公司与产业
2020中国数字营销案例TOP30文/缥缈
优衣库、迅销：LifeWear服适人生的“掌上优衣库 一键随心购”
优衣库通过社交媒体融合电商-掌上优衣库，一键随心购，打造不断进化的新零售购物体验。
创意视频融入LifeWear品牌及商品价值，启发人们健康活力的生活方式：以生动有趣的内容形式和高参与度的互动机制，将产品融入创意，在生活场景中自然展现商品价值，引发消费者互动；充分利用粉丝效应，明星、达人分享带动全民种草，每天发布最新时尚潮流穿搭内容，开启时尚活力生活：结合当下全民种草爆款的习惯，以#优衣库爆款日记#为话题，邀请时尚穿搭达人种草，启发创意穿搭及活力时尚的生活方式。与此同时，用官方自媒体强化品牌与粉丝沟通和生活互动，从PGC到UGC：生活达人素材二次利用，发起各品类爆款产品的穿搭SHOW以及不同风格爆款的投票Battle，迅速吸引广大粉丝的积极参与，打造声量的同时，拉近粉丝与品牌的距离。
疫情期间，优衣库通过社交媒体融合电商及O2O线上线下整合的服务体验的差异化价值打造，加速拉动了优衣库店铺及购买客数的大幅拉回，环比疫情最严重的时期，客数达到了5-6倍的大幅增长。
各主要车企、汽车之家：打造“818全球超级车展”，探索“后疫情时代”消费新常态
为响应政府号召，汽车之家举办了“818全球超级车展”，刺激汽车消费，
促进行业复苏，并以官方补贴的形式为
用户派送30亿红包福利，挖掘农村和低
线城市下沉市场潜力。
“818全球超级车展”期间，合作
汽车品牌75个，合作车系824个，合作经
销商2448个，合作二手车商11000个。通
过网上车展、百城车展、车晚、汽车新
消费论坛暨展览、金融节、车模大赛、
超级合伙人嘉年华、“驭见中国美”自
驾游在内的10个子项目的持续造势，为
消费者和汽车爱好者带来“有利”、
“有趣”、“有奖”、“有钱”、“有
颜”、“有料”、“有景”的“818中国
汽车节”新体验。
为了提升用户的逛展体验，主办方
依托4亿海量汽车用户以及全球领先的
“AI+大数据+云计算”智能生态系统，采
用3D虚拟展馆技术，打造聚合式体验、
个性化推荐、多视角引导、多场景互动，
全面颠覆用户的视听体验。网上车展观展
人数1.98亿。818晚会为汽车行业开创新
的营销入口，通过宣发破圈，娱乐升级，马自达5论坛
大小屏联动线上线下互动，为汽车电商模
式提供多样化思路，车晚播放量突破2.6
亿，当天收视率创下了六网第一。
“818全球超级车展”不仅提振行
业，实现了品效合一，在变局中开新
局，同时成功打造了汽车产业新IP，创
造汽车产业发展新契机。
腾讯公益、华扬联众：“伴”奏计划
在云南边远山区有一孩子，缺乏
亲友陪伴。云南连心音乐陪伴项目致力
于用温暖的音乐力量陪伴这孩子快乐
成长，为困境儿童谱一曲快乐童年，用
音乐带给他们力量，筹集善款给更多大
山里的孩子送上一把乐器，带去音乐的
陪伴。
华扬联众将音乐陪伴项目数字
化，打造互动H5“伴”奏计划，邀请
独立音乐人为项目打造5首温暖动听的
歌曲，通感更多音乐听众，影响更多
人加入音乐陪伴项目。在H5互动中引
入2019年夏天最火的乐队概念，5个
乐队主唱声音共计31种音乐组合，能
让每个互动用户体验到音乐制作的乐
趣，并深刻理解自己的捐赠行为对孩
子们健康快乐成长有多大。
投放平台主要集中在能引发社交
分享的朋友圈及音乐听众平台Q Q
音乐进行精准投放，用“音乐共鸣社
交圈+公益共情音乐听众”的媒介组
合打出了漂亮的投放效果。项目获得
《我是创意人》大赛特别奖，为项目
争取更多投放预算，让更多人知道数
字伴奏计划及公益捐款，捐款额月环
比增长108%。
让更多人认识到公益的美丽，也是
营销价值的绽放。
长安马自达、新意互动：长安马自
达CX-30上市公关整合营销
疫情下，新车集中上市，为此，
长安马自达C X-30上市面临营销高
压。上市前在社媒征集产品I P形象引
发关注。打造专属于C X-30的超级符号，用小红椒昵称与用户互动，在上市前迅速拉近与用户距离。为持续引爆用户关注，新意互动打造了车企直播勒芒赛「长马12时」，通过携手车圈多位媒体大佬、核心用户、企业高层、技术团队多维度产品直播讲解、体验，最后实现与消费者高频互动，建立产品
好感。借助抖音大V马粉在520当天打造最大盲盒甜蜜告白，520当日这波秀恩爱在社会化渠道引起关注，并被称为最暖心车企。上市发布「3+1全域营销思维」，联动势能，引爆全网。最终整个新车上市传播实现广告价值2.31亿，覆盖人次达到3.65亿，获得业界高度认可。
整合营销要求各个环节的完整性，也注重营销企业与投放平台之间的配合，最终实现1+1>2的效果。
必胜客、杰尔鹏泰：必胜客宅急送《牛排专家，享受到家&牛排自由》
必胜客宅急送认定“牛排专家”的新形象，回归产品本身，抓住高品质牛排的关键要素，以一条题为《牛排专家，享受到家》的广告片，给了真正的“五星牛排”一个清晰的定义，借代言人赵丽颖的影响力和号召力塑造权威感和品质感，增加消费者的信赖感，同时以高标准构筑起品牌护城河，将必胜客宅急送“牛排专家”的品牌印象落到实处。
明星代言的广告片高举高打，完成了消费者对必胜客宅急送五星牛排产品的迅速认知和认可。为走近年轻人的现实生活，品牌在社交媒体上展开了一波有态度的宣言式传播，传达品牌价值观，同时借助几个不同领域的K O L共创多种风格的消费场景。在社会化传播的第二阶段，针对牛排消费场景的多样化，必胜客宅急送又联合了5位不同领域的达人在各自的生活场景下去解读牛排自由的内涵：亲子
生活旅游达人“爱旅行的奶爸K I M”
享受亲子时光、歌手演员“高娅媛
S E V E N”讲述相亲奇遇、时尚生活博
主“K i m m y大”宣扬时尚态度、
东方卫视主持人“S M G李灏哲”追寻
随性生活，知名时尚博主“陈小怪是
小怪兽”分享生活的美好。5个趣味生
动的短片，演绎出各种牛排自由的可
能，使得“牛排自由”的概念更加丰
满和立体，实现消费者知晓度和牛排
销量的双双提升。
产品出圈，品牌焕活，是餐饮行
业永恒的课题。
百事、氩氪：2020百事盖念店传
播战役
2020是【百事盖念店】品牌战役
的第四年，从最初的夏季传统买赠活
动，发展成深受年轻人喜爱的品牌潮
流文化I P项目，百事盖念店经历了从
“宣扬中国制造-推广中国创造-支持
中国原创力”的3个发展阶段。
在百事盖念店4.0的时代，品牌
就如何面对G e n-Z一代，在坚持传递
潮流文化的品牌理念下，挖掘更符合
当下年轻人的洞察。1、融合地域特
，打造文化爆品：“百事文房四
宝”“百事京韵火锅”“百事对弈象
棋”“百事甲骨文地毯”“百事乾坤
折扇”……一系列融合赛博科技视觉
风的文化单品引爆年轻潮流圈。2、
深入兴趣圈层，跨界潮流赋能：以跨
界赋能品牌破圈力，将文化热爱精神
渗透到各个领域。联手大疆教育，
一同呈现其R o b o M a s t e r机甲大师等系
列赛事，为科技注入文化温度。联
合Kappa、自然堂、Feng Chen Wang
A r t s P r o j e c t，推出一系列跨界潮品，
继续为消费者展现共创新生的魅力。
3、重拾文化初心，保护传统文化：
百事携手环保潮流品牌——抱朴再生
（B O T T L O O P），将废弃饮料瓶安全
再生为潮流单品，鼓励年轻人践行可
持续生活方式，守护自然循环。携手
中国妇女发展基金会“妈妈制造”项
目，继续保护非遗文化，焕活非遗生
命力，激发新生代热爱。4、网媒体曝
光，构建文化圈层：杨洋，周冬雨加
盟百事盖念店，演绎穿越赛博朋克潮
流大片，引爆全网流量。王嘉尔social
平台助力，为百事盖念店爆款商品打
c a l l。陈飞宇、赵露思、明日之子学员
等纷纷接力，联动全网流量，构建传
播生态。
层层对接引爆，最终实现了2020
百事盖念店传播战役的胜利。
吉利汽车、美通互动：吉利
ICON新车上市整合营销
因计划变动，吉利I C O N改为线上
公司与产业
发布。为实现新车上市信息全面辐射（微博9700万汽车兴趣用户）、车型卖点信息多维告知（吉利品牌/车型222万兴趣用户）、车型I C O N理念全面传递（微博全网5亿+月度活跃用户）三大目标，与美通互动达成合作。
通过数据洞察发现，当用户提及“I C O N”关键词时，明星偶像占比较多，也发现网友们的“I C O N”认知变化较大。因此选择剖析明星I C O N、时代ICON、行业ICON三大维度，讲述各自认知的I C O N精神，让网友自然接受吉利ICON的同时，将车型与“ICON”理念深度捆绑。
最终通过“短视频定制+定制话题策划+上市明星直播”三大维度，依托微博平台影响力触达目标受众，提升新车上市声。
茗标、珍岛集团：以数字驱动营销，为茗标专注茶叶审评营销力赋能
由于茶企行业数据占比较小，故茶叶审评行业获客较难。传统的审评多以同行介绍为主，是单纯的线下交易模式。茗标以数字驱动营销，基于更多触点的客户数据采集及数据打通，将颠覆传统行业模式。茶叶审评行业企业期望在茶企审评前，基于客户数据进行个性化营销、推荐、产品意向预测、个性化服务、提升客户快速过审体验等。
珍岛集团帮助茗标（清友堂）企业提供全方位推广服务，利用网站营造企业形象，打造线上标杆；利用做推广功能达到全网霸屏效果，进一步累计数据流量，洞悉客户搜索习惯；基于企业形象和推广流量，利用促转化功能提高企业行业口碑，进一步提升业务的转化率；基于客户产品功能推荐及营销等，最终在收益评级、关键词、推广关键词、流量统计、企业口碑等多个维度都有显著效果。菲仕兰食品、妈妈网：美素佳儿
Friso【美妈创造营】全域口碑跨
界营销
美素佳儿是较有品牌效力的奶粉
品牌，拥有非常多的忠实粉丝。在存
量市场中，如何最大化的利用关系链
口碑去围捕每一位新妈妈，是在人口
红利增长放缓市场中的深耕之法。在
母婴行业，权威数据表示母婴垂直App
依然是80%+妈妈的共同选择。2019
年，妈妈网通过3亿广告投放，涵盖热
剧、明星代言、户外等，跻身为孕妈
第一入口，新增孕期和宝宝0-1岁下载
用户占比60%+，达2200万+。人不
断迭代，平台内孕妈不断转化成0-1岁
的新妈。所以美素佳儿将目光瞄准了
妈妈网平台。
利用积分等级制任务分级管理+互
动任务化任务积分制+积分兑换制礼品
分阶制，打造美素佳儿粉丝聚拢孵化
器，构建长期品牌/产品教育主阵地，
助力美素佳儿有效截留、聚合粉丝。同
时建立粉丝进阶生态：1）构建真正属
于美素佳儿的粉丝社，通过社运营
将消费体转化为品牌“团粉”。2）
品牌“团粉”经过高频互动，认知深化
成为品牌“忠粉”。3）充分发挥单体
超级用户最大价值，将品牌产品卖点
经过场景化、生活化、理解化之后转
换成为真正具有共情力的优质口碑，
并扩散至其它用户的每个媒体触点当
中，实现全域跨界突破。此外，还开
启了新粉-新会员-新客全链路管理模
式，通过分级、升级管理模式、任务
和积分福利等激励制度养成品牌忠诚
粉丝；并且挖掘粉丝价值，最终构建
从新粉到新会员到新客，再从老客带
新客的良性循环生态。
实现效果：品牌吸纳忠诚粉丝8.3万
+；新增新会员5.7万+；品牌传播次数37
万+次, 其中站外达21万+次。优质口碑广
泛扩散站内外全域平台，通过社交链的
传播后影响更多用户的选品决策。
长虹、长虹草莓台：4008小
账号售前-售中-售后全流程快手
企业号
长虹草莓台依托长虹快益点在
生活电器安装、维护、使用、服务上
的专业储备，以及遍布全国的售后服
务点，向粉丝传递生活电器全生命周
期知识，提高粉丝的生活幸福感，并
在全国范围内为用户提供高质量的售
前、售中及售后服务。
2020年6月底在快手开启账号，经
过5个月的运营，已达快手全网覆盖售
前、售中、售后全周期服务生活家电
垂类账号目标，在每周两更的较低更
新频率下，单个视频平均播放量超过2
万，单条平均点赞数大于600，并创新
企业快手账号新的运营模式。首次快
益点家电清洗服务带货超1000件，直
播在线人数近7万人；与四川东原物业
实现“好物常新”跨界直播，做家电
与物业焕新知识分享；客服服务剧情
短视频《当客服遇到需要讲英文》播
放量近50万，8000+点赞量。
1+N企业账号运营模式获快手认
可，并成为快手官方2021年联合示范
打造账号。
结语
行行出状元，数字营销也不一定就
是近年来或长期以来那样，如此那般。
营销企业的竞争不单是国内的竞
争，企业应有长远的目光，有朝一日
屹立于世界企业之林。营销需要有理
论支撑，完美的策略配合，也要有独
一无二创意，即便前面的99%都可以学
习别人成功的路径，但1%决定着成功
的高度。
这样看来，营销更像是一门有理
想支撑的艺术，总会有某些地方能带
给受众心灵上的冲击。
2021，是值得期待与拼搏的一年，
或许是一个高层次的默默开始。
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