序号内容解说词画面、镜头
1片头包括课程名称、微课名称、主讲教师、单位。1、三维动画引出字幕
2、背景音乐
2引入:
微课的主要学
习内容
大家好！欢迎大家来到汽车营销微课堂！
通常在汽车销售流程中，销售顾问通过前期的需求分析环节之
用FAB话术技巧来介绍汽车产品的各种配置和性能，并需要对竞
争车型进行对比分析，介绍中，需要与顾客保持良好的互动，帮
助顾客树立对汽车产品及销售人员的信心，为最终的销售成功奠
定基础。现在我们以新迈腾为例，来介绍下新车六方位绕车介绍
流程。
1、教师讲课现场画面(道具：讲座、话筒)
2、教师配音
3、PPT导入知识点
3汽车六方位
绕车介绍
标准流程（以
一汽大众迈腾
为例）
在六方位绕车介绍过程中，销售顾问随时保持微笑，展现自信
心，保持和顾客的眼神接触，要利用自己的表情，声音，肢体语
言，让顾客感觉舒适自在，毫无压力。通常在引领顾客时，一般
走在顾客侧前方1-1.5m处，要合着顾客的节奏走，在拐弯处要语
言招呼，以免顾客受伤。在交谈时，距离1m左右较为适宜，销售
顾问要注视对方，悉心倾听，避免沉默，自然应答。一般介绍
时，从顾客最感兴趣的地方开始介绍，介绍顾客最感兴趣的配备
以及我们车子的独特卖点给顾客带来的益处，不要用过于专业的
词汇去询问顾客，并鼓励顾客参与动手操作，在顾客坐进车时，
应该帮助顾客调整座椅及方向盘的位置，要确保顾客乘坐舒适。
大家看这张图，
六方位绕车流程通常包括以下六个步骤：一、车正前方 二、车
左侧方 三、车后方 四、车右方（后乘客坐） 五、车驾驶室
六、车引擎仓。在实际销售过程中，顺序可以适当调整。
1、教师讲课
2、学生演示
汽车介绍3、教师配音
4、PPT导入第一、二方位所要注意的知识点
4标准流程一、
车正前方
标准流程一、车正前方
销售顾问站在离车头120cm，客户右方90cm处介绍车辆的设计风
格，LOGO、大灯、车辆的长宽高，轴距等各种参数。
1、背景动画配字幕
2、教师配音
3、PPT导入第一方位所要注意的知识点
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