1、判断客户的购买动机
配件销售人员要先观察，再进行交谈。首先，配件销售要细心观察客户的情绪，有的客户是早已心理有数，直接是询问销售人员的价格;有的则是对产品产生兴趣，但是持观望态度;有的由于价格、质量等问题而犹豫不决。配件销售人员不能急于与客户讨论和成交。观察之后，便开始询问，与客户进行交谈。清楚了解客户的真正需求，设身站在客户的角度为其服务。知道其需求的产品，再相对应地介绍和提供适合客户的产品。
2、产品介绍技巧
配件销售在为客户介绍产品时，必须要具备一定的技巧。客户的最终购买动机是利益，也就是说销售人员能否把产品的优势转化成客户所能需的利益，这是达成交易的关键。所以配件销售人员在介绍产品时，注意从配件的本质、功能、工作原理等去描述，这就要求配件销售对产品的结构、用处等等方面的熟悉程度。把配件的特征介绍完之后，便可以运用横向比较的销售技巧，举例子说明产品的优点和优势。在产品介绍技巧方面，配件销售人员需要了解配件的构成工艺、目前的技术水平等等有着清楚的了解，才能让客户感觉你具有专业性。
3、促成交易的技巧
成交是销售活动中最重要，也是最关键的阶段。可有很多配件销售人员在这个阶段交易失败了，原因是什么呢?促成交易有哪些的技巧?首先，仔细观察成交的信号。客户开始讨价还价了;汽车知识大全询问产品的付款方式;仔细看配件使用说明书;对待销售人员的态度更好了等等这些
信号都有可能是快要成交的信号。第二，促成交易的一些常用方法。配件人员可以举例证明产品的优势;利用调价的机会来说服客户的购买;通过想客户提供一定的优惠政策来达成交易等等这些常用的方法。
汽车机械配件销售技巧
1.较强的专业技术性
现代工程汽车是融合了多种高新技术的集合体，其每一个零部件都具有严格的型号、规格、工况标准。要在不同型号工程汽车的成千上万个零件品种中为顾客精确、快速地查出所需的配件，就必须有高度专业化的人员，并由计算机管理系统作为保障。从业人员既要掌握商品营销知识，又要掌握工程工程汽车配件专业知识、工程汽车材料知识、机械识图知识，学会识别各种工程工程汽车配件的车型、规格、性能、用途以及配件的商品检验知识。
2.经营品种多样化
一辆工程汽车在整个运行周期中，约有 3，000 种零部件存在损坏和更换的可能，所以经营某一个车型的零配件就要涉及许多品种规格的配件。即使同一品种、规格的配件，由于国内有许多厂在生产，其质量、价格差别很大;甚至还存在假冒伪劣产品，因此要为用户推荐货真价实的配件，也不是一件很容易的事。
3.经营必须有相当数量的库存支持
由于工程工程汽车配件经营品种多样化以及工程汽车故障发生的随机性，经营者要将大部分资金用于库存储备和商品在途资金储备。
4.经营必须有服务相配套
工程汽车是许多高新技术和常规技术的载体，经营必须有服务相配套，特别是技术服务至关重要。相对于一般生活用品而言，经营配件更强调售后的技术服务。
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