December2020No. 24 Total No. 466
2020年12月
第24期总第466期内蒙古科技与经济
——以广州美术学院图书馆为例
杨丽莎
（广州美术学院图书馆，广东广州510086）
摘要：以广州美术学院图书馆的读者决策采选实践为例，介绍了馆际互借、即采即借、读者推荐型
PDA 的实施情况，通过数据统计对读者情况、图书学科分布、利用情况进行了分析，指出PDA 是图书馆 资源建设的重要补充形式，高校图书馆要根据自身馆情选择适宜的PDA 模式，在实施过程中重视服务
宣传和及时反馈，并积极评估实施效果（
关键词：高校图书馆；读者决策采选；实践探索
中图分类号：G253. 1；G258 6（265） 文献标识码：A 文章编号 1007—6921（2020）24—0139—03
图书馆文献资源建设是决定图书馆定位、优势 与服务效率的主要因素，也是图书馆为学校教学科 研提供知识信息支持环境的有效保障°长期以来, 图书馆或因资金不足而馆藏匮乏，在服务读者方面 有心无力，或馆藏冗余严重，重复建设、低效运行普 遍，文献的利用率不是很理想，特别是零借阅率过 高'图书馆界为加强馆藏文献资源建设以及提高藏 书的利用率，开展了大量的研究和实践° “读者决策 采选（Patron — Driven Acquisition , PDA ）就是近十 几年在西方图书馆界，特别是美国大学图书馆界迅 猛发展的一种基于读者需求的全新的图书采选模 式，是当今世界图书馆界的重要议题之一，也是探索 图书馆文献资源建设新模式的主要方向PDA 在概念上指的是由读者的实际使用情况来决定图书 资源的采选需求⑵，这就改变了传统上由图书馆的
采选馆员通过揣摩读者需求来采选图书的工作方 法，从而在完善馆藏结构、减少冗余馆藏、节省文献 经费、提高馆藏质量、发挥更高效能、更好地满足读 者个性化与多样化需求以及教学科研的信息需求等 方面发挥积极作用'广州汽车论坛
PDA 的采购模式在我国被人们所了解的时间
相比国外较晚，有关这方面的理论研究是从2011年 陆续开始⑶’近年来，为了更好地践行“以用户为中
心”的服务理念，国内越来越多的高校图书馆在采购
纸质图书时引入了 PDA 模式，让读者真正参与到 图书馆的文献资源建设中来°笔者所在的广州美术 学院图书馆（以下简称“广美图书馆从2011年开 始进行了一系列的尝试和改革，构建了纸质图书的
PDA 采购模式°经过几年的探索与实践，该采购模
式取得了一定的成效'
1 广州美术学院图书馆读者决策采选实践1. 1 项目实施基础
2009年，广美图书馆积极寻求文献资源建设的
新途径，转变观念，大力邀请学院教师和学生加入文 献采购中来° 2011年，广美图书馆制定了“院系合 作采访模式&将图书馆的专业文献经费按照师生比 例及出版情况分配到院系，将选书权交给专家和教 师，以促进专业馆藏建设质量的提高°在具体采购 方式上，积极举办校内专场书展邀请教师现场采选、 邀请教师来馆内进行样书挑选，这些实践都是对 PDA 理念与模式的粗浅探索°
PDA 模式将采书权限赋予读者，很多人担心读 者自主选择的图书资源会偏离图书馆馆藏发展计 划⑷，因此培养读者科学、负责的选购行为也是影响 该模式发展的重要因素.5/°自2010年广美图书馆 开创书展和现采模式以来，共有900余人次教师、 8 000余人次学生参与到图书采购中来，这不但使读
者对图书馆的选购要求、细则等有所了解，还使读者 感受到参与选购对图书馆及资源建设的意义，提高 了选购的水平与责任意识，为成功开展PDA 模式 研究增加了更多的筹码°
PDA 模式的关键理念之一就是“即时阅读&6/,
要求大大缩短图书从挑选到与读者见面的时间，也 正是这一要求在一定程度上制约了纸质图书读者决
策采选模式的推广° 2012年，广美图书馆开通了 “急需新书绿通道”服务，对于读者推荐或者现采 急需使用的图书，采访人员将优先采购，书到馆后优 先验收、优先编目，从收到申请到读者借阅一般只需
要5个工作日’“急需新书绿通道”服务为广美图 书馆实施读者决策采选模式打下良好基础°
1. 2 项目正式实施
2014年5月份，为有效补充图书馆馆藏，精准了
解读者需求，提高图书流通率，广美图书馆结合自身 情况，开展了馆际互借、即采即借、读者荐购等三种 PDA 服务.7/邀请读者参与图书馆馆藏建设工作°
1 2. 1 馆际互借型PDA °广美图书馆的馆际互借
收稿日期：2020 —06 — 08
基金项目：本文系广州美术学院科研项目“读者决策采选（PDA ）——图书资源采选新模式的探索与研究$项目编号：
14XJA043）研究成果（
作者简介：杨丽莎（1983-），研究生，中级职称，毕业于中山大学资讯管理学院，研究方向：馆藏建设、数字图书馆（
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总第466期内蒙古科技与经济
型PDA始于2013年10月，馆际互借员在处理申请时发现一些近期出版但是馆内未进行采购的图书，便将书单提交给采访馆员采购，这样不但可以减轻馆际互借的经费，还可以增加馆藏。经过半年的实践后，图书馆对这批图书的流通情况进行分析，发现流通率高于常规采购的图书，决定正式采用这一方法。具体做法是，设定采购标准，对满足这些标准的馆际互借申请，图书馆将订购该书。采购标准是：中文图书；正式出版物；5a内出版；不能为教材、考试资料或练习册；价格不高于300元人民币；有库存可紧急订购。这些通过紧急订购的图书可在5个工作日内到达读者手中，受到了读者们的欢
迎。
1.2.2即采即借型PDA。自2010年始，广美图书馆就开展了校内专场书展和书店现采的服务，邀请教师和学生参与图书采选，取得了一定的成效，每年的荐购量可达到近万册，图书利用率也得到了一定的提高。虽然图书荐购服务取得了一定的效果，但仍存在图书到馆周期长等一系列问题。为进一步实践图书馆“以用户为中心”的服务理念，2017年，广美图书馆与广州购书中心合作推出“教师即采即借服务”。广州美术学院教职工可以凭借本人有效工作证在广州购书中心“借阅”自己需要的图书，30d 后把图书归还给学校图书馆。图书馆收到书后，对图书进行编目、加工，再上架流通，实现以最快最直接的方式满足教师读者需求的目的。
1.2.3读者推荐驱动型PDA。2015年3月，广美图书馆在主页和平台设立“读者推荐”专栏，导入预先筛选的书目清单，读者通过浏览书目信息，选择需要的图书进行推荐。如果读者想推荐书目中没有的图书，也可以填写荐购单进行推荐。工作人员收到荐购请求后，对于不符合要求，或已有馆藏推荐的图书进行读者反馈，告知不采购原因；符合要求的荐购图书则立即通过零散采购的方式处理，图书到馆后优先验收、优先编目，从购买到读者可借阅只需要2d〜7d，大大提高了服务效率。
2项目效果评估
2.1读者情况分析
据统计，2017年〜2018年共有165人次参与PDA荐购，荐购的图书共有1885种4469册。荐购的主要参与者是教师，占总人次的41.21%，荐购的图书数占68.75%；研究生占总人次的23.64%，2.2学科分析
由表2可以看出，2017年〜2018年馆际互借、即采即借、读者推荐采购图书的倾向与馆藏是基本一致的，这说明传统采购模式虽然无法精准把控读者需求，却还是反映了大多数读者的阅读倾向。但值得注意的是，在PDA模式采购的图书中，T（工业技术）、U（交通运输）的占比明显高于馆藏图书所占比例。究其原因，广州美术学院自2016年开始新开设了博物馆、汽车设计等方面的课程，教师、学生对这方面的图书需求激增，其中大多数图书馆未收藏。由此可知，基于PDA的读者选书会更倾向于与兴趣或者学习相关且时效性较强的图书。读者通过PDA模式采购，为图书馆的馆藏建设提供了建议，采访馆员应根据读者的推荐信息，及时调整采访策略，由点及面地采购，建立起缺失专业图书的深度馆藏。
图2PDA图书学科情况
2.3利用分析
图书的利用结果是对采选质量最有效的检验8。由表3可知，2017年〜2018年传统采购入藏的图书共45679册，平均流通次数为0.54次，零借阅率高达57.60%，而通过PDA采购入藏的图书共4469册，平均流通次数为2.67次，零借阅率为14.19%，利用率远胜常规采购的图书。在PDA的几种模式中，借阅
效果最好的当属教师即借即采的图书，平均流通次数高达3.77，原因是这些图书基本属于近两年出版的图书，图书内容基本和专业相关，且属于专业里比较高品质的图书。平均流通次数最低的是馆际互借采购的图书，平均流通次数1.97，零借阅率15.56%，可能是这些图书大多是读者急需的用书，到书后读者已经不再需要了。
图1参与PDA读者情况
图3PDA图书利用情况
3PDA模式实践思考
3.1PDA是图书馆资源建设的重要补充形式
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杨丽莎・高校图书馆读者决策采选模式的实践探索一一以广州美术学院图书馆为例2020年第24期
PDA的优势不言而喻，但是完全依靠读者自主选购与当前形势不符，图书馆应该利用传统采购和PDA
采购模式中的优势，将传统采购和PDA有效结合，既可以保证馆藏体系的学术性、系统性，又可以满足读者即时的需求，提升读者对资源建设的满意度和参与度，二者互相配合，共同促进馆藏建设的和谐发展°
3.2选择合适的PDA模式
PDA发展至今，已衍生出多种模式，每个图书馆实施PDA，需要结合本馆的实际情况，选择适合本馆发展目标，满足读者实际需求的模式°然后根据选择的模式制定荐购制度，从荐购类型、信息整合，采访入库、上架流通等各个环节制定相应的荐购标准和工作流程，保证服务开展的持续性°
3.3加大读者决策采选宣传力度
PDA采购需要读者的大力支持，所以宣传工作是重中之重图书馆要在主页、官方、微博、QQ等各个互动平台进行读者荐购服务的宣传，吸引读者的关注与兴趣’在网络宣传的同时，图书馆也要重视线下宣传°一方面，图书馆可以利用新生入学教育、信息素养课程、图书馆资源利用讲座等机会引导新老生，培养他们的荐购意识；另一方面，图书馆还可以借助读书会、阅读分享与推广活动、专题书展等
形式多样的活动加深读者对荐购服务的了解'
3.4及时反馈，提升读者参与满意度
读者荐购图书的根本目的就是尽快获取图书#因此读者推荐的所有图书均属于加急批次，图书馆在考虑及时处理荐购信息时，更要注重一些后续服务的落实，做到及时采购、加工处理图书，让读者尽早可以借阅到所荐购的图书，提升读者在参与过程中获得的满足感'
3.5重视评估PDA的采购效果
在选择合适的PDA模式实施后，对PDA的采购效果进行评估是非常重要的，图书馆评估PDA 项目的实施效果时，要根据自身实际和评价内容，将定性、定量分析方法结合起来，对经费使用效率、参与PDA的读者情况、所购图书的主题内容、质量、利用情况等方面进行跟踪和评估，以便及时调整实施策略，提高PDA的服务效益°
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(上接第138页)图书馆还应加强对信息技术发展趋势、前沿动态的关注及分析，研究或探讨其对图书馆服务的适用性，帮助或引导新技术在图书馆智慧化建设中发挥应有的作用°新生事物的产生发展#要有勇于创新、不怕失败的精神才能成功，智慧图书馆建设要在资源基础、技术支持、革新的理念或精神同时具备的条件下，才能加快推进，并进一步促进智慧校园的建设
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