摘要：面对当前国内出版社纷纷进军网站，并逐渐认识到网站建设的重要性的情况。北京师范大学出版社作为国内出版社的模范，也在20世纪末开始建立出版社网站的尝试，虽然并不是很成功，但是也取得了一定的成绩。本文主要是通过分析北师大出版社网站建设过程中出现的问题和取得的成绩等，对未来出版社网站的发展提供一些建议。
关键词：出版社、网站建设、数字出版、电子商务
20世纪90年代左右，我国有一些出版社开始进军网站，投入了一笔不菲的资金，建立了最初的出版社网站的雏形。他们虽然并不知道网络能否给他们带来利益，但是为了适应时代潮流和网站的发展，一直都在努力的发展网站。但是后期由于网站建设和维护的费用不菲，和出版社自身的收入等问题，网站成了他们的累赘。但是最近几年，数字化的发展前景再次鼓舞了出版商，一些大的出版社不惜重金筹建出版社网站，同时随着互联网环境的改善和网站内容的丰富，出版社网站建设迎来了新的发展契机。
北京师范大学出版社作为国内知名的出版社，也在2003年初成为国内的第一批上网的出版社之一。北师大出版社网站在2011年初完成全面改版，网站以用户体验为核心，以门户网站、图书商城、论坛、博客等多种网络形式提供自学前教育阶段到高等教育阶段图书、信息、资
源等多方面的服务。目前北京师范大学出版社已建成的有：北京师范大学出版社网站，网络卖场，基础教育教材网站，少儿网站，英文网站。虽然这些网站的建设都取得了一定的成绩和业内人士的认可，同时也不免会村子一些问题。现在我就手头得到的一些资料，浅显的分析一下北京师范大学出版社网站的优点和缺点。
一、出版社网站建设的优点
1、宣传展示平台。展示平台是指网站的页面主要包括这狂简介、出版社社标、社领导简介、舍内动态、联系部门等。
2、教育、服务平台。主要是图书检索、新书推荐、业界动态、资源下载等。出版社的教育功能主要体现在对用户进行相关知识的介绍和技能的指导上，为用户提供相关教材的多媒体授课课件。
3、交流互动平台。平台设有论坛、博客、留言板等，利用这些具有极强交互性的方式，可以迅速得到读者的反馈和意见。同时读者也可以参与到出版社网站的建设中来，充分调动供需双方的积极性。在网站上及时发布相关的信息、公告、通知，对于重要的是想还可以
直接发到相关负责任人的。同时，在网站上设立留言板和Email地址，用户网上课随时对出版社的服务提出要求、意见或建议，实现了出版社工作人员于用户之间的个别交流。时代华纳出版集团指出，创办网络的目的就是营造一个联系编辑、读者和作者的网络虚拟社区。通过便捷的网上交流，更多的好作品会被发现，也能充分反映市场的需求。
4、数字出版和电子商务平台。电子商务平台主要是真正实现网上支付、网上销售等。现在已经有一些网站实现了在线支付。数字出版平台是一个利用数字化首都对内容资源进行立体开发的继承，主要包括在线数据库、在线期刊、电子书按需出版、网络出版等等。
5、网站技术进步显著。北师大出版社使用独立域名，根据新闻出版总署音像电子与出版管理司于中国出版科学研究所在2007年11月联合开展了“全国出版社网络出版情况调查”提供的数据显示全国使用独立域名的出版网站达到79%，独立域名方便查，容易记忆，可信度也更高。
6、出版社重视网站的建设。也是根据新闻出版总署的调查，81%的网站由出版社分管，83.6%的出版社已将网站发展列入出版社发展规划。大多数出版社准备把网站作为出版社的一个部门。
二、网站建设的缺点
1、网站人员配备较差。北师大出版社网站的维护人员偏少而且技术能力较差。当然这不仅仅是北师大出版社的问题，据调查显示，只有一人负责维护的出版社网站占51%；19%的出版社网站有2人维护，有3人以上维护的出版社网站只占7%。从结果看出，大部分出版社对网站的人力投入情况并不尽如人意。
2、网站内容建设并不乐观。发表的原创内容仅占10%，还有40%来源于数据库，月3.7%的网站内容为网上教育。网站页面内容不定时的更新其页面内容，比例达到52%，13%的网站每周更新页面内容，2.9%的网站每月更新内容。出版网站内容要随着出版社新书、新人、新事等的变化而及时更新。
3、付费方式现代化不足。从北师大出版社付费方式来说，有邮局汇款、会员免费下载、网银支付、支付宝等常见的付款方式。应该增加手机支付系统付费等方式，扩充现代化支付手段。现代化支付手段的采用比例低，也是制约出版社网站盈利的主要技术障碍之一。
4、网站投资和后期维护投入有限。或许是由于出版社的收入有限和广告投入等花费巨大，
造成了网站投入资金比较有限，同时出版社网站维护费用的投入也不多。根据国家新闻总署的调查显示，能够持平或盈利的出版社网站不到四成。
5、技术方面。由于出版社一般没有专门从事网站制作的人员，网站维护人员是出版社其他人员兼职，网站建设没有评判标准，所以技术方面没有得到充分的重视，阻碍了出版社网站的发展。新技术的应用是考量一个出版社信息化程度的重要标准。另外，由于信息多来源于销售部门、编辑部门，而哥部门的信息化对接不畅影响了信息的及时更新，导致出版社网站信息的之后。
6、服务方面。出版社建立网站的目的不明确。仅停留在宣传的层面，忽略了对客户关系管理等实实在在的服务，没有去寻大量的潜在顾客。有的出版社网站太过于简单，一个网站就几个网页，提供给用户的信息太少。同时缺乏对网络的充分认识，网站没有英文版，阻碍出版社走向世界，和世界接轨。
7、传播理念。和国外的出版社网站相比，缺少信息互联、利用各种手段扩大传播效果。互联网信息庞杂，怎么吸引网民浏览网站，就需要我们在网站中建立大量的链接。出版社应该和本校图书馆、科研等学校信息建立链接，不仅能增加浏览量，还能增强网站的宣传效
果。
三、出版社网站的发展方向
波洛克说过：“网站并不仅仅是推销图书的一种手段，他们将共同构成整个图书工业市场。”网站改怎么建设，向那个方向走，从国内外发展较快的出版社网站来看，有几大趋势：
1、 丰富网站内容，网站建设向母网套子网的模式发展。北京现代网站
汤姆森公司的网站采用的母网套子网模式是其中的典型，采取了分提取设网的做法。如亚洲区、北美区、澳洲区等。另外还有其他多个网站分别代表了汤姆森公司的其他发展方向www.petersons收录了各个教学机构、大学的奖学金情况、招生信息等，提供网上教育服务；www.isinet为科学网站，提供学术齐康文章检索，联通400多家科学研究图书馆，为250多万科学工作者提供服务。还有其他网站等。
2、 将建立专业数据库和内容资源的深度开发作为网站建设的重点
进入2006年以后，随着数字出版产业的进一步发展，出版社认识到了内容的重要性。谁的内容资源具有更强大的市场整合力，谁就拥有更大的市场控制力。于是，很多出版社都进行了产品和内容资源数字化的脚步，出版社认识到建立一个强大的专业数据库才是出版社及其网站得以长期生存发展的基础。
3、 提供电子书、按需出售等数字出版业务，提供更加个性化的服务
提供电子书将会增大出版社网站的受众量，同时也提高了出版社的收入来源。为出版社网站存在提供了支持。按需出售，更是满足了广大读者的不同需求，会增加网站的吸引力和影响力。在提供按需服务的网站上，读者可以实时编辑，进行个性化的内容剪辑、拼版，完成个性化目录和内容的实时动态生成。将对自己有用的信息从多本书中抽取生成，重新组合成自己所需的图书。
4、 利用网站平台开展远程教育
出版社将其内容资源数字化之后，除了可以提供数据的在线检索和内容下载之外，还可以理应网络平台开展远程教育。尤其是对一些专业社、少儿社和教育社而言，随着数字内容
的不断积累，系统的内容、丰富的教学课件以及知识资源之间的相互关联等，都将为远程教育奠定坚实的基础。同时为了向广大教师提供更有效的集成服务，也为了实现生产方式的网络化、数字化。高教社于2005年启动了“管理内容系统建设项目”。通过统一的技术要求，按照科学的分类的分类，八分在出版社内部各个部门的内容资源数字化后，放到一个系统中进行统一的管理，这样同一内容资源可以为图书馆、按需出版、网络出版、电子出版、学科网站等反复利用，已达到资源利用的最大化，从而做到资源的充分共享和多次重用，实现一鱼多吃。