《市场调查与估计》作业（宋体, 小初号, 加粗, 居中）
班级: 07市营（1）
执笔: 0907201张三
组员: 0907202李四
0907203王五
0907204赵六
0907205钱七
（宋体, 小二号, 1.5倍行距, 居中）
江阴市家用汽车消费情况调查汇报（宋体, 三号, 居中加粗）伴随居民生活水平提升, 汽车正从少数人拥有奢侈品转变为能被更多一般家庭所接收交通工具。了解该市家用汽车消费者组成、消费者购置时对汽车关注原因、消费者对汽车市场满意程度等对汽车产业发展含相关键意义。（正文宋体小四号, 1.5倍行距, 段前段后间距0, 内容最少2页A4纸, 下加页码。每一段落首行缩进2个字符, 下同）
此次调研活动中共发放问卷400份, 回收有效问卷368份, 依据整理资料分析以下。
一、消费者组成份析（一级标题宋体四号加粗, 序号前缩进2个字符。下同。另二、三、四级标题与正文字体相同）
（一）有车用户家庭月收入分析
表1: 有车用户家庭月收入
1.现在该市有车用户家庭月收入在～3000元间最多。
2.有车用户平均月收入为2914.55元, 与该市民平均月收入相比, 有车用户普遍属于收入较高人。
3.61.96%有车用户月收入3000元以下, 属高收入人中中低收入档次。
所以, 现在该市用户需求通常是每辆10～15万元经济车型。
（二）有车用户家庭结构分析
表2: 有车用户家庭结构
Dink 家庭（double income no kid ）, 即夫妻二人无小孩家庭, 占有车家庭比重大, 为36.96%。其家庭收入较高, 负担较轻、 支付能力较强, 文化层次高、 观念前卫, 所以Dink 家庭成为有车族中最为关键家庭结构模式。关键家庭, 即夫妻二人加上小孩家庭, 比重为34.78%。关键家庭是目前社会中最普遍家庭
结构模式, 所以比重较高不足为奇。联合家庭, 即与父母同住家庭, 仅有8.70%。单身族占17.39%, 这部分人个人收入高, 且时尚前卫, 在有车用户中占据一定比重。另外已婚用户比重达成了81.5%, 而未婚用户仅为18.5%。 （三）有车用户职业分析
调查显示有29%消费者在企业工作, 20%消费者是公务员, 另外还有自由职业者、 机关工作人员和老师等。现在企业单位从业人员, 包含私营业主、 高级主管、
白领阶层仍是最关键汽车使用者。而自由职业者因为收入较高及其工作性质, 也在有车族中占据了较高比重。详见图1。
12%
图1    消费者职业组成
（四）有车用户年纪及驾龄分析
在我们所调查消费者中, 年纪大多在30～40岁或是30岁以下, 所占比重分
别为43%和28%, 也有23%年纪在40～50岁, 仅有6%消费者年纪在50岁以上。可见, 现在有车一族年轻化趋势越来越显著, 这是因为大多数年轻人没有太多家庭负担, 正处于购置力和消费需求一样旺盛时候, 而越来越低购车门槛, 也给了她们足够购车理由。
该市有车用户驾龄平均为  5.294年, 而在此次接收调查消费者中, 有61.94%用户驾龄在3年以上, 由此可见, 此次调查有车用户驾龄普遍较长, 所以对汽车也比较熟悉, 对汽车相关信息掌握也相对全方面, 这就使得我们对有车用户青睐品牌调查有了较高可信度, 而她们在汽车使用方面经验, 也能够为以后该市家用汽车市场营销策略制订提供一定帮助。
二、消费者购置汽车时关注原因分析
调查显示, 消费者在购车时最关注原因首先还是汽车价格和性能, 所占百分比分别达成了19%和16%, 所
以, 性价比越高汽车越能受到消费者青睐。其次在消费者对汽车关注原因中排在前例还有油耗、品牌和售后服务等几项, 所占比重分别为14%、 13%和13%, 由此可见, 汽车本身品质与经销商所提供售后服务确保是相同关键。所以, 在对消费者最终选购汽车起主导作用原因中, 油耗经济性好、性价比高、售后服务好这三项占据了前三名, 所占比重分别为22%、21%和15%。影响消费者购车原因见图2。
图2    影响消费者购车原因
消费者在购车前获取信息渠道关键有哪些呢？经过汽车报纸杂志获取信息
消费者占总数27%, 还有23%消费者是经过电视、 广播获取信息, 另外, 上网查询和广告等也都是消费者获取信息关键渠道。由此可见, 在传媒业越来越发达今天, 任何媒介都能够加以利用, 成为推进营销帮手。消费者获取信息渠道请见图3。
12%
2%
图3    消费者获取信息渠道
在大型汽车市场、 品牌专卖店、 综合销售点和其她销售点这多个汽车销售点中, 现在消费者最为信赖还是品牌专卖店, 选择在品牌专卖店购置汽车消费者比重竟高达74%, 相信这与品牌专卖店舒适购车环境、 良好信誉、 有保障售后服务都是分不开。而现在消费者在支付方法选择上大多还是选择一次付清, 也有33%消费者选择分期付款, 但选择向银行贷款买车消费者仅为7%, 这首先反应出大部分消费者购车计划是在对本身收入合理估算后可行选择; 其次也说明了现在中国信贷业不发达与不完善。: 消费家用汽车
者最信赖购车场所请见图4
。消费者满意支付方法请见图
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图4  消费者最信赖购车场所        图5  消费者满意支付方法