我是一名汽车零配件行业的质量工程师,目前从事过多家汽车零配件公司,接触过的产品分别有车载显示屏和空调控制面板、汽车减震器中的缓冲体以及目前从事的车辆中的滤清器等。
很多新人在入职质量工作后,肯定有疑惑:质量工程师到底是做什么的?
先简单介绍下汽车行业中的一些不同的质量工程师职位。分别有负责项目开发的前期质量工程师(AQE),负责产线质量问题的过程质量工程师(PQE),负责处理客户投诉的客户质量工程师(CQE),以及负责分供方产品质量的供应商质量工程师(SQE)。而我从事至今的,是AQE这个职位。
这几个质量职位侧重的点各不相同。
AQE主要负责与客户对接产品在前期项目状态研发中的质量,并且遵照不同客户开发流程中的节点,进行对应文件或产品的交付。而对内,则需要作为公司项目小组的一员,一起将产品从开发状态正常地带到量产状态。附一张大众开发节点的示意图。
而PQE则是需要处理产线上出现的质量问题。其中包括由于工艺参数出现偏差或者设备出现问题导致的产品不良,或者发现前期开发中的未发现的问题。总体来说,PQE对于产品知识的要求更高一些。PQE做得时间长了,可以考虑往AQE发展,让自己更全面。
CQE,需要有优秀的沟通能力,因为这个职位在有活的时候,已经是客户发彪投诉的时候。因此在协调内部改善的同时,如何稳住客户也是十分重要的,有些CQE凭借与客户良好的关系,甚至可以免去许多小投诉,从而得到领导的赏识。
SQE,主要对公司的供应商的质量进行管理,因此知识领域里需要有对于供应商产品工艺的了解,以及质量管控方法。汽车减震器
简单的介绍之后,新人们应该大致了解这些质量职位的性质了。那么接下来,我就会按照难度介绍如何胜任这些岗位。
在个人理解中,偏简单的职位是PQE,平时主要的工作就是,与现场的QC检验员合作,在现场产品出现不良时,根据QC以及自己了解的情况,进行相关不良数据的统计,主导联系各个部门进行根本原因分析并进行改善。
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