以下是进行酒店营销的十大方法
1创造值得分享的故事
你的酒店需要拥有独特创新的品质让人耳目一新它要有一个大家喜欢并且愿意跟朋友分享的故事
优质的服务是基础这是你必须百分百要做好的
如果你花了心思的话引人注目即让别人赞不绝口的事情并不难.客人在炎热的夏季入住时提供一支冰淇淋怎么样或者入住时邀请他们品尝新鲜美味的法式烘烤咖啡?
2建立良好的公共关系
公共关系永远是你开拓国内市场的关键.确保与地区和国家的报纸以及杂志出版社的记者和编辑建立良好的关系
这样如果他们想要发表旅行故事你就会成为他们的首选.
3全球分销系统以下简称GDS)和差旅管理公司
由于某些原因,很多酒店把这两个渠道看作是无用的渠道但是GDS正在重塑自己目前仍然是很多目的地商务和休闲旅游的重要客户来源
并且,大型商旅管理公司Amex, ABC Corporates Services, TQ3 Travel Solutions, World Trabel BTI Carlson Wagonlit)是获得大型企业的商务旅客很有效的分销渠道
4 在线旅行社
酒店和旅游业的广告宣传活动进入在线时代在线旅行社是目前最重要的分销渠道之一
它们的佣金和商业模式迥然不同-—— 对它们进行仔细分析,以确保他们可以为你的整体策略增加价值
可以肯定的是他们不只是转移你的直销领域的业务,还产生了很多额外的预订
5目的地营销机构
当地的目的地营销机构总是煞费苦心来吸引旅行团及会议活动
你应该与他们合作以便在淡季的时候来吸引商务团或休闲团队
它将有助于你实现市场营销组合的多样化
6旅游局及会展机构
与你当地的旅行社合作看看他们如何推广你的酒店
确保在他们网站上显示你的酒店信息并且当游客来到他们办公室咨询时你的酒店得到很好的推广
会展机构应该是你另一个好朋友当一些会议和大的活动要在你的所在地有团队预订需求时就会想到你
7销售人员
让一位销售人员将你的酒店标记在当地地图上并和当地的一些商家一起显示出来
定期访问潜在和已有的客户,给他们带点小礼物让他们沉迷于你的酒店.
8网络和SEO
你需要为酒店制作一个优化的网站如果你想通过网站产生直销,在设计网站时要考虑关键词搜索和消费,而不是更多的沉迷于页面设计的优化中
你的商店可能装扮的很漂亮但你需要吸引顾客进去看看有什么促销活动SEO通常被忽视
9社会媒体和用户评论网站
我们知道需要申请FaceBook, Twitter, FourSquare, Gowall
a, YouTube的帐号及个人信息
我们必须在这些社会媒体上积极地参与以制造出每周或每月全新的内容
博客就是一项重要的工具
下一步管理你的在线声誉鼓励你的客人在YelpTripAdvisor上发表评论
你在酒店网站和旅游评论网站上的信息必须是积极和充满活力的对了别忘了及时回应评论要积极参与其中
10手机应用
最终酒店要把自己的网站转入移动营销
别认为每一家独立的酒店都需要手机应用我们可以从基本的手机网站开始使得客户可以方便地浏览酒店图片,以及一个简单的点击通话键
然后可以整合你的预订引擎,逐步开发一个更高级的酒店移动网站
注意1:旅行社及旅游批发商
此模式已经瓦解了只有当他们发展成为类似OTA IDS具有动态销售价格的机构时,酒店才会用到他们考虑到酒店的分销需求)
注意2:团购
这是酒店不应该涉及的,尽管目前正处在团购活动日益高涨的阶段这只会削弱你的业务和拉低你的平均房价水平,使你的酒店遭受收入损失而不是收入增加.
注意3:平面媒体的宣传时代已成过去
最后不要花费太多资金在印刷宣传小册子上毕竟我们已经进入电子时代。、
酒店现代营销方式蜂鸣营销(百度
酒店营销方式
现代酒店营销管理的基本概念
 
  1现代酒店营销管理的定义指酒店用现代化的手段对营销业务进行分析计划执行和控制以谋求创造建立及保持与目标市场之间相互有益的交换和联系从而争取达到酒店规定的目标也就是酒店经营者为造就宾客满意并在宾客满意的基础上实现酒店经营目标而展开的一系列有计划有组织的活动
  2在酒店营销概念中包括如下内容
  (1)市场研究要从顾客出发,就必须对市场需求进行调查研究选定目标市场了解作为目标市场的顾客需要什么(2)产品组合根据顾客需要提供对路的能使顾客满意
的产品和服务(3)广告和促销.用各种方法和手段,告诉顾客酒店的产品和服务情况使顾客能够了解和接受(4)营销结果满足顾客需要,为的就是使酒店的经营目标得以实现经营目标可以是利润的增长,市场占有率的提高或销售量的增加等等做到顾客满意酒店得益
 
  现代酒店营销的原则
 
  营销观点是一种与时俱进的新的经营思想它是以顾客为中心以顾客需求为导向酒店要实现其经营目标关键要选择和确定目标市场了解顾客的需要和愿望并使酒店产品去适应和满足顾客的
需要.它的原则是:市场需要什么就提供什么顾客需要什么就卖什么.营销的核心是围绕满足客人的合理要求最终的目的是为酒店盈利
 
  现代酒店市场营销的特点
 
  酒店的产品是有形设施和无形服务的结合它不是单纯以物质形态表现出来的无形产品作为销售这些特殊酒店产品的市场营销,有综合性无形性易波动性时效性特点
  1综合性
  1)顾客以饭店的需求除了宿食等基本外,还包括美食购物娱乐信息交流商务活动等综合需求(组合营销).2)现代酒店营销与饭店各部门的员工密切相关只要有一员工的服务使宾客不满意就会造成100-1=0(全员营销.
  2无形性
  服务是酒店的主要产品酒店所有的产品都伴随服务出售对酒店产品质量评价,取决于顾客对由服务支配的酒店产品的主观感受(店内营销服务营销),酒店产品被顾客购买后,只是在一定时间和空间拥有使用权而无法占有他们。 
3(续致信网上一页内容时效性
  酒店产品被顾客购买后只是在一定时间和空间拥有使用权,而无法占有他们即酒店产品的不可贮存性.
  4易波动性
  (1)旅游构成,购缺一不可.(2)季节性波动,即我们所讲的淡季旺季(3)受政治经济社会及自然因素的影响今年我国四川大地震以及金融危机对旅游业酒店业等经济的影响因此酒店的营销根据其特点有效组织相应市场的营销,以追求最高效益.
酒店营销管理程序
 
  酒店的营销管理程序由分析市场机会选择目标市场制定营销因素组合和组织控制营销活动四个环节组成
  1分析市场机会所谓市场机会就是尚未满足的需求,分析市场机会也就是分析市场需求市场需求包括目前潜在的消费者的需求酒店营销是从对市场需求的研究预测.
  A外观环境分析需求基本相同的顾客就是一个细分市场顾客细分依据通常为地理环境人口特点和消费行为三方面的因素
  (1)地理与环境:(国家地区城市或乡村地形气候交通距离等)在不同的地理环境下人们的消费偏好消费口味可消费标准等是完全不同的(2)人口环境指酒店所在区域的人口状况北京现代网站人口分布性别比例年龄结构流动状况文化水平家庭结构民族种类等(3)消费行为根据旅游者的目的住宿时间长短购买方式等因素细分市场通常分为三大类商务会议市场团队旅游市场散客旅游市场
 
 其中地理环境因素是酒店细分市场的重要标准之一,如北京东风宾馆地理位置及交通状况优势是宾馆位于北京市西三环与丽泽桥长途汽车站交叉口毗邻北京火车西客站北京南站和北京丰台最大的家居装饰广场-—东方家园蓝景丽家装饰城,属丰台丽泽桥商圈
范围劣势是:处于经济相对落后消费水平偏低的地区又被周边同档次的较多宾馆包围,且离路口较远客源容易被附近离路口近的几家价格又偏低的宾馆截留.
  B微观环境分析
  (1)酒店内部环境指本酒店所推行的经营观念发展目标管理系统人力资源服务模式经营项目物质支持规章制度总体形象人际关系等如北京东风宾馆的基本情况东风宾馆是东风汽车有限公司原二汽集团)驻北京办事处下属的酒店管理拥有各类客房128),小会议厅7会议室设施全环境好商务标准间108.所有房间配空调卫星电视接收系统IDD网络接管理层员工具有较大的稳定性经验丰富但房间面积较小房型单一