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汽车4S店上半年工作总结及
下半年计划
目录
一、市场部上半年总结及七月份计划
1、区域市占率分析（以获取数据截止月、市占率前十名做饼状图分析，标出数据来源）
3、我店上半年各月集客达成及开展的活动（含费用使用金额）
4、上半年培训完成情况
5、七月份计划开展工作
二、销售部上半年总结及七月份计划
1、AAK、STD、库存各月完成情况及分析
2、各月KPIS指标及分析
3、衍生服务各月指标情况及分析
4、上半年各月培训完成及团队建设情况分析
5、七月份计划开展的工作
三、服务部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月产值完成情况及分析（机修、事故占比）
2、客单价各月完成情况及分析
3、备件部各月出入库、任务完成情况及库存分析
4、索赔各月完成情况及分析
5、上半年各月培训完成及团队建设情况分析
6、七月份计划开展的工作
2
目录
四、客服部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月我店CSS成绩及弱项分析（销售、服务）
2、上半年各月我店MS成绩及弱项分析（销售、服务）
3、上半年各月潜客回访、预约完成情况及改善提升分析
4、上半年培训完成及团队建设情况
5、七月份计划开展的工作（着重内访的重点增加项）
五、财务部上半年总结及七月份计划
1、上半年各月资金使用情况及分析
宝马驾驶培训2、上半年各月库存（整车、备件）情况及分析
3、上半年各月费用（经营、管理）情况及分析
4、上半年各月内控总结及问题分析（表格）
高合hiphix价格5、上半年培训完成及团队建设情况
6、七月份计划开展的工作
六、综合部上半年总结及七月份计划
1、上半年Q1、Q2运评情况及弱项分析
2、上半年各月行政工作完成情况及分析
3、上半年各月人事工作完成情况及分析
4、上半年培训完成及团队建设情况
5、七月份计划开展的工作
七、需集团支持项目
4
1、区域市占率分析
一、市场部上半年总结及七月份计划
11%
28%
27%
16%
18%
起亚福特
北京现代通用一汽大众
1、数据来源于厂家发来的上牌量数据
2、4大竞品对比一汽大众市占率
1、福特：1月-3月福特店从进店量每月100批次左右，销量20台。4月-6月翼虎翼博上市、新福克斯优惠8000现金，超过银川优惠幅度，新致胜即将上市、老款致胜优惠3万现金，销量每月保持在50台左右。
2、起亚与现代在大武口当地出租车保有量很大，同时也促进了其它车型的增长。
3、通用包括雪弗兰、别克。雪弗兰科鲁兹、凯越在当地每月销量合计都在25台左右。
4、我店1月-4月展厅进店量保持在每天7批次左右，5月-6月下滑至每天4批次。与福特在大武口外展中可以看出，福特关注度明显提升，展位逗留人数已经超过一汽大众，高尔夫、宝来客户都有被新福克斯抢单现象。
一、市场部上半年总结及七月份计划
2、区域主要竞品开展活动及优惠方案
品牌
标致+雪弗兰308408508科鲁兹迈瑞宝
优惠幅度 1.5万现金
+5000装潢1.5万现金
+5000装潢
1.5万现
金
1.4万现金3万现金
上海大众新朗逸POLO帕萨特桑塔纳新桑塔纳朗逸
优惠幅度3000现金新国标60v电动车上牌规定
+3000装潢1.8万1万现金
+8000装
潢
7000现金3000现金1万现金
福特经典福克
斯45论坛
新福克斯致胜2.0T翼博新翼虎嘉年华
优惠幅度6000现金
+8000装潢8000现金+
全车膜
2万+2万
装潢
加价1.5万
装潢
加价2万装
潢
6000现金
+8000装潢
上海通用凯越英朗GT英朗XT君威君越昂克拉
长城报价优惠幅度 2.2万 1.2万+导航 1.2万+导
c4航1万 1.5万加价5000
装潢
淡季进店量低，通过外展集客效果较好，但车展优惠较少，曾出现客户为了一套2180的膜，放弃一汽大众宝来改定新福克斯的现象，特向集团申请，在以后的车展中，遇到特殊顾客，临时申请政策，由此也能提高销售顾问的积极性与信心。
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