汽车销售简短工作总结
经过一段时间的工作之后，会有很多收获、成长，可能会出错，对自己的工作进行总结是非常有必要的。下面作者给大家带来关于汽车销售简短工作总结5篇，期望会对大家的工作与学习有所帮助。
汽车销售简短工作总结篇1
20__年是公司重要的战略转折期。海内轿车市场的一天比一天猛烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全部员工的共同努力下，公司取患上了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导孝敬奖”。回首全年的工作，我感到在以下几个方面取患上一点心患上，愿意和业界同仁分享。
一、增强面对市场竞争不依靠价格战细分用户体实行差异化营销
演愈烈的价格竞争，我们__分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格催销对发卖是有利的，可是无穷制的价格战却无异于自杀。对淡季的汽车发卖该采取啥子样的策略呢?我们摸索了一套计策：
计策一：增强发卖步队的目标管理
1、服务流程标准化。
2、日常工作表格化。
3、检查工作规律化。
4、发卖指标细分解。
5、晨会、培训例会化。
6、服务指标进考核。
计策二：细分市场，建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的发卖策略，形成差异化营销;依照20__年的发卖形势，我们肯定了出租车、集团用户、高校市场、零星用户等四大市场。对这四大市场我们采取了响应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车发卖组和大宗用户组，分公司更是成为了出租车协会理事单元，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传品牌政策。日常平凡我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。
针对近两年市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好互助关系，主动上门，相识出租公司换车的需求，驾驶员举动及思惟动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每个月一次，相识新出租车的使用情形，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租驾驶员的使用技能与保护知识进行现场培训。针对高校消费知识层面高的特点，我们重点展开毕加索的推荐发卖，同时辅以雪铁龙的品牌介绍日文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内在。另外我们和市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区修理服务点，将的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范畴内建立了良好的品牌形象，带动了高校市场的发卖。
计策三：重视信息收集做好科学猜测
当今的市场机缘转眼即逝，残暴而猛烈的竞争无时不在，科学的市场猜测成为了阶段性发卖目标制定的指导和根据。在市场淡季来临之际，每条发卖信息都如珍宝，从某种程度上来讲，需求信息就是发卖额的代名词。结合这个特点，我们肯定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过天天上班前的发卖晨会上发卖人员反馈的资料和信息，制定以往同期发卖对照分析报表，肯定下一步发卖使命的细化和具体发卖方式、方法的制定，一有需求立刻做反应。同时和品牌部相干部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在重视发卖的绝对数量的同时，我们巩固对市场占有率。我们把分公司在市场的占有率作为发卖部门主要考核目标。本年完成使命，顺遂完成总部下达的全年发卖目标。
对备件发卖，我们重点清算了由于历史原因积存下来的部分滞销件，上限削减分公司资金的积存。由于本年备件商业上的事务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对新的市场形势，分公司领导屡次与备件业务部门开专题会会商，在积极拓宽周边的备件市场，特别是大客户市场的同时，结合新的商业上的事务政策，出台了一系列备件催销活动，取
患上了较好的成效。备件发卖营业额万元，在经营零售的店面发卖遭到市场低价倾销冲击影响较大的情形下，利用售后服务带动车间备件发卖，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时发卖。
售后服务是窗户，是我们整车发卖的后盾和保证，本年分公司又迎来了自__年景立以来的售后修理高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，和各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对售后修理现场发觉的不懂的题目，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言举动规范;在修理进程中，强调使用“三垫一罩”，规范举动和用语，做到尊重用户和敬服车辆;在车间推行看板管理，接待和管理人员照片、姓名上墙，接收用户监督。
二、巩固服务意识，晋升营销服务质量
20__年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严肃的形势，在年初我们肯定了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动发卖靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回拜制度和用户投诉受理制度。每周
各业务部门召开服务例会，每季度结合商业上的事务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层巩固服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;从业务部门中重点强调建立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务发卖售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。
积极响应总部要求，进行服务质量革新，巩固员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量革新行动进行总结，制定本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发觉存在的不足，提出下一步革新计划。分公司在商业上的事务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一位。在增强软件健身的同时，我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，连续建立了保养用户休息区，率先在保养实行了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了出租车发卖服务小组，建立了专门的出租车发卖工作室，完善了用户休息区。
三、追踪对手动态增强自身竞争实力
对内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前猛烈的轿车市场竞争。我们通过托付相干专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相干业务部门，利用业余时间，对市内具有一定规模的服务站，特别是竞争对手的4S站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点，为日后工作的展开和商业上的事务政策的制定积存了第一手的资料。
四、重视团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每个月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面显现的不懂的题目，大家在例会上广泛会商，既同一了认识，又明确了目标。
在增强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，晋升团队的内聚力和专业本质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训，进一步巩固了全部员工的服务意识和理念。
20__年是不平凡的一年，通过全部员工的共同努力，分公司经营工作取患上了全面胜利，各项经营指标屡创历史新高。
汽车销售简短工作总结篇2
20__年，我很荣幸的成为了一位汽车销售顾问，此后日子里在公司领导和同事的支持和帮助下，我在自己本来的基础上上了一个大大的台阶。在这一年中，通过不断的接触各类客户，渐渐了解了不同客户的不同需求，订单也是渐渐的增加，并且在待人接物上也有了很大的进步。
我谈不上有什么大的成功，工作却磨练了我的毅力和耐性，这是我的收获。虽然我的事迹还有待再提高，可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。
在工作中，从更具体的地方来做自我剖析，我发觉，我在以下方面还有所欠缺：
第一、对于国产车和进口车的一些特点及区分部分还不是很熟悉;
第二、在接待客户时，有时候会由于手里同时处理几件事，而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动，在谈价格的时候给自己带来困扰，亦或是客户询价之后，没能做到及时的跟进;
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