70《中国外资》 2018年第8期
修，一汽大众才能在这个全球竞争最激烈、发展日新月异、变化超乎想象的市场中成长为一棵常青之树。
当“物”的品质凝结“人”的价值
从1991年推出捷达开始，到2017年底，一汽大众旗下大众品牌投产的产品共有7款。在这7款产品中，从速腾到新捷达，从
20世纪90年代，当一德国人被派往中国建立一家“合资企业”时，他们全然没有料想到，在20多年后的今天，一汽大众作为中国第一个按经济规模起步建设的现代化乘用车企业，在经历艰难的起步阶段后，已经从一家“成功的企业”成长为中国汽车市场上一块家喻户晓的“金字招牌”。
这其中，自然离不开日渐开放、日益繁荣的中国汽车市场。从2001年加入世贸组织到2005年，仅仅近5年时间，中国汽车市场就从年销量100万辆的规模增长到300万辆，同比增幅达到200%。相较之下，德国实现这一增长则花费了将近50年的时间。正如大众汽车集团（中国）执行副总裁张绥新所言，这完全是改革开放带来的成果。2017年，我国新车销量已超过2800万辆，连续9年蝉联全球第一。中国汽车市场的繁荣也造就了一批合资企业“开花结果”：2017年，一汽大众的年销量首次突破200万辆大关，同比增长5.0%，超过行业平均增速。
迈腾到高尔夫，有5款占据了细分市场的第一名，在轿车市场覆盖率已经下降至40%的2017年，仍然实现了同比6.8%的增长。这背后，是一汽-大众全体员工的努力和共同的价值追求，当“物”的品质凝结了“人”的价值，就赋予了这家企业超乎寻常的市场竞争力。
1991年末，一汽大众的中方正式员工仅有361人，外籍员工为16人。到了2018年，一汽大众的员工数量已经达到了4万余人。他们为何选择一汽大众？
“我于2008年加入一汽大众，当年在求职时，即便是并不太了解汽车品牌的我，也为加入一汽大众这家公司感到自豪和骄傲。”一汽大众佛山分公司总装一车间经理白塔对《中国汽车报》记者如是说。或许，一汽大众的品牌影响力是吸引员工加入的最初原因，但员工十年甚至数十年对企业不离不弃，离不开一汽大众在人才培养、选拔和使用方面的独特之道。
很难想象，早在1993年，一汽大众就举办了“经理人员精益生产方式培训班”，采取全员培训、加强车间现场管理、在生产领域推行5S考核及成本中心制和进行QQMK班组培训等措施，以保证精益生产方式的顺利实施。如今，一汽大众已经形成了培训中心、部门和车间组成的两级培训模式，贯穿各部门、车间的多渠道培训，让管理人员和一线工人都有机会接受管理和技术培训。全方位的“充电”，让
不少在一汽大众开始职业生涯的普通员工，一步步成长为企业的中坚力量，在生产一线、研发部门、管理岗位，都有一汽-大众自主培养的优秀员工。
2003年，一汽大众从德国大众引进了“AC测评”，用于对管理岗位的候选人进
经营Operation 一汽大众长成中国市场常青树
■ 文/ 施芸芸
跨国公司
NCs
正是依靠扎根中国、“软硬”兼修，一汽大众才能在这个全球竞争最激烈、发展日新月异、变化超乎想象的市场中成长为一棵常青之树。
FOREIGN INVESTMENT IN CHINA
中国外资Issue8 2018
行非专业能力测试，旨在为一汽大众员工提供一个公平竞争的平台。对此，一汽大众人力资源相关负
责人强调：“测评更深远的意义不是人才的选拔，而是人才的培养和开发。通过这一测评体系，一汽大众已自主培养了上百名优秀的经理人员，他们均成为了公司绝对的中坚力量。”
对人才的重视不仅体现在培养方面，更重要的是关心和呵护。2002年，一汽大众的人事关系部（后来更名为“人力资源部”）首次组织开展了员工满意度调查，自此，坚持每年开展这项调查工作，这也使一汽大众获得了权威机构的认可和赞誉。2010年1月，一汽大众首次通过了CRF Institute“中国杰出雇主”认证，获得“中国杰出雇主2010”荣誉称号；2011年，一汽大众首次荣膺“中国大学生最佳雇主汽车行业第一名”的称号。
视社会责任为企业骨架
在中国，很难出一家像一汽大众这样将自身与中国联系如此紧密的合资企业。同时，像一汽大众这般重视履行社会责任的汽车企业也不多。可以说，一汽大众既是改革开放后汽车行业的标杆，又是汽车行业在践行CSR（企业社会责任）道路上的领跑者。2014年12月2日，一汽大众推出了完整的企业社会责任战略，以“创·享新未来”为口号，承诺将企业社会责任建设视为企业发展的关键和今后工作的重心，“视企业社会责任为企业骨架”。
在基础责任领域，一汽大众通过五个维度进行全方位打造，分别是高品质的运营管理、高品质的产品、高品质的行业贡献、高品质的员工责任和高品质的生产环境。
在社会责任层面，一汽大众持续深耕绿环保、儿童关爱、灾害救助等领域，每年在社会责任方面直接投入超过4600万元。哪里有工业，哪里就有环保。以国内汽车行业首个获得中国绿建筑委员会授予的“绿工业建筑”三星认证的工厂——一汽大众华南基地为例，这是国内最早启动、一汽集团首例太阳能光伏并网发电项目。截至2018年3月，工厂一期累计发电2200万度，累计减排二氧化碳11300吨；在二期工厂，一汽大众引进了国际先进、国内首例漆雾分离技术，投资4000万元，实现
了水和化学品用量的零消
耗。“在用水方面，公司
绿化用水、冲厕用水、部
分站房冷却用水全部来源
于公司回收的中水，做到
水的循环利用，每年可以
ff上市减少新鲜水使用量近30万
m3。”工厂在节能环保方
面做出的巨大努力，令白
塔印象深刻。
从1995年为希望工程
捐款帮助27名失学少年儿
童重返学校开始，一汽大
众始终将儿童关爱放在首
位。2015年，一汽大众与中华全国体育基
金会、中国足协三方合作，成立了“一汽
大众新未来足球专项基金”，承诺在3年内
累计投入631.56万元，全部用于支持中国
青少年足球事业的发展；2017年，一汽大
众联合全国妇联、南方航空、传梦基金会
等多方力量，发布全新的企业社会责任战
略——“中国新未来行动”战略，整合形
成了“希望童行”、“安全童行”和“天
地童行”三大公益创新项目，精准聚焦于
儿童健康、安全、教育等多个领域。值得
一提的是，“爱佑·一汽大众奥迪上海宝
贝之家”自2012年6月成立以来，一汽大众
奥迪不仅为宝贝之家提供了超过5000万元
的资金支持，还举办了20余次不同形式的
开放日和周年纪念活动。
从着眼于资源捐献的“1.0时代”，
经历了着眼于受助人长期发展的“2.0时
代”，如今一汽大众已进入了注重多方参与
的“3.0时代”，通过带动上下游供应商、
经销商等合作伙伴一起加入绿环保公益事
业，启动“绿合作伙伴行动计划”，逐步
建设了一条覆盖上下游的绿汽车产业链。
“红引擎”汇聚前行力量
自1994年10月轿车厂党委成立以来，
奇瑞e5销量一汽大众的党建工作就在探索中不断前行，
在创新中不断加强。近年来，“两学一做”
融在日常、抓在经常，全体高级经理深入基
层党组织讲党课，聚焦效率、创新、协同、
服务、诚信等关键要素，同时企业内搭建了
三级党内攻关项目体系，
仅2017年就立项550余项。
值得一提的是，一汽
大众在不同的地区开展有
针对性的、不同地域特
的党建工作。据一汽大众
佛山分公司党办公室组
织宣传干事兼纪检监察员
肖月介绍，佛山分公司搭
建了独具特的“11530”
体系框架，即1条主线、1
个目标、5大党建工程、30
项重点任务，通过开展员
工心理健康服务项目、班
组思想文化建设项目、工
厂微文明活动、智慧党建平台打造等一系列
有影响力的创新工作，党建工作与生产经营
工作做到双促进双提高，党委的领导核心作
用和政治核心作用得以充分体现。“建厂初
130美元一桶时国内油价
期，面对来自五湖四海、思想活跃的年轻员
工，如何引领好他们的思想，让他们迅速融
入集体，全身心投入工作当中，是我们当时
面临的最大挑战。”肖月告诉本报记者，
“我们采取的做法也非常简单，提供班车和
公寓，举办联谊活动，行通济、登西樵、邀
请岭南歌舞进厂演出等，充分做到了以员工
的需求为导向，全方位地关爱员工，让员工
有家的归属感。”
此外，顺应开放大潮，一汽大众的
党建工作充分做到了与时俱进。以佛山分
公司为牵引，一汽大众正在开展党建网等
党建平台的搭建工作，改变了过去“单机
版”的宣传模式，实现互动和分享。党员
壳牌加油站的油好吗也成为了一汽大众企业发展的重要力量，
有难攻的项目，党员带头；需要吃苦的工
作，党员抢先。企业的党员们无私奉献，
默默牺牲了许多超出旁人的时间和精力。
“一个以党员带头的有朝气、有战斗力、
有凝聚力的员工团队，是我们最大的财
富，也是佛山分公司取得各项业绩的中坚
力量。”肖月如是说。
回望过去，党建工作已经成为引领一
汽大众前行的重要力量。接下来，以党的
十九大精神为指引，加强党建必将助推一汽
大众迈上一个新台阶，开拓创新，砥砺前
行，为汽车强国的建设添砖加瓦。FIC
2015年，“一汽大众新
未来足球专项基金”
成立，承诺在3年内累
普桑论坛计投入631.56万元，全
部用于支持中国青少年
二手车汽车在线估价足球事业的发展。
万元631
Aug. 2018 Foreign Investment in China71
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