摘要：面对时代的飞速发展与科技技术的不断提升，互联网技术在各个领域中得到广泛应用。在网络技术的支撑下，汽车维修线上平台的构建，能够更加系统全面排查汽车问题，使汽修行业服务质量和整体效率得到显著提升。为此，文章分析汽车维修行业发展现状，以及在互联网时代下面临的困难，从三个层面提出汽车维修行业创新发展的对策，以供参考。
关键词：互联网时代；汽车维修行业；创新发展
引言
汽车维修技术与移动互联网进行融合已经成为了行业新的发展趋势，在很大程度上推动了我国汽修行业的转型发展。目前，由于我国社会经济水平不断提升，人们生活水平也越来越高，对于交通工具的需求越来越迫切，我国私家车人均持有数量不断提升，这也使得我国汽修行业发展规模不断壮大。将移动互联网应用到汽车维修技术中已经成为了我国汽修行业发展的主要趋势，对其进行针对性探讨是非常有必要的。
1现代汽车维修特征
由于电控技术和电子诊断技术不断被应用到现代汽车维修行业中，促使我国的汽车行业朝着多元化的方向发展。汽车维修的工具及技术在改革创新的过程中发挥的价值越来越明显。具体而言，汽车既是代步工具，同时也是先进技术的产物。因此在系统出现故障时，维修人员需要利用现在技术进行诊断，提升故障处理的效益。在现代汽车维修企业中，为进一步提升效率，维修人员应该积极主动利用信息化技术和电子技术，提升现代汽车维修行业的科技水平。
2汽车维修行业的现状
2.1维修观念落后
近年来，我国汽车维修行业虽然得到了快速的发展，但是这一发展主要体现在汽车维修企业数量的增长方面，而汽车维修思维理念并没有得到明显的更新，一些汽车维修企业在开展维修工作时仍然没有摆脱传统思维的束缚，针对汽车维修经常会出现小题大做的情况，比如针对比较简单的问题而进行大肆的拆卸，极大的浪费了人力物力。而且一些企业的维修人员观念陈旧，在维修实践中不注重创新，比如在汽车涡轮增压、无级变速器及其它比较精密的设备中，一些企业维修人员仍然沿用老式的汽车维修模式，致使在维修中无法精
准把握故障点，因此无法收到理想的维修效果，甚至还会因维修漏洞而出现不必要的车辆隐患。
2.2缺乏对信息技术和方法的有效使用
汽车维修技术网在我国科技不断发展的背景下，许多汽车维修行业的技术和发展方式也出现了较大的变化，逐渐増加了从业人员的工作难度，行业需要他们以更高的综合素质参与到工作中。但在实际中，我国汽车维修行业的从业人员普遍综合素质不高，其学历、知识能力、理论知识相对薄弱，且缺乏对信息技术、现代科技等规范化管理方法的应用，技术水平还有待提升，导致在实际工作中并不能很好地满足社会发展的实际需求。
2.3维修工作人员的素质相对较低
通过相关的调查研究可以发现，目前从事汽车维修工作的人员学历普遍偏低，岗前培训的内容并不能满足岗位的实际需要，尽管能够在早期的汽车维修中发挥一定的作用。但随着制造业的快速进步和创新，市场对维修工作人员的综合素质和专业能力也提出了新的要求。我国目前从业人员的技术水平相对较低，难以满足汽车维修的实际工作需要，这也是汽车维修技术发展过程中需要解决的实际问题。
3互联网时代下汽车维修行业的创新发展对策
3.1利用互联网技术，实现汽车维修行业信息化
利用互联网技术实现汽车维修行业信息化，帮助汽车维修企业掌握终端客户，首先可利用大数据分析处理技术，将自身企业近10-20天内所接待过地所有客户信息整理出来，用于售后客服做维修回访服务。例如，在规定时间内汽车维修企业售后客服，可通过互联网或电话对相应客户进行维修回访，如：“维修后解决问题了吗？对我们的服务是否满意？认为我们的汽车维修服务还有哪些需要改进？”等等，通过开展有效的维修回访，可进一步拉近咨询企业与终端客户的距离，让客户明确意识到自己所选择的汽车维修企业既正规又负责，从而提高客户对汽车维修企业的认同感与满意度，从普通用户转变为忠实用户。其次，还应做好保养提醒回访，也是需要利用大数据分析处理技术，对消费者在汽车维修企业内所做过的一系列维修项目、服务内容等进行深入调查分析，并给予针对性的提醒回访，比如提醒客户在什么时间内应做哪些维修和保养，或者自身企业在哪个阶段会推出免费服务项目等等。经过汽车维修企业的一系列提醒和介绍，消费者极有可能会选择在该企业内进行维修或养护，为汽车维修企业增加一系列额外的经济收益。
3.2对汽车生产厂家各类资源划分
将移动互联网技术应用到汽车维修中之后，可以实现对多种资源信息的有效利用以及共享，从而使得维修工作的开展更加顺利。在进行汽车生产厂家各类资源划分的时候，移动网络终端可以根据其模块功能的不同来进行种类区分，首先应该注意先进性移动互联网电子终端账号注册，通过这种方式来实现对账号的集中管理，使得汽车维修技术的水平得到了有效提升，更加有利于信息资源的分享。在应用该账号进行充分登陆操作的时候，实现对相关信息的准确查询，此外，利用电子终端的解锁以及权限划分的方式来对设备终端情况进行确定，来满足汽车维修过程中的各项需求。数据统计功能在移动互联网技术中较为常见，已经成为了电子终端设备软件中不可缺少的组成部分，通过数据统计功能来实现对汽车故障产生原因的有效确定，更加有利于后续跟踪维修工作的开展。
3.3建立信息化汽车维修技术交流平台
当前计算机网络技术在各个行业中发挥的作用越来越明显，因此现代汽车维修工作应该重视信息化建设。通过搭建信息交流平台，帮助维修工作人员更好地了解汽车生产制造的最新动态以及技术和设备的发展情况。工作人员在充分了解各种汽车型号和特点之后，在处
理故障时才能提升维修效率。对此，汽车行业的管理层应该充分借鉴国外的先进技术交流平台以及运行模式和管理方式，从而更好地推进维修科技化进程。企业需要增加投入，通过建设相应的网站平台，设计技术咨询、数据存储等板块，借助计算机网络的优势，推动汽车行业的总体发展。
3.4维修人员工作能力的提升
现代汽车的故障较为复杂，维修难度较大，在应用新技术时可能会导致汽车出现故障，因此汽车维修人员需深入研究现代汽车与新技术，明确出现故障的原因。第一，汽车维修人员需综合分析现代汽车和传统汽车的差别，明确两者的结构差异，并掌握现代汽车的主要配置，以便于更快地查出故障原因。第二，现代汽车中应用了大量电子技术，要求汽车维修人员积极学习电路知识，提高分析电气故障的效率。第三，国外汽车品牌在我国汽车市场中占据着重要地位，在维修这些汽车故障时，维修人员应当详细阅读汽车相关说明，明确汽车的技术特点后再操作。第四，汽车维修人员应积极利用信息技术开展汽车故障维修工作，提高故障维修的效率和质量。
结语
综上所述，汽车维修行业发展影响深远，为此我国要能够针对汽车维修行业发展中存在的不足有一个全面的认识，并从多个层面入手予以改进和完善。
参考文献
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