叮当快药：轻重之辩
作者：李静芝
来源：《E药经理人》2017年第06期
        2015年2月之后，杨文龙做自我介绍时有两个身份：仁和集团董事局主席和叮当快药的创始人。后者让这位在传统医药行业浸染将近20年的企业家的人生，有了更多彩。
        秘密开会酿叮当
        叮当快药是时代的产物。它之于仁和集团而言是一块新的业务，而互联网之于杨文龙也是一个新的领域。事实上，在决定创立叮当快药之前，杨文龙坦言其与仁和的高管团队几次“秘密开会”，最终时年53岁的杨文龙决定在互联网医疗领域再创业。
        彼时O2O是全行业热词，随着百度外卖、美团外卖等以线上下单线下配送为主要盈利模式的互联网企业的出现，O2O之风也刮入医药行业，快方送药、搜药送、八百方等主打OTC药品O2O概念的公司相继诞生。
        在杨文龙的战略构思中，实际上仁和集团一直在做一件事情：不断优化和完善药品供应
阿里汽车链，并将其公司的发展归结为三个阶段：2000年～2005年，以渠道为中心，建队伍、拓渠道，把全国的销售网络建立起来；2006年～2010年，以品牌为中心，培育出众多知名OTC品牌，如闪亮、妇炎洁、优卡丹、仁和可立克等；第三个阶段是2011年～2015年，以终端为中心，主要方式是減少广告投放力度，提升终端利润比例，扩充终端队伍，增加终端粘性。目前，仁和拥有1.8万人的销售队伍。
        随着O2O模式的出现，杨文龙看到了药品供应链直接与消费者进行接触的可行性，也成为杨文龙战略中仁和集团进入的第四个阶段：以互联网为工具，整合过往资源，逐渐探索直接连接消费者的方式。这基于一个不同于传统医药产业的观点：互联网时代的核心竞争是用户服务的竞争，拥有用户就拥有了“互联网+医药”的未来。
        在仁和集团的布局中，基于互联网思维的业务有两个：和力物联网和叮当快药。前者是仁和集团旗下和力药业联盟多家医药企业拟打造的集原料、辅料、包装材料及生产设备等为一体的M2F平台，此平台的目标是降低成本，和力物联网可视作杨文龙整个大健康产业链互联网化战略的根基。后者则是以用户为中心，以互联网为工具，以连接为目标，将前者的资源，在后者的平台上实现放大和商业化。