新能源电动汽车消费与公共充电使用消费者体验式调查问卷
1、请问您自己名下或家庭目前一共有几辆车在使用?【单选题】
○ 1辆
○ 2辆
○ 3辆
○ 4辆及以上
2、请问您本人或家人是否使用新能源汽车?【单选题】
○ 是
○ 否
3、您和家人使用的车辆品牌是什么?【单选题】
○ 比亚迪
○ 特斯拉
○ 北汽
○ 吉利
○ 威马
○ 荣威(非凡汽车)
○ 小鹏
○ 哪吒
新能源汽车有哪些
○ 传祺
○ 蔚来
○ 岚图
○ 江淮
○ 长城
○ 福特
○ 理想
○ 知豆
○ 五菱宏光
○ 其他(请注明)
4、您和家人使用的新能源电动汽车类型:【单选题】
○ 纯电动汽车
○ 混合动力汽车
○ 两种都有
5、您家庭名下新能源电动汽车目前的购买时长?【单选题】
○ 1年以内
○ 1至2年
○ 2至3年
○ 3年至5年
6、您选购新能源电动汽车时最主要的考虑或原因是什么?(多选) 【多选题】
□ 低碳环保
□ 出行不限号
□ 动力性能强
□ 上牌容易
□ 驾乘体验好
□ 购车财政补贴
□ 免车辆购置税
□ 安全系数高
□ 运营需要(如网约车、出租车等)
□ 用车成本低(如充电、保养等)
□ 总体性价比高
□ 其他(如有,请注明)
7、您使用新能源汽车的最主要用途:【单选题】
○ 上下班代步
○ 日常出行
○ 运营需要
○ 其他(如有,请注明)
8、您是否已经安装了厂家随车赠送的充电桩?【单选题】
○ 是
○ 否(原因)
9、结合您使用新能源汽车的充电经历,您认为大多数时候您最符合以下哪种描述?【单选题】
○ 自家安装了充电桩,在家充电
○ 自家没有安装充电桩,借用、共享邻居私人充电桩
○ 在小区、公司(单位)内公共充电桩充电
○ 在小区外路边公共充电桩充电
○ 在商场、影院等附带的公共充电桩充电
○ 在加油站的公共充电桩充电
○ 其他(如有,请注明)
10、根据您使用新能源汽车和充电的体验经历,您在多大程度上会向周围人推荐购买使用新能源电动汽车?按照1-10分打分,1分为非常不愿意,10分为非常愿意。【打分题】(请填1-10数字打分) 1分为非常不愿意,10分为非常愿意, 您的评分是 ____分
分割线
11、平均而言,您每月使用公共服务充电桩的频率如何?【单选题】
○ 1-3次
○ 4-6次
○ 7-9次
○ 10次及以上
12、平均而言,您通常充电的时间段大致集中在:【单选题】
○ 6-9点
○ 9-12点
○ 12点-15点
○ 15点-18点
○ 18点-21点
○ 21点-0点
○ 0-6点
○ 时段不固定/看情况
13、您每次使用充电桩(含快充和慢充)的充电时长大约需要:【单选题】
○ 1小时以内
○ 2小时以内
○ 2-4小时
○ 4-6小时
○ 6小时以上
14、您居住的社区是否有公共充电桩?【单选题】
○ 是
○ 否
○ 不清楚
15、距您居住社区最近的公共充电桩的距离为多少?【单选题】
○ 1公里以内
○ 1-3公里
○ 3-5公里
○ 5公里以上
16、总体而言,您认为当前本地公共充电桩的配置是否能满足您的使用需求?【单选题】
○ 完全满足
○ 基本满足
○ 一般
○ 略有不足
○ 完全不足
17、总体而言,您对本地公共充电桩布局合理性是否满意?【单选题】
○ 非常满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 不满意
○ 很不满意
18、您在使用公共充电桩充电时,是否遇到过需要排队等候的情况?【单选题】
○ 随到随充,从来不用排队
○ 多数时候不用等
○ 少数时候需要排队
○ 大多数时候都要排队等候
19、在您的充电经历中,最长一次排队等待时间是多久? 【单选题】
○ 15min以内
○ 16-30min
○ 30min以上
○ 不用排队
20、您对当前充电收费的价格/收费是否满意?【单选题】
○ 非常满意
○ 比较满意
○ 一般
○ 不满意
○ 很不满意
21、您认为当前公共充电桩充电阶梯型定价机制是否合理?【单选题】
○ 非常合理
○ 比较合理
○ 一般
○ 不太合理
○ 不合理
22、您对认为公共服务充电桩点位额外收取停车费是否合理?【单选题】
○ 是
○ 否
○ 看情况
23、您通常采用的支付方式是【单选题】
○ 、支付宝、等电子支付
○ 、支付宝等扫码后小程序内支付
○ 使用相关充电软件进行支付
○ 购买相关充电桩品牌储值卡或充值消费
○ 其他(如有,请注明)
24、您认为目前公共充电桩的结算便捷度如何?【单选题】
○ 非常便捷
○ 比较便捷
○ 一般
○ 不便捷
○ 很不便捷
25、总体而言,您认为目前大多数公共充电桩的结算准确性如何?【单选题】
○ 准确
○ 一般
○ 不准确
○ 不清楚
26、您遇到充电桩损坏或故障的情况多不多?【单选题】
○ 非常多
○ 相对较多