XXX大学
2016minicooper图片届毕业生毕业设计（论文）
院(部)别 汽车工程学院
专 业 交通运输
班 级 XXX
学 号 xxxxxxxx
姓 名 XXX
2016广州车展 指导教师 张老师
二〇一六年六月
摘 要
进入21世纪以来。我国汽车产业飞速发展，如火如荼。在十一五期间，全国汽车保有量几乎翻了一番，产销量从2005年571万辆和576万辆增加到2010年的1826万辆和1806万辆，产销量位于全球第一。在十二五的收官之年：2015年我国汽车产销量均超过2450万辆，创下历史新纪录。业内预计：在全面建成小康的十三五期间，我国汽车保有量将突破2亿辆大关。汽车产业方兴未艾，消费者也愈加趋于理性购车。中国汽车销售以“4S”特许经营为主，如何了解目标客户的需求，如何坚持自身发展理念，为消费者提供更优质的服务。本论文以广潍长城4S凯美瑞召回店为例，研究它的营销实务所处的环境、优势与劣势，出经营过程中所出现的不足，从而加强营销策略的组合。通过SWOT分析法、4C营销理论等各种分析方法和PDCA瑞风a6循环管理理论，以及加强汽车后市场的间接推动销售作用，针对性的提出战略性的对策和建议，以达到促进大众购车，在市场经济中立于不败之地的目的。
关键词：汽车产业，4S特许经营，营销策略、促进大众购车
Abstaract
Since the 21st century. The rapid development of China's automobile industry, in full swing. In the Eleventh Five-Year period, the national car ownership almost doubled production and sales from 5.71 million in 2005 and 5.76 million in 2010 to 18.26 million and 18.06 million, production and sales in the world's first. In the ending of the second five years: in 2015 China's automobile production and sales volume more than 24.5 million, a new record. The industry is expected: in Thirteen Five of building a moderately prosperous period, car ownership in China will exceed 200 million mark. Automobile industry in the ascendant, consumers increasingly become more rational car. China car sales to "4S franchise," which, how to understand the needs of target customers, how to adhere to their own development philosophy, to provide consumers with better service. In this paper, Wei Guang Great Wall 4S shop, for example, to study its merchandising environment, strengths and weaknesses, identify deficiencies arising in the course of business, thereby strengthening the marketing mix strategy. Through a variety of analytical methods SWOT analysis, 4C marketing theory and PDCA cycle management theory, as well as strengthening the role of indirect promote sales of automobile market, t
奥迪a7优惠argeted strategic measures and suggestions put forward in order to achieve the promotion of public car in a market economy invincible purpose.
Key words: Automobile industry, 4S Franchising, Marketing strategy，Promote public
目 录
前 言 1
1 广潍长城汽车4S店应用的核心理论综述 3
1.1 SWOT分析 3
1.2 4C营销理论 4
1.3 PDCA循环管理理论 4
2 自主品牌长城以及广潍长城汽车4S店概况 6
苏州二手车交易市场
2.1 走进自主品牌长城 6
2.1.1 长城公司综述 6
2.1.2 子品牌哈弗概况 6
2.2 潍坊广潍集团以及广潍长城汽车4S店概况 6
2.2.1 潍坊广潍集团概况 6
2.2.2 潍坊广潍长城汽车4S店 7
2.2.3 潍坊广潍汽车4S店行政管理模式 7
3 广潍长城汽车4S店的营销理论分析 8
3.1 广潍长城汽车4S店营销模式SWOT分析 8
3.2 广潍长城汽车4S店4C营销理论的分析 9
3.2.1 消费者 9
3.2.2 成本 11
3.2.3 便利 12
3.2.4 沟通 13
3.3 广潍长城汽车4S店用PDCA理论不断改进工作方法 14
4 广潍长城汽车4S店营销的策略研究 18
4.1 准确准经营品牌市场地位 18
4.1.1 哈弗H6的市场定位 18
4.1.2 哈弗H6的主要的直接竞争品牌 18
4.2 科学的汽车销售流程 19
4.3 规范的汽车售后流程 21
4.4 每日晚会做好总结 22
4.5 新颖的利用汽车后市场来促进消费者购车 23
4.5.1 我国汽车后市场综述 23
4.5.2 我国汽车后市场行业的发展愿景 24
4.5.3 4S店向汽车后市场行业转变的重要性 24
4.5.4 4S店如何向汽车后市场行业要利润 25
结 论 28
致 谢 29
参考文献 30
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