·专访报道·
公交老总话 改革
相逢俊：真情巴士创建于1987年。在公交
优先政策的指引下，在上级党委和政府大力支持下，经过33年的奋斗，现已发展成为一家以城市
公交运营和客运包车业务为主，集汽车租赁、公交
旅游、广告传媒、物业服务、停车场运营管理、公交科技等交通商业服务于一体的多元化集团公司。下设7个运营分公司，5个全资/控股子公司。
目前，拥有营运客车1372辆（1744.6标台），租赁汽车419辆，职工2707人，运营公交线路105条，2019年度完成运营里程5952万公里，客运量
——访青岛真情巴士集团党委书记、董事长相逢俊
黄海之滨，胶州湾畔，第九个国家级新区——青岛西海岸新区拔地而起。作为青岛西海岸新区公共交通骨干企业，青岛真情巴士集团有限公司（以下简称“真情巴士”）坚守服务民生初心，勇担“服务新区、便捷出行、传播文明”的使命，凝练“德立道·善行远”的企业核心价值观，以文化引领，创新驱动企业高质量发展，为县区级公交企业建设积累了有益经验。近日，本刊（以下记作“城市公共交通”）专访了青岛真情巴士集团有限公司党委书记、董事长相逢俊。
创新驱动 文化铸魂努力建设国内一流公交企业
1.64亿人次。真情巴士自2003年以来保持山东省文明单位称号，2018年获评全国交通运输行业文明单位，培育了全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务典型。
青岛汽车网在全国首家落地运营“微循环”网约动态巴士，率先实现5G人脸识别、手机移动、银联卡、NFC全支付模式。把安全作为公交服务的“压舱石”，开展安全生产“双体系”建设，1.8亿公里未发生重大交通责任事故；实施驾驶员星级管理，引入卓
真情巴士培育全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型 真情巴士荣获全国交通运输行业文明单位
智慧公交项目纳入新区创建四星级新型智慧城市建设试点典范示范项目。
城市公共交通：真情巴士作为国有公交
运营企业，在履行国有企业使命担当方面做了哪些工作？
相逢俊：公共交通承担着促进社会经济发展
的责任，也承担着引领城市文明风尚的社会责任，真情巴士把“服务新区、便捷出行、传播文明”作为企业使命，护航城市发展，带动城市文明。
一、担当城市经济建设的排头兵。服务新区发展，真情巴士按照“全域统筹、核心辐射、分级运营”的思路，围绕中国自贸试验区青岛片区、前湾港保税区等战略区域建设，紧密衔接高铁、地铁，构建了以快线公交为骨干、常规公交为主体、定制公交为补充的层次化便捷化高效化服务网络。主干线路高峰时段发车间隔3分钟，建成区公交站点500米覆盖率超过95%。高标准保障青岛国际啤酒节、上合组织国家电影节、博鳌亚洲论坛全球博览会等重大活动，擦靓新区啤酒之城、影视之都、音乐之岛、会展之滨“四张名片”。推进能源发展战略，拓展纯电动汽车充电、销售业务，推广氢能源公交。
服务乡村振兴。省内最早实现城乡公交一体
化，2019年度新增261个村庄公交服务覆盖，高效率完成国企结对帮扶村庄任务，被工委授予“新区包村帮扶先进单位”。
服务复工复产。落实“六稳”“六保”工作要求，统筹打好疫情防控和公交营运生产双线战役。疫情严峻时期，保持公交线路服务不中断，保障社会正常运转。主动对接国际经济合作区内外的60余家企业、学校，提供一企（校）一策的定制公交服务，累计开通162条定制公交通勤班线，落地DRT （应需式公交）公交服务模式，助力复工复产。
二、担当城市文明发展的带动者。培育交通文明，真情巴士常态化开展文明主题实践，形成以礼让斑马线为核心的行车文明，以排队乘车为核心的候车文明，以车厢让座为核心的乘车文明。真情巴士开展全员文明素养提升行动，倡导广大职工举止文明、待人友善、态度亲和，看到垃圾捡起来，别人有难帮一把，公众场合排队礼让，多参加社会公益，培育文明素养，为城市文明注入了 源源动力。
2015年，真情巴士在全市率先启动公交车礼让斑马线活动。在区文明办、交警、交通等部门指导支持下，发起成立西海岸新区礼让联盟并担任秘书长单位，海博出租等48家单位近6万余人参与，公交车辆礼让率保持99%以上。斑马线前，“鞠躬男孩”致谢真情巴士52
路公交礼让斑马线成为全
真情巴士保障第30届青岛国际啤酒节
国网友眼中最美风景；“牵手妈妈”弯腰致谢，言传身教“感恩”之美；“敬礼老人”见证新区文明交通城市风尚……微笑点头、挥手示意、拇指点赞成为新区文明和谐发展的常态，不断刷新城市文明的高度。
真情巴士文明建设助力提升城市品质和宜居宜业指数，雷锋战友梁友德先生因在公交车内的礼遇与公交结缘，向《雷锋》杂志推荐真情；企业家左高峰先生感动于公交车斑马线前的礼让，决定留在西海
岸创业。在区文明办支持下，真情巴士建成新时代文明实践中心，获评新区首批社会主义核心价值观示范单位，内蒙古等12地城市精神文明建设主管单位前来考察。近年来，真情巴士被人民日报、中央电视台、光明网、中国政府网等国家级媒体累计报道24次。
城市公共交通：真情巴士在推进国有企业混合所有制改革方面有哪些拓展和突破？
相逢俊：
习近平总书记为国企改革定下“国有企业必须理直气壮做强做优做大，不断增强活力、影响力、抗风险能力，实现国有资产保值增值”的根本方针。青岛市发起推进国有企业改革攻势，纵深推进国有企业改革发展，真情巴士积极探索。
拓展多元化业务，真情巴士发挥公交车辆和企业品牌优势，统筹整合资源，围绕公交运营主业，
拓展业务产业链，全资成立公交广告、旅行社、物业管理公司；以混改为突破口，把国有企业的政策优势和民营企业的发展活力有机结合起来，先行先试混合所有制改革：与瑞源集团、特来电等大型民营企业合作成立汽车租赁、充电、销售公司，实现优势互补，共赢发展。由真情巴士控股的汽车租赁公司成功实现传统车辆租赁向“传统车辆+ 新能源车辆”租赁转型升级，五年来车辆规模增长3.4倍。与社会资本合作成立科技公司，发展互联网信息服务；与中铁等央企成立泊车公司，共同打造五台山路
智能停车楼示范项目，推进全区停车产业发展。通过体制集团化、业务多元化改革发展，真情巴士“造血”能力不断提升。
潮涌催人进，风正好扬帆。在新的历史时代，人民日益增长的美好生活需要给公交服务提出了向更高质量发展的要求，党的十九大提出建设交通强国战略，新区工委管委提出把西海岸新区建设成为宜居幸福新典范。公共交通是提供基本出行服务的社会公益性事业和重大民生工程，是提升市民幸福指数的有效抓手，是改善投资环境的必要配套基础设施。真情巴士将继续担当“服务新区、便捷出行、传播文明”的使命，拼搏攻坚、担当实干、创新发展，为乘客出行提供更加优质服务，为新区建设提供更强支撑保障，为行业发展探索更多有益经验，为实现交通强国战略目标贡献真情与力量。
（吴同起）
真情巴士2015年在全市率先开展礼让斑马线活动
真情巴士全员文明素养提升动员大会
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