汽车销售经理月度工作总结篇一
1、销售目标完成情况:
在经历了这一年高层领导的小波动后,在公司领导的正确引导下,公司开展了推广活动、人员建设等一系列工作,取得了可喜的成绩。共销售汽车1690辆,优质产品496.4万件,保险销售484.5万件,车贷手续费及返利43.1万件,临时牌照销售19.85万件。
2、目前存在的问题:
经过半年的磨合,销售部已经融合成一个精干、团结、上进的团队。团队有分工,有合作。销售人员掌握了一定的销售技巧,强化了服务客户的思想,相关部门的配合也能相互理解和支持。目前,总的来说,销售部门还存在很多问题,也急需改进。
1)销售人员不热情,缺乏主动性,懒惰,不自觉。
2)客户关系维护不佳。销售顾问最基本的客户留存率、基础客户、回访太少。平均只有40个
意向客户。从数字上看,销售顾问的基础客户很少,每次搞活动都邀请客户,不太理想。导致部分活动销量不佳。
3)销售流程执行不彻底监督不到位,销售组长的管理职能没能化的发挥,服务意识没能更好的提升,导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员,内勤,主管的互动沟通不及时,不能保证及时,全面了解状况,以便随时调整策略。
4)销售人员在与客户沟通的过程中,无法清晰地向客户传达我公司的产品,了解客户的真实想法和意图;客户提出的一些问题和要求不能得到快速响应和正确处理。和客户沟通的时候,不知道客户对我们的产品了解多少,接受多少。被拒绝后不跟进是致命的错误。
5)还存在着个人相互滋生诋毁,推卸责任,煽风点火的不良风气。所以一定要提倡虚心的态度,宽容理解的作风,虚心面对客户和同事,这样才能更好的进步。两军相遇,智者必胜,智者相遇,人格必胜。
6)售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理分配,工作局面混乱等各种不良后果。
而新顾客开拓部够,老顾客不去再次挖掘,业绩增长小,增值业务主动推销性不足,利润增长点小,个别销售人员工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
7)增值业务开展的不好,现在店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动,另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足,如何调动大家的主动性,如何提高大家的综合素质,如何让大家能与公司同呼吸,共命运。
为确保销售工作具有明确的行动方向,保证销售工作计划的顺利开展和进行,销售部出了相应策略和总结,用以下半年销售工作的开展。
1、销售部工作策略:
要事为先,步步为营;优势合作,机制推动。
要事为先:分清问题轻重缓急,首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;
步步为营:在解决重要问题的同时,充分考虑到公司的战略规划,在解决目前迫在眉睫的问题同时,做好长远规划和安排,做到有计划的层层推进。
优势合作:充分发挥每个销售人员的能力,利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献;
机制推动:逐步建立解决问题和日常工作的常态机制,通过机制推动能力发展、管理提升和绩效提升。
2、销售部工作方针:
以提高销售人员综合能力为基础,逐渐形成销售工作常态机制,并最终提高销售人员和部门的工作绩效。
3、销售部工作重点
(1)策划实施销售技能培训:加强销售人员培训,逐步形成销售人员成长机制。
5月汽车销量排行榜(二)强化销售规划和策略能力:注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。
(三)规范日常销售管理:强化销售日常管理,帮助销售人员进行时间管理,提高员工销售积极性和效率。
(四)完善激励与考核:制定销售部日常行为流程绩效考核。
(五)加强人才和团队建设:分组组建团队,固定组长,垂直管理,通过组长的形式逐步发现团队中的管理人才。
1、建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队
一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本呢,在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2.完善销售体系,建立一套清晰的经营管理方法。
完善销售管理体系的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任感,提高主人翁意识。所以不能只以业绩为准绳,应该从以下几个方面来看:
(1)出勤率、展厅5s点检处罚率、客户投诉率、工装统一等。
(2)业务熟练程度和完成度,销售出错率。业务熟练程度能反映销售人员知识水平,以此
为考核能促进员工学习,创新,把销售部打造成一支学习型的团队。
(3)工作态度态度决定一切,如果一个人能力越强,太对不正确,那么能力越强危险就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益,相反会成为害之马。
(5)kpi指标的完成度。例如留档率,试乘试驾率,成交率等
4.培训销售人员发现问题并总结。自我完善的习惯
时光流逝,在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完上半年而迎来下半年。这半年的工作、生活历程,作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩,并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成公司制定的区域销售目标,但却朝着公司制定的目标努力迈进,当然未能完成是因为存在不少的问题,为了给来年工作提供更好的规划,我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定下半年的工作计划。
汽车销售经理月度工作总结篇二
上半年对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量
同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到、宣传两不误,作为分管xx市xx区的销售经理,现将汽车销售上半年工作总结如下:
经过月初分析总结,锁定xxx的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。
个体户里面曾经的光辉人物们——汽车市场个体户,今年xx的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的汽车,给准客户的生活带来了一丝彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到xxx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了xx汽车产行业,顺势波及到汽车市场,这个时候的建材市场如同我们上半年的汽车展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。
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