagram上的用户会关注配有高质量图片的网上商店,而不是那些没有图片或图片质量不高的商店。
2.内容要有品牌文化
品牌文化包括品牌的理念、情感、使命等方面,是企业的重要资产之一。企业在制作内容时需要关注并贯彻品牌文化,例如宾利广告词 ”凭借最好的不二之选“,就成功传达了品牌文化。
3.内容要关注用户痛点
在制作内容时,要先了解公众大家的需求,再针对这些需求制定相关内容,并保证内容切中用户痛点。例如,网上银行的 ”财富攻略“频道,就是根据客户痛点制作的,其在短时间内获取大量客户信任。
三、口碑传播
1.打造生动好记的品牌
生动、好记的品牌对口碑传播有很大帮助,例如 ”飞利浦“品牌简明生动,易于拼写和记忆。
2.营造舒适愉悦的客户体验
为客户营造愉悦的购物体验,可以使客户满意度大大提升。例如,苹果的客户体验是众所周知,无论哪个角落,在任何服务设施里,客户都是体验最舒适的。正式如此,苹果的口碑也是有目共睹的。
3.引导用户无意中产生良好评价
让用户在无意中产生良好评价,有助于更好地推广品牌。例如,民生银行在每个支行的门口,都会摆放一本让客户写影评的册子,“好书只读过,好支行必评过“,就有种潜移默化的口碑效应。
总结
现代商业市场,内容营销已经成为企业运营不可或缺的一部分。对于企业而言,制定好营销计划,选择适宜的平台,制作有品牌文化、关注用户痛点的优质内容,营造良好的客户体验,打造生动好记的品牌,引导用户无意中产生良好评价都是有效的策略。同时,企业应不断总结营销策略的实际效果,对不同营销环节进行优化,提升营销效益。四、如何衡量内容营销的效果?
在执行内容营销策略的过程中,企业需要对其进行评估和衡量,以了解其效果是否符合预期。以下是一些常见的衡量内容营销效果的指标:
1.流量
指企业网站的访问量,可以通过Google Analytics等工具进行测量和统计。流量越高,用户对企业的兴趣也就越大。
2.转化率
转化率是指将网站访问者转变为实际购买者或用户的比率。这可以通过购买、注册和预订等行为进行测量。
3.消费者反馈
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