各位来宾，各位朋友大家好！
现在由我来为大家介绍上海大众倾力打造、全新推出的服务品牌——Techcare大众关爱。从上海大众成立至今的二十年来，我们一直为提供高品质并且安全可靠的专业服务而不断超越、持之以恒。今天，我们正式推出Techcare大众关爱服务品牌，标志着上海大众在汽车服务领域内，全新整合服务产品、搭建服务架构、确立服务新目标，目的是通过服务的品牌化经营带给我们的用户全方位、全程的专业汽车服务。哈尔滨违章记录查询
Tech care这个英文品牌名来自于两个英文单词的组合：
Tech代表Technologize，是指我们的专业汽车服务强调标准化、专业化；
Care代表Caring，是指我们重视对车主及车主生活的关爱
因此，Techcare就是大众关爱，用心・更专业。
那么，Techcare大众关爱这个服务的品牌对于上海大众品牌而言意味着什么？
20多年来，上海大众相继推出了Santana、Santana2000型、Santana3000型、Passat、Polo、Gol、Touran等一系列优质车型品牌。在生产并销售整车产品的同时，上海大众一直以来坚持专业优质的服务，
但这些服务是基于车型品牌的附加服务。在新的品牌架构下，随着Techcare大众关爱的加入，形成了产品品牌和服务品牌两类品牌。在未来，上海大众这一企业品牌将衍生出6大系列产品品牌和独立的服务品牌，而服务的品牌又将分成6大服务核心产品，品牌的概念更为准确，品牌的结构更为清晰。
同时，Techcare大众关爱这个品牌也承载着特殊的使命：
ü提供基于汽车产品的附加服务
ü和消费者建立新的情感沟通渠道
ü拓展消费者对于上海大众的认知
丰田越野车ü带来难模仿的竞争优势
因此，Techcare大众关爱品牌的推出标志着上海大众正式把服务品牌化，也标志着上海大众对品牌结构的宏观调整。
Techcare大众关爱将为我们的顾客提供360度全过程、全方位专业汽车服务？
这个“3”就是指“3重用心标准”，第一个心就是主动心，从用户与经销商或上海大众接触的那一刻起提供
热情的主动服务；第二就是可靠心，追求更卓越的服务技术和标准；第三就是细致心，深刻体贴客户的每一处需求。
这个“6”，是指Techcare大众关爱以6大核心服务，向用户提供全方位的全程关爱。奥迪汽车
第一个核心服务，就是大众关爱金牌销售。我们制定销售员工激励计划，让每一位大众关爱的销售员为客户提供更主动的专业与贴心服务，力争成为标杆。当客户踏入展厅的那一刻，
亲切的笑脸，专业详尽的购车建议，每一细节都为客户考量，让客户轻松享受选车的过程。srt
第二个核心服务，就是大众关爱售后服务。我们的售后服务拥有全中国最大的服务网络，配备业内顶尖维修设备及专用工具；源自德国大众的7步骤服务核心过程；全中国最大的零配件物流体系，源源不断输送高品质原装零件；应季而生的免费检测，把关爱送到客户身边，24小时客户服务中心及短信平台的人性关怀，提供全天候服务。用一句话来诠释我们具有专业品质的售后服务，那就是静良的设备、精湛的技术、精心的服务。
另外，今天我们也将迎来大众关爱24小时援助服务第200家的网络成员，就是各位今天所在的上海财通坤田汽车销售有限公司。3年前，上海大众启动了汽车行业第1个24小时援助服务全国统一寻呼网络，目前加入这个救援体系的特约维修站已经达到200家，我们在全国共配备660多辆服务车，以及50
汽车香水哪种好0多辆的取送服务车、代用车，今年上海大众又向全国优秀服务商奖励30辆Touran服务车，进一步提升了使我们整个援助服务网络的配备。
福特e系列第三个核心服务：大众关爱特选二手车
这里的二手车还有另外一层含义：一手品质，一手关爱，这是大众关爱特选二手车的承诺。依托上海大众强大的服务网络，特选二手车拥有省时放心的一站式模式、多品牌的置换服务、令人满意的价格，并有配备专业顾问给予讯息支持，执行更为严格的36项专业检测评估，杜绝事故车，透明的二手车让用户选得实惠，选得放心。
第四个核心服务：大众关爱精采附件
我们为用户精心采集高品质的附件产品，让用户可根据喜好选装个性化、多元化的附件，为爱车度身定做，维修站专业技师能确保装备的高匹配性和和谐的外观，同时每一个附件产品更有上海大众可靠的质量保证。
第五个核心服务：大众关爱车主俱乐部
车主俱乐部是由上海大众发起和建立的，用于企业和车主、车主与车主之间互相沟通的平台。在这个平台上，会员不仅可以享受到由俱乐部提供的多种会员礼遇和增值服务，如：一年一度的上海大众高
尔夫精英赛、机票酒店优惠预订、旅游度假优惠折扣，汽车相关产品专享折扣，区域性的车主活动；而且通过这个平台会员和会员之间可以互相交流，拓展商机、交流用车经验、分享生活点滴、结交知心朋友。俱乐部将为车主提供多元化和人性化增值服务，从而提升车主形成对上海大众品牌的忠诚度。
第六个核心服务：大众关爱金融信贷通
我们将携手专业银行、保险公司，为用户提供更方便省心的消费信贷服务，专业顾问协助，规划更有利、更灵活的信贷方案。
而360度关爱的这个“0”是指倡导零距离关爱，我们要变用户在我身边为我在用户身边，让我们的服务走出维修站，走进社区，走近用户。
Techcare所推出的6大服务核心产品正是针对消费者购车用车的全过程、全方位需求，提供360度专业汽车服务。
相对于其他汽车服务品牌，Techcare大众关爱不仅是国内第一个由汽车厂商提供的全方位服务品牌，更强调专业性这一品牌特质，拥有20多年历史的售后服务就是专业性的最好体现。静良的设备、精湛的技术、精心的服务背后，是完善的服务标准、一流专业人才、业内顶尖专业设备/工具、强大服务网
络、严格流程管理作为基石保障，而这一切源于上海大众长期的发展过程中所积累的售后服务系列标准要求，这就是我们所说的“标准化的专业服务”。而基于标准化的专业售后服务，用户将得到全程无忧的关爱。
各位朋友，上海大众推出Techcare服务品牌，是20年来服务经验的汇集和升华，是一份承诺，更是一份责任，我们有理由相信，在上海大众和全体网络成员的共同努力下，Techcare 大众关爱将开创汽车服务品牌的全新概念，给我们的用户带来更多姿多彩的驾乘生活！Techcare大众关爱，用心，更专业！