胡建军：大家早上好！首先感谢金奔腾公司给我们搭的这个平台，去年我也参加了第一届国际研讨会，非常受感动，金奔腾公司能做到今天实在是有很多令人敬佩之处，对于金奔腾这样慈善之壮举，我代表汽修人对他们表示崇高的敬意。
我当时听说他们全程免费我还不相信呢，我说你们老板脑子里是不是进水了，他给我解释了一下，结果在会上我听了宋总的发言，确实是真的，令我十分感动。
他说一个企业做得再大，如果没有社会责任感是不会成功的，一个企业虽然再小，他有责任感他一定会成功。我祝愿金奔腾公司越来越发达。
我这个人一唠叨起来就没完，所以大家要提醒一下我。我建议讲得快一点，讲得多一点，最后能记就记一点。因为我面对的都维修精英，要讲汽车维修技术我比不过你们，但是我觉得在座的需要更进一步提高理论基础知识。
前两天我跟朱金老师从湖北武汉回来，参加全国汽车维修说客大赛，这是根据教育部汽车维修教育改革，国家级课题对目前汽车维修职业教育进行改革，因为我是这次学术带头人，我提出了自己的观点，我强调我们修理工要加强理论功底，因为只有这样了，才可以在实践中举一反三，才可以达到思维之活跃，一个修理工广会干活，那就是机器人，如果思维不活跃就是棒槌，只有在实践过程想办法解决问题，迂回的解决，直线攻打过不去，我们拐弯可以绕过去，所以我们在学校更多学习理论知识。
我今天可能介绍的都是基本的东西，比如说我要介绍什么是技术？谁来回答一下，什么叫技术？什么叫职业技术？我作为一个技术人，如果这个搞不清楚，你怎么从从业当中发挥，去学习你的技能。
嘉宾：掌握知识，应用到实践就是技术？
胡建军：这不对。
嘉宾：利用理论知识，为实践来服务，借助专业工具这叫技术？
胡建军：坐下，不对。
汽车维修技术网 嘉宾：在短时间内有少数人掌握的。
胡建军：掌握什么东西？
嘉宾：掌握的技能？
胡建军：技巧、诀窍、窍门、绝招都算是不是？不完整。
嘉宾：记熟了叫技术。
胡建军：也不准确。
嘉宾：能够准确的排除故障叫技术。
胡建军：坐下。
嘉宾：技是技能，术类似于学术两个组合在一起。
胡建军：你说一下职业技术。
嘉宾：相对某一相对的特定的技术。
胡建军：今天我讲课你们看后面，我本来应该是讲内容，但是太多了，我今天把这些东西做概述，因为这个非常重要，没有机会讲，今天我们分两部分，第一部分跟我做思维训练。第二部分讲维修案例的管理。
我们先做一个思维训练，我给大家讲一个故事，你们来给我判断、推断我用什么方法！第一，有一个车主，到修理厂来修车，什么原因呢？开锅，他跟修理工说师傅我车老开锅，在你这儿都修了九次了，这个修理工说老开锅是吗？他说是，车主说好把节温器拆掉就可以。
车主说师傅从第一次修的时候你就拆掉了。修理工说不会吧。车主说：不是不会，师傅你看看，这个车已经再不到节温器了。
我来提问大家，这个车主用什么办法把修理工逼到一个尴尬的境界？你通过一个逻辑判断来分析他用了什么方法，谁来回答？他说第一次已经把节温器拆掉了，现在已经修到第九次了，难道还是节温器的问题吗，车主这么一个思维过程从逻辑上分析是用了什么方法？
大家：逻辑推理。
胡建军：非常的正确。叫逻辑推理，我们日常用在汽车故障诊断与判断上就经常用到逻辑推理，这些东西我都写在了今年四月份出版了思维与汽车维修，你们谁看过这本书告诉我一下。
非常好，但是非常少，没有看过赶快买一本，作为修理工不看这个是遗憾，现在这本书正在翻译德文和日文，这是我们国家第一次汽车维修思想方法论能够到国际上，到德国、日本，这是值得非常骄傲的事，我有时候自己翻看，我觉得这书怎么这么好呢！（笑、鼓掌）玩笑，我真希望你们看一下。
这书从后往前看中间看，怎么看都行，你一定会受益的。
我今天要讲的就是明年四月份要出的书，叫中国汽车维修案例管理与维修规范书写，他们说中国两字太大了，叫汽车维修案例与分析，这将来一定会在汽车维修里起维修作用，这个一定会成为维修企业的核心管理，他的比重应该占到99%以上，为什么这样我慢慢讲。作为我们维修人员一定要学会规定的书写汽车维修案例。
第二个故事，一位先生为了给刚拿到架驶执照的夫人过生日一个惊喜，倾其所有买了一
个BOLO汽车，夫人非常之激动给了先生一个常常的吻，结果星期天夫人开车去练车了，结果一直到天黑这个女士才愁眉苦脸进入家，先生一看说车呢？这位女士说，说实在对不起，我把车停在马路上了，先生说我们家有车库呀，为什么停在马路上呢？夫人说：我想把所有的零件都回来只有等到第二天天亮了。
就这么一个故事，你们谁来想象一下，如果你们是这位先生，当时你们的表情和态度和应该说什么，谁来模仿一下？
嘉宾：我会很着急，问究竟出了什么事情。
胡建军：不错。还有谁来描述一下。
嘉宾：我会问出现了什么情况？
胡建军：心平气和的说，也不错，也是标准好男人，还有谁？发挥你丰富的想象，这是形象的思维训练。
嘉宾：会惊讶的说车子是不是撞了，坏了。
胡建军：很好。
嘉宾：首先根据夫人回家应该先给她安慰，然后问车在什么位置，再去拉车。
胡建军：看来我们的想象都不是十分的活跃。
嘉宾：我感觉说车我买了让你开的，不是让你拆的，你怎么拆散了。
胡建军：坐下，我在承德学校给全校师生搞培训也讲了这个故事，结果他们回答也是非常有意思，当时第一排有一个学生，是一年级，学了大概三个月，当时有一个阳光工程他是贫困生，我点到他了说你来模范一下，如果这位先生是你，你将怎么做。这个孩子说要是我好不容易买的车，如果撞成这样我得“掳”她，这些题都是训练我们的思维能力。
我再给大家讲一个笑话，有一天朱老师过生日，我说送什么东西呢，我跑到中关村电子市场上给他买了一个激光笔，结果没有想到去的时候把驾驶执照，行驶执照全被偷了，回来前两天我坐公共汽车，遇到一个笑话，我这个人老爱给人家让座，我老婆说你岁数也挺大了，也得人家给你让座的，那天我坐公共汽车干脆就不坐了，我坐935上车看人挺多的，旁边坐着一个小伙子他站起来要给我让座，我说我还年岁不大，还可以站，我说这年龄烦人家说年龄大，结果还要站起来，他说不用别客气，连着三站他就要给我让座，到了第四站这个孩子说老爷子我要下车，我都过三站了。（笑）
胡建军：星期天有一个汽车修理工正在帮助朋友修车，最后故障原因确定是这位朋友前一天在一家修理厂错把水温感应塞装到水温传感器上了，当做水温传感器装在车上了，正在给换，这时候跑过来一个小孩，冲修理工叫说不好了，说你爸爸跟我爸爸打起来了，这个修理工要走，朋友问他，说这个小孩是谁呀？他说，这个小孩是我的儿子。好了，我说你们来分析判断推理，这个修理工和这个小孩是什么关系？
大家：母子关系。
胡建军：不要着急，这么简单我问你们干什么呀？你爸爸和我爸爸打起来了。
嘉宾：没有任何关系，小孩是提醒他这个装错了。
胡建军：还有谁来回答。
嘉宾：小孩两个爸爸，一个妈妈。
胡建军：这不行，这个公安局管。我们要分析推理，这个看着很简单，这个是做思维训练，里面有逻辑分析，有发散性思维，有形象思维，有辩证思维，这些都要用上的。
嘉宾：这个修理工应该是个女的，他们是亲家关系。
胡建军：我问修理工跟孩子是什么关系？
嘉宾：母子关系。
胡建军：这么简单吗？
嘉宾：应该是母子关系。
胡建军：应该是母子关系？为什么？
嘉宾：因为小孩是修理工的孩子，因为修理工的父亲跟他父亲打起来了，而是他爸爸跟他老爷打起来了。
胡建军：答案不告诉你们了，你们回去看这本书去。
好又一道题，老张修了一天的车，发现是电路故障，搅得他头昏脑胀，从白天修了晚上，天已经很晚了，老张准备明天接着干，凌晨三点老张和妻子正在酣睡着，突然老张的妻子爬起来说，老张有个盗贼进入仓库了，老张半醒半睡说别着急，他帮我修车呢？注意了，老张犯了什么样的逻辑性错误？谁来回答一下，我们要踊跃一点，这是难得的机会。
嘉宾：他是不是睡觉了，以为白天修车，别人帮他修车呢。
胡建军：我问是犯了什么样逻辑性错误？
嘉宾：指鹿为马。
胡建军：这有点词不答意，不是十分准确。根据我们平常工作中，生活中推理方法，和你们在故障诊断中常用的方法，你们分析在生活中遇到这种事，老张为什么会犯这样错误，他犯了什么逻辑错误？
嘉宾：他修电路，修电路的同时声音大，他半夜动静大，他要修一定是机修。
胡建军：他犯了什么样错误？
嘉宾：他以为自己修不好了，他也以为别人修不好呢。
嘉宾：我认为他犯了惯性的思维。
胡建军：大家听见没有，是犯了惯性思维的措施，他在修车，他以为别人也是修车，不是偷车。为什么很多技术人员喜欢听专家讲课，这些学员拿着案例对着实践，这样就修不成车，还有他老拿以往的维修经验，对照现在的故障，他忽略了现在汽车维修技术的发展，他维修以故障也再不断变化和转变，而你却是一成不变的沿用习惯性的思维方法，他一定要犯错误。
一位先生看了广告以后，来到一个专卖店精心挑选了一部汽车，专卖店的经理不但热情的帮助这位先生办完一切手续，而且亲自将车钥匙交到他手里，可是这位先生没有离开的意思，经理再次询问你需要有什么帮助的吗？这位先生拿出广告说我在等这位小。问题是这位先生问题出在什么地方？为什么？这个老板的问题出在什么地方，为什么？
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