摘要：对于企业来说，员工培训是企业获得人才的一个重要方式。企业通过员工培训的方式，充分的挖掘出员工自身的潜能，并使这些人才充分的发挥出在企业的作用，从而逐步的成为企业进行市场竞争的核心力量。对于员工来说，通过企业的培训，可以使自身掌握新近的技术、理念，并满足自身对与自我发展的实际需求。现今，员工培训已经成为企业管理的重要组成部分。本文就以上海大众汽车有限公司制造部的员工培训工作为研究对象，对其存在的问题进行研究分析，以发现其存在的问题，并针对其存在的问题提出一些解决对策，这对于上海大众汽车有限公司的员工培训工作有着积极的推动作用。
关键词：员工培训；问题；对策
引言
在工业经济时代，物质资源和资金流动是企业运行的核心部分，在知识经济时代，作为知识载体的人力资源则成为企业管理的核心部件，它直接关系到企业的生存、发展以及核心竞争力的形成。现代企业越来越成为人力资源能力的组合体，人力资源也就是企业的灵魂。人力资源的这种能力突出表现在它能够在个人所掌握的知识、技能的基础上，创造出更大的价值。因此，企业在发展过程中，必须注重人力资源的资本含量，提升人力资源价值，而培训正是实现这一目标的有效途径，好的培训策略更可以起到事半功倍的效果。从社会学角度而言，培训扮演着提升人力资源能力，促进社会发展的角，培训的形式
和内容也会随着社会的发展而变化，培训策略的运用就显得越发的重要。
上海大众汽车有限公司作为国内著名的企业之一，其的发展对于国内汽车行业有着重要的影响。制造部员工作为上海大众的一线员工，其会对汽车的生产质量有着重要的影响。但是，就目前来说，上海大众汽车制造部的员工培训工作还存在着一些问题，这些问题的存会在一定程度上影响到上海大众的后续发展。本文就以此为研究对象，对其员工培训方面所存在的问题进行研究，并针对其存在的问题提出一些解决对策，希望这对于上海大众员工培训工作的完善有积极的推动作用。
一、上海大众汽车有限公司制造部员工培训工作的现状
上海大众汽车有限公司作为国内著名的企业之一，其在员工培训工作方面已经有了一定的成绩。
（一）初步建立培训体制
上海大众汽车有限公司制造部初步建立了适应公司业务发展的教育培训体制。在培训工作方面已经在公司内部形成了一个坚持员工培训的体制。在制造部，每个星期部门管理人员都会分批次的对部门内的员工进行有针对性的培训工作，使员工对制造方面的技能进行加强，并对员工进行思想方面的沟通，使员工在进行技能培养的情况下，增加员工的企业忠诚度、激发其的工作积极性。员工培训体制的初步建立，使得制造部员工能够保持高昂的工作积极性，并保证了汽车的生产质量。
（二）初步建立才人培养的课程体系
上海大众汽车有限公司制造部为了对部门员工进行好的培训，其已经初步的建立起了专门服务于公司战略发展以及人才培养计划的课程体系。这为制造部的员工培训工作奠定了好的基础。围绕制造部门员工的实际发展需求，在课程的设置方面主要设计机械、部门管理、业务技能的交流等课程。
另外，随着网络技术的发展，大众汽车有限公司制造部门专门通过网络系统设立了网上培训课程。在大众汽车制造部，由于日常工作较为繁重，使得面对面的培训时间相对较短，不能够满足员工对技术上的实际需求，而网上培训课程的设计，可以较好的弥补这种缺失。通过网络课程的设置，制造部员工可以就课程中的一些问题进行查询，这对于其自身能力的不断提高有着积极的作用。
二、上海大众制造部的员工培训存在问题
虽然上海大众汽车制造部已经初步的建立了属于其自身的员工培训体制，但是，在员工培训方面仍然存在着一定的问题，如果不能够对这些问题进行好的解决，会对其的培训质量造成影响。
（一）不能满足员工的实际需求
经过实际的调查发现，大众汽车制造部管理人员在安排员工培训时，对于员工培训频次的选择，几乎一致地选择了无固定期限，而且对于全年接受培训人员的人次，基本上都选择了全员多次。不管是出
于真实情况反映，还是对于此项工作的自我认可，因为企业问卷基本上都是通过人力资源部门人员来完成的。但是可以反映出一个问题，大家认为所有的员工都应该参与培训，并且是没有固定考虑的培训模式。实际情况是这样的：希望的培训频率：每周一次和每周二次的是33.33%，半月一次和一月一次的是50%，一季度一次只有16.67%。同时企业员工对员工培训的具体时间安排61.11%的员工认为在上班时间进行培训，22.22%的员工认为在周一至周五晚上接受培训，只有16.67%的员工认为在周六上午接受培训。所以，我们认为在培训实施前，第一，做到根据企业发展目标，能够制订详细的员工培训计划，并且要结合企业员工的实际，最好也做一个培训需求分析，或者抽样调查，确保每一位受训者都能有民主参与的过程，这样的培训才不会受抵触，才能取得满意的效果。制造部们由于不能够较好的对员工的实际需求进行了解，使得其的培训工作不能够做到有针对性，这使得员工培训质量不能够得到好的保证。
（二）员工培训的人员配置不合理
根据实际访问得知，目前在大众汽车制造部中，员工培训工作一般是由公司人力资源部门专人负责员工的培训工作，主要是在人力资源部长的领导下展开。在员工的培训方面，并没有根据制造部门的实际情况，员工培训工作并不科学。没有专门的人力资源培训专员，从实际情况来看，培训的有效性缺乏有效的组织保障。一名培训专员仅仅可以满足培训的事务性工作，基本上没有足够的精力来从事培训的系统研究和管理，培训工作也只是停留在表面，谈不上为大众的发展提供战略支撑，没有办法使
员工培训成为企业获得核心竞争力的有
效工具。
（三）员工培训评估机制不完善
企业组织员工培训过程中，根据培训计划以及培训目标，对整个培训效果，通过专门的培训指标和专业的评估方法，对培训效果做出检查和评定，就是培训评估，建立一套完整有效的评估机制是非常必要的。通过评估，对培训效果做出科学正确合理的判断，明确培训是否达标，以及接受培训员工进行的技术能力和工作中的表现，是否如培训所愿，是否与整个培训有必然的联系，尽可能地出培训的经验与不足，以便在今后的培训过程中引起足够的注意，另外，依此计算出培训收益，至少大致可能量化员工培训的投入产出比，或者为今后此一方面的研究，提供详实的研究数据，但是如今的这方面的工作基本上没有。在我国从人才大国向人才强国迈进过程中，员工培训评估机制的缺失，肯定制约因素之一。
就目前来说，大众汽车制造部的员工培训评估机制并不完善，往往是对员工进行培训后，方有员工进行自我领悟，不能够对培训效果进行合理的考核，这种评估考核不完善的体制，使得制造部的员工培训几乎成为一项形式上的一个工作，这使得员工培训的质量没有得到好的保证。
（四）缺乏企业文化的培训
企业文化就是企业的灵魂，如果忽视了企业文化方面的培训，那么企业的真正的发展就会出问题，在一定程度企业发展就会受阻。企业和社会一样，需要有发展目标和前进的方向。如果把企业目标与个人成长有机的结合起来，是一个非常好的命题。人力资源管理提倡有员工职业生涯规划，但是如何将员工职业生涯规划与企业发展相适应，并且为企业发展服务，都是企业文化需要解决的问题范畴。
上海大众汽车公司作为国内著名的汽车制造公司，其在公司内部已经形成了一套具有自身特的企业文化，在新员工入职培训的时候，基本上会用一周左右的时间，强行惯输给员工，然后，在整个生产经营过程中，或者员工工作过程中，更多的去感悟和感受，耳濡目染去适应企业文化，领会企业文化。上海大众的企业文化为：追求卓越永争第一。这反应了其在行业内永争第一的决心。但是，在这个企业文化的培训方面，由于不能够对其进行深入明确的分析，使得很多的员工认为企业文化与其自身的发展并没有太大的关系，这使得制造部员工不能够将自身的发展与企业文化进行好的结合，这对其的企业忠诚度造成了一定的影响，使得上海大众制造部经常出现员工流失的情况。
三、加强上海大众员工培训的对策
（一）做好员工培训前的需求分析
企业员工培训工作的完善，要求企业必须做好员工培训的需求分析。企业员工培训应在什么时候开始?不同的阶段做什么样的员工培训?具体如何来做?每一项培训项目的落实，是否吻合企业的实际?企业员
工真正有什么样的培训需要?都是在员工培训之前必须要搞清楚的问题。员工培训是一项投入过程，对于任何一项投资的投入与产出分析，决定了员工培训必须是划算，无论是当前，还是将来，一定能给企业带来效益，才是可行的员工培训。
员工培训效果的显现，可以通过生产过程以及培训评估来完成，但是可以肯定员工培训是一个长期的过程。对于上海大众汽车制造部的员工来说，应当制订一个专门的针对公司内部员工培训的中长期计划。员工在企业中能不能到归属感，企业能不能够给员工提供一个良好的成长环境应该是一个很影响员工企业忠诚度的一个重要影响因素。制订中长期培训计划，是利于企业长期生存和发展的一项员工培训决定。针对不同层次的员工，都要像体验一样，每年至少安排一次以上的培训。对于上海大众汽车制造部门的员工来说，培训计划的规划对于培训质量有着重要的影响。制造部门员工作为企业的一线员工，其会对产品质量造成影响。因此，在技能熟练度上、企业员工忠诚度方面都应该加强注意力。这样可以更加有效的提升企业产品的质量。
（二）对员工培训的人员配置进行改善
由企业员工培训工作的人员配置，可以较好的看出企业对于员工培训工作的重视程度。培训工作做为企业人力资源管理的一个重要组成部分，培训工作的质量，不仅仅会对企业的产品质量造成影响，同时，还在一定程度上回影响到企业员工的企业忠诚度。对于上海大众制造部员工的培训工作来说，应当建立专门的培训部门对其进行培训，培训部门中应当有经验丰富的培训师来组成：
培训师的选择标准应当具有以下的要求：
1.丰富的实战经验。培训师必须具备足够的实践经验，全方位的融合理论知识与管理实践，能够真正帮助组织解决实际问题。
2.独立的课程开发能力。培训师必须具备独立的课程开发能力，能够根据组织的实际需求开发并完善培训课程，使所传授的知识和技能保持实用性和先进性。
3.汽车制造领域的持续研究。培训师必须持续关注该领域的最新发展，并不断学习和研究。
4.一流的授课效果。培训师必须深刻理解成人学习的过程灵活运用多种培训方式，善于把握和控制课堂气氛，是培训效果最大化。
5.较强的授课能力。培训师应具有良好的表达和演绎能力，以及解答问题的能力和辅导能力。
6.良好的客户反馈。通过对接受过该培训师培训的组织进行调查，全面了解培训师所授课程的实用性、授课风格、互动效果等等，只有得到客户的认可的培训师方可以进入培训师候选名单。
另外，在培训小组内部应该有以为公司内的重要任务，如公司制造部的部门经理领导，这样可以使员工发现公司对于员工培训工作的重视程度，以加强员工的注意力，这对于培训质量的提升有着重要的影响。
（三）完善员工培训评估机制
企业员工培训的评估就是对企业员工培训的价值判断过程，通过评估可以对培训效果进行正确合理的判断和对受训者知识技术能力的提高或行为表现的改变是否由培训导致的原因分析。当然通过评估还可以出培训的不足，总结培训的经验教训，为今后培训提高服务，同时还可以发现新的培训需要，最主要的是通过评估可以为管理者决策提供服务。对于上海大众汽车制造部门来说，由于员工培训评估机制还不完善，因此，其在建立评估机制的过程中，应当坚持逐步完善的原则，通过长期的坚持，逐步的建立起具有公司特的员工培训评估机制，以提升公司的员工培训工作质量。
（四）加强员工企业文化方面的培训工作
在上海大众制造部对员工进行企业文化的培训工作时，应当引领广大员工积极参与到企业文化的完善中来，这样可以使员工更加深入的了解企业文化，从而能够克服企业文化的管理活动中的不足之处。企业文化的囧花是新思想代替旧思想的一个过程，其的基础是企业内的大多数员工对于企业文化中心思想的一种认可，并通过其的认可形成独属于企业自身的企业价值观。企业文化的形成，能够对企业员工形成较好的凝聚力以及向心力，这对于企业的发展有着积极的推动作用。因此，在企业文化的形成过程中，企业管理人员应当坚持以人为本的管理理念，给予员工充分的个人尊重，并不断的激励其保持高昂的社会责任感以及企业发展使命感，使员工的发展与企业的发展更好的融合，那么企业的发展必然能够得到企业内所有员工的支持，这样企业才能够更好的发展。
上海大众汽车厂地址对于公司来说，企业文化的培训并不是让员工仅仅了解那么简单，最重要的是让员工对本公司的企业文化进行认可，并积极的参与到企业文化的逐步完善中，只有员工对企业文化进行认可，才能够保证员工队伍的稳定性，才可以使企业能够长期、健康的得到好的发展。
四、结语
对于一个企业来说，员工培训是其中的一项重要的工作，如果在企业管理过程中，不能够对员工培训工作进行重视，那么不然会对员工培训工作的质量造成严重的影响。本文以上海大众汽车有限公司制造部为研究对象，对其的培训工作中的不足进行了研究，并针对其存在的问题提出了一些解决对策，这对于上海大众汽车有限公司员工培训工作的完善有着积极的推动作用，同时们对于其他公司的员工培训工作也有一定的借鉴意义。
参考文献：
【1】杜雯雯.谈企业员工培训管理系统设计.企业导报.2011（14）
【2】尹敏，张洪波.从员工素质培训看企业人力资源开发.中国商界（下半月）.2009（03）
【3】杨丽君.浅谈知识型员工的培训与开发.新西部（下半月）.2009（01）
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