天然气安全使用手册
天然气的安全
就像至亲好友默默陪伴身边，对您永无休止的关怀与付出
天然气的方便
就像街头林立的24小时便利商店，给你最贴心的服务
天然气的经济
就像折扣时买到了物美价廉产品时的惊喜与雀跃
天然气的洁净
就像大山里清晨的空气，没有污染，没有公害，只有舒适与洁净
天然气基本特性
天然气通常为无、无味气体，经加臭处理后，气体臭味一般，一个身体健康状况正常且嗅觉能力一般的人可以靠嗅觉识别。
天然气与人工燃气、液化石油气等同属可燃气体，如与空气混合达到一定比例，遇火源则会发生爆炸。
天然气热值较高（高发热值>37.5MJ/M3），燃烧后单位时间发热量较高，如发生事故，其危害性较大。
天然气比空气轻，泄漏后易于扩散、稀释，密闭空间内应采用上部出风方式通风。
天然气资源丰富，供应和价格相对稳定。
天然气燃烧时，正常的火焰颜为蓝、无黑烟；完全燃烧时，需消耗的空气量是该气体的7倍以上，因此应保持厨房、浴室、燃具周围良好的通风状态；应使用专用燃具：不同的气源，燃气组分、华白指数、热值各不相同， 对燃具的要求也不一样。
天然气能源效率高、用途广泛，可应用于发电、城市燃气、工业燃料、化工原料、汽车燃料（天然气汽车）等。
本公司为客户提供的安全服务主要有:
✓执行规范：我们将按照安全规定进行设计、施工，确定符合安全要求后交付客户使用。
✓24小时抢险、咨询服务：我公司属下燃气抢险队（2472300），24小时为客户服务，迅速排除险情。我公司客户服务中心（2330388），为客户提供安全咨询、处理险情报告。
请客户树立安全用气意识：
✓注意自我保护。自我保护最重要。平时请多提醒家人注意安全用气，掌握用气常识。教育孩子不要乱动燃气设施。
✓家中宜常备灭火器，并掌握使用方法。
正确使用燃气管道设施
爱护管道设施"六不"
✧不要敲击、碰撞户内、户外管道燃气设施。
✧不要在管道上挂物。
✧不要在管道燃气设备周围堆放杂物和易燃品。
✧不要在地下燃气管道及其设备周围搭建建筑物和加装门锁。
✧不要将燃气管道及燃气设施作为电气设备接地线使用。
✧不要弄松固定燃气管道的管卡，以致管道失去支撑而变形、漏气。
注意燃气管道设施使用场所
国家规范规定，燃气管道、燃气表、炉具、热水器不能安装在卧室内，燃气表不能安装在厕所、浴室内。若您需改变住房结构，涉及到管道燃气设施变更的，请向我司申请，由专业人员为您上门设计、施工。 请勿私动燃气管道设施（后果自负）。
客户需扩大管道气使用范围，安装、改装、拆迁固定的管道气设施，请到我司办理申请手续。客户自行安装、改装、拆装燃气管道、燃气表均属违规行为。
请勿私自将管道埋入墙：
万一燃气泄漏，不易发觉、查漏点及维修。
请勿将燃气管道设施遮封在密闭的天花或柜内：
一旦燃气发生泄漏，密闭的天花或柜内空间就会积存燃气，不易嗅觉发现，当燃气积聚到一定浓度时遇明火（天花上的电线及一些启动器极易产生火花），就会引发爆炸事故。
注意保持空气流通：
管道气完全燃烧时，需消耗的空气量是该气体的7倍以上，应保持厨房、浴室、燃具周围良好的通风状态。
嵌入式炉具的炉底柜应装透气柜：
如果炉具、胶管、炉前开关发生燃气渗漏，柜内就会充满燃气，这时开炉打火就会发生意外。而且，有利于炉具的充分燃烧，节约燃气，减少污染。
保持燃气管道设施处通风透气，防止腐蚀：
根据《城镇燃气设计规范》规定：不要将燃气管道包围在洗菜台、洗衣机出水口处及潮湿有腐蚀性介质的地方。否则，易引致管道设施生锈漏气。客户要经常对燃气设施检查，发现管道锈蚀应及时维修。
燃气管道与电气设备应有安全距离：
根据《城镇燃气设计规范》规定：明装绝缘电线与燃气设备的距离：平行敷设不应小于25厘米，交叉敷设不应小于10厘米；暗装或套管的绝缘电线与燃气设备的距离：平行敷设不应小于5厘米，交叉敷设不应小于1厘米。
相邻管道应保证燃气管道、相邻管道的安装、安全维护和修理。
正确使用燃气用具
使用炉具、热水器都应注意以下问题：
使用天然气专用燃具：
我司管道气气源类型是天然气，必须使用与其匹配的燃具。错用了燃具，会导致燃气燃烧不完全，产生一氧化碳，致人中毒、死亡。
仔细阅读使用说明：
不同品牌的燃具，使用方法可能有区别，请仔细阅读，正确使用。
开启燃具后要注意：
拧开燃具开关后，要确定燃具已经打着火才离开。因为如果燃具失灵，没点着火，而燃具开关一直开着，会造成燃气泄漏。
打不着火时要注意：
如果连续三次打不着火，应停顿一会儿，确定燃气消散后，再重新打火。因为燃具虽未点着火，但燃气已多次释放，遇到明火极易燃爆。使用热水器尤其要注意这个问题。
使用过程中要注意：
切勿在无人照看的情况下使用燃具。汤、粥、牛奶、面食等烹煮时容易溢出，一定要多加照看，以免溢出的汤水淋熄炉火，造成燃气泄漏。（建议使用带有“熄火保护装置”的灶具。）
用气结束时要注意：
培养"人走火熄"的好习惯。使用完毕、睡觉前、外出时，应检查是否已关好燃气。关燃气是指：关闭燃具开关、旋塞阀、球阀。平时应关闭旋塞阀、燃具开关。如果离家外出时间较长，应关闭燃气表前的球阀，彻底切断气源。
使用炉具时，出现以下情况应小心处理
"回火"：
火焰缩回到火孔内部，伴有"噗"的爆鸣声，即为"回火"。"回火"容易烧坏燃烧器，甚至使燃烧中断，火焰熄灭，造成燃气泄漏。
处理方法：立即关闭炉具开关，然后分析原因，排除故障：如果是由于烹饪锅压火，使炉头温度过高引起回火，应设法垫高烹饪锅。如果是喷嘴堵塞，使燃气流量减少引起回火，
应清洗喷嘴。如果是火孔受顶风影响而引起回火，应设置防风圈。如果是炉头与火盖配合不好，留有较长的缝隙而引起回火，应调整炉头与火盖的位置。
"黄火"：
说明燃气燃烧不正常。黄火浪费燃气，熏黑燃具，产生较多一氧化碳，易使人中毒。
分析原因，排除故障：如果是风力问题，应调节炉底下的风门，调整进风口面积。如果是燃具内部、炉头污垢堵塞，应疏通、清理。
"离焰"和"脱火"：
火焰根部离开火孔，飘在火盖上，即为离焰。火焰完全脱离火孔即为脱火。
处理方法：应立即关小火焰，恢复稳定燃烧。然后分析原因，排除故障：如果是风力问题，应调整风门。如果是火孔被堵引起，应清洁、疏通。 如果仍不能排除"脱火"现象，则需要检修或更换燃具。
炉具突然熄火
使用中的炉具突然熄火，可能是由于以下四种原因之一：
一是被溢出的汤水熄灭。二是被风吹熄。三是因为抢险抢修而暂停供气。此时应立即关闭炉具，以免恢复通气后燃气泄漏。请留意我司或物业管理部门的通告，掌握恢复供气时间。四是胶管被压、折，造成堵塞。
使用热水器应注意
申报安装：
我们将按照安全规定进行设计、施工，确定符合安全要求后交付客户使用。
注意热水器类型：
直接排气式热水器不能使用。半密闭式（烟道式）热水器不能安装在浴室内。密闭式（平衡式）热水器可安装在浴室内。
浴室要求：
浴室应具备排气扇（或窗户），浴室门上应有有效截面不小于0.02平方米的格栅。使用时，应打开排气扇（或窗户），保证浴室内通风良好，保持热水器排烟管道通畅。
热水器突然熄火：
使用中热水器突然熄火，原因可能是以下之一：
一是有的热水器设有自动保护装置，使用一定时间会自动关闭，只需重新开启热水器便可。
二是因水压不足，无法带动热水器燃烧。三是因抢险、抢修等原因，紧急暂停管道气供应。应立即关闭热水器，以免恢复通气后燃气泄漏。请留意我司管理部门的通告，掌握恢复通气时间。四是被风吹熄。
如家人洗澡时间过长，应主动拍门问候，预防万一。
通常燃气燃烧器具的使用寿命为8年：
《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定：燃气具从售出当日起，天然气热水器的判废年限为8年，客户应及时更换过期热水器。客户使用燃具应经常观察使用状况，发现异常状态应及时报修或更换。
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