第1页共2页汽车六方位介绍(一)六方位介绍法车头车侧车尾
1、车头造型风格
1、车侧造型
1、车尾造型
2、灯头及雾灯
2、电动后视镜
2、电动后视镜
3、风阻系数
3、车门防撞钢梁
3、行李空间后座驾驶室引擎室
1、后座变化
1、仪表板
1、引擎构造及NV
2、后座舒适
2、音响空调
2、二油三水检查
3、后空调
3、座椅调整
3、引擎室安全结构
4、杯架
4、置物空间
5、安全锁
5、方向盘
6、安全带
6、后视镜
7、排挡(二)六方位介绍八大要领:
1、遵循(车头→车侧→后座→车尾→驾驶室→引擎室)流程
2、视客户聆听、互动、移动、弹性调整或跳跃介绍。
3、掌握动线引导手势与站立位置、肢体动作。
4、扼要生动介绍每一特之功能。
5、介绍中保持探询,以满足需求为目的。
6、前座买家加强驾驶座介绍,后座买家加强后座。
7、掌握几个主要卖点,避免重复说明。
8、保留客户观赏与发问时间(三)六方位介绍标准流程(参考)
1、介绍车头①站于车辆右前方,距离九十公分。
②上身微向客户,距离三十公分。
③手势呈现车辆格局。
④左手势引导参观车侧。
2、介绍车侧第2页共2页①先站于右前轮外侧,距离约六十公分。
②介绍车轮与刹车时视情况蹲下。
③以小指介绍组装之精密度。
④以手指引导进入后座。
3、介绍后座①预先调妥前座,使后座宽敞。
②开车门引导就后座。
③以手示意车顶高度。
④示范中央扶手功能。
4、介绍车尾①站于车尾左后,距离六十公分。
②指出倒车警示位置。
③开启行李厢介绍。
④掀起备胎工具箱外盖。
5、介绍驾驶座①先打开车门引导进座。
②配合说明指出按钮位置。
③蹲下来为客户介绍。
④介绍结束后先拉引擎盖拉钮。
6、介绍引擎室①站于车头前缘偏右,掀开引擎盖。
②固定引擎盖支撑。
③以横越之手势呈现引擎。
汽车介绍④手指指出四油与三水之位置。