2018年第3
期
【摘要】随着汽车市场的扩大，自主品牌的国产汽车也越来越受到民众和国际的认可，拥有较大的发展潜力和较成熟的制造技术，但在汽车企业竞争激烈的市场情况下，我国许多汽车企业内部管理水平不足，尤其是在绩效管理方面仍然存在许多问题，本文通过分析绩效管理的重要性，总结出目前企业内绩效体系存在的现象问题，并提出相应的优化建议。
【关键词】汽车行业企业绩效管理问题建议
随着经济发展，汽车不再成为少数家庭才能消费的高档物品，一家一辆车甚至两辆车已经是常态，汽车
市场的扩大，自主品牌的国产汽车也越来越受到民众和国际的认可，拥有较大的发展潜力和较成熟的制造技术，但在国际汽车行业中仍然缺少一定竞争力，汽车企业内部管理水平良莠不齐，尤其是在内部控制、预算管理和绩效管理等等方面仍然存在许多不成熟的问题，本文将在绩效管理方面着手，分析绩效管理的重要性，总结出目前企业内绩效体系存在的现象问题，并提出相应的优化建议。
一、绩效管理对于汽车企业的重要性
首先绩效管理的基础是企业的战略发展目标和企业文化，只有制定好了企业战略目标才能相应地制定绩效管理目标，细化到部门和个人，进行实现的过程，努力使两个目标趋于一致，使企业进入一个良好的经营循环，提升持续发展的能力；其次在汽车制造业中，生产效率是企业实力的重要指标之一，通过绩效管理中的评价考核反映员工的绩效水平，看出在管理制度、激励制度等内部控制方面出现的各种问题并及时解决，提高汽车企业的生产效率。
二、现存的绩效管理现象问题
（一）缺乏稳定的运营环境
在实施绩效管理的过程中运营环境的大小波动都会影响管理效果，因为绩效管理目标与企业战略目标具有一致性，市场的变化较大时，这个目标便难以结合实际市场和企业战略目标，例如在客车种类汽
车的市场行情中，今年一月开始销量就有环比５５．７％和同比３５％的降幅，从上市汽车公司披露的信息来看，二月也有多家客车制造企业出现销量下滑情况，而后部分甚至下滑至８０％以上，可以知道许多企业均纷纷降低生产量指标和销售量指标以度过市场低迷期，但又由于“中国制造２０２５”、“一带一路”等国家政策的推行导致海外市场的增加，出现出口量增至２．８万辆的情况，可见这些企业又将调整上半年定下的生产指标，导致绩效指标也面临着不断的调整，不仅影响了今年的绩效考核体系的运行，同时也为未来绩效指标带来了不确定性。因此如何在现在国内变化多端的汽车市场中，保证绩效管理在企业内的稳定顺利实施，是目前大部分汽车企业需要进一步探讨的问题。
（二）评价指标维度不够
严格来说，绩效评价环节中考核指标应该至少包括四方面的维度：财务、客户、内部经营和成长发展。基本上所有企业都能落实到财务指标，因为它是最直接反映员工过去绩效水平的指标，但在不断发展的信息时代中，只看历史绩效是远远不够的，还需要对未来进行分析预测，因此必须增加其他方面的指标。众所周知，汽车行业是对售后服务要求较高的行业，无论是汽车的维护维修还是保险都是十分重要的，因此客户反映回馈情况也是绩效评价指标的重要组成部分。汽车制造业的更替较快，对于企业员工的学习成长能力也应该有所要求，往往在大部分企业绩效评价中并没有针对成长发展潜力方面的指标。单一的考核指标容易导致绩效评价出现不够全面和客观性，这严重影响了绩效管理的效果（三）没有科学地认识绩效管理体系
部分企业在引入绩效管理体系后只局限与管理方式本身，没有意识到绩效管理是与企业内部控制、内部结构、企业战略发展甚至是企业文化相互作用的。首先应该对绩效管理有一个科学整体的认识，绩效只是一种判定结果，绩效管理是带有计划性去改进绩效的过程，而能造成影响的因素除了员工自身的能力技能外，更重要的是企业内部环境，没有适应性较强的企业发展战略，没有定位准确操作性高的战略目标，绩效管理目标就会有所偏移，实施过程中也会困难重重；没有有力的内部控制，就不能保证严格按照绩效管理制度执行预算目标，或者导致执行效率不高；而企业文化则是帮助绩效管理更加适应企业内部的基础，不同的汽车品牌有不同的品牌文化故事，也会对管理方式风格产生影响，因此结合企业文化与提高绩效管理水平有着密切的联系。除了管理层对于管理体系的认识不充分外，基层的业务人员对于绩效管理体系更是不甚了解，有些则认为这只管理人员的责任义务，与自己关系不大，实际上绩效管理的流程中就包含了企业上下所有部门员工，因为绩效目标是分解至各部门各人身上，只有每个人都意识到自己身处其中才能自发性地提高积极性进行高效率工作，共同实现企业绩效管理目标。
三、优化建议
（一）加强对于绩效管理的培训，提高员工素质
在入职培训期间加强每一位员工对于绩效管理的认识，加大培训宣传，将科学正确的概念深入人心，
营造一个良好的管理环境，甚至可以将绩效管理加入企业文化内容，对于汽车行业而言，打造品牌文化是提升国际竞争力的重要部分，企业文化的建设和绩效管理相结合可以形成最适应本土企业的管理风格，提高管理效率和水平；其次提高员工素质，不仅从根本上提高了绩效水平，还可以减少在管理过程中产生的不必要的制度与人的冲突，高素质人才对于工作的追求层次更高，除了物质激励外更注重精神激励，更注重通过工作实现自我价值，这种情况下在管理中，一方面可以减少制度中的强硬性措施，；另一方面还可以改进管理模式更具先进性
（二）实时完善绩效管理体系
由于绩效管理、内部控制等基本起源于国外的工业时代，国内起步较晚，企业的绩效管理模式许多都是学习国外成功案例，但国情的不同导致企业与管理体系的相互调整和适应期较长，没有任何企业的管理模式是完美万能的，必须根据自身企业经营情况，根据全球汽车发展，国家调控政策进行调整。因此对于每一个汽车企业而言，绩效管理体系都是一个动态的模式，要实时掌控市场信息国家战略变化同时进行改进，才能够最大限度降低由于外部运营环境和市场带来的风险影响。这个完善过程也并不是一两个月、一两年可以衡量的，企业应该循序渐进，由上到下逐级推进制度的完善，或者由试验点到试验片区到子公司到整体来逐步推进实施。
（三）增加绩效评价指标
除了传统的财务指标和上文提到的客户、内部运营和成长发展等指标外，企业还可以在根据汽车制造业的特点，结合相关经济理论知识，创新出更多的考核评价体系和指标，例如利用平衡计分法，将多种指标结合通过占比不同进行考核，最终得出的分数不同，还可以将定量考核和定性考核结合，保证评价体系的客观性和准确性，提升员工对制度的满意程度和安全感，参考近年对于汽车审核的加强可以看出汽车制造业社会责任越来越重，因此还可以将社会责任设置为评价指标的一种，建立起更全面的绩效评价体系，反映更真实的企业绩效水平。众泰汽车
总结以上可知加强我国汽车制造企业在国际汽车业中的核心竞争力，必须建立起全面成熟的绩效管理体系，结合企业内部控制、发展战略和企业文化，完善绩效考核指标，而这个过程应该是循序渐进的，并且在过程中要不断结合企业自身经营情况和外部市场环境，才能保持运营的稳定性，最终实现绩效管理目标和企业战略目标，保证企业的可持续发展。
【参考文献】
［１］．李晓红．汽车企业绩效管理创新策略研究［Ｊ］．经营管理者．２０１６（１１）
［２］．姜素怡．汽车制造企业绩效评价体系研究［Ｄ］．湖北．武汉理工大学出版社．２００９（１０）［３］．钟华．我国汽车制造业上市公司经营绩效评价研究［Ｄ］．重庆．西南大学出版社．２０１４（５）
汽车企业绩效管理问题分析及优化建议
■任海波
（众泰汽车，浙江杭州３１００１８）
财经
４９
··