《汽车维修企业管理》课程标准
（适用于汽车技术服务与营销专业）
一、说明
按照部颁《汽车维修企业管理》教学大纲，结合学校教学设施设备状况，和社会对本专业中级工的技能需要，对课程的教学要求、教学内容及课时进行了适应性的调整和安排。
《汽车维修企业管理》是汽车检测与维修专业的专业基础课程。
本课程的教学要求：
1.了解汽车维修企业管理基本原理和基本概念。
2.了解企业管理模式，明确创新是现代企业管理的重要手段。
3.熟悉汽车维修企业经营管理、人力资源管理和财务管理。
4.掌握汽车维修企业的质量管理和技术管理技能；懂得对企业管理的绩效进行经济分析。
二、课时分配
根据教学标准安排为54（3×18=54）学时。
具体课时分配见课时分配表。
课 程 分 配 表
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序号
课题名称
教学学时
总量
执行情况
1
单元一  企业管理基本原理
多少费用
6
课题一 企业的基础知识
2
课题二 现代企业制度
2
课题三 企业管理学基础知识
2
2
单元二  汽车维修企业管理模式与企业管理创新
4
课题一 现代汽车维修企业管理模式
2
课题二德国保时捷总部 汽车维修企业的管理创新
2
3
单元三 汽车维修企业的经营与策略
8
课题一 汽车维修行业的现状及特点
2
课题二  汽车维修企业的经营与经营管理
2
课题三  汽车维修市场调研与预测
2
课题四 汽车维修企业的经营目标和经营策略
2
耐操
4
单元四  汽车维修企业质量管理
8
课题一 质量管理基础知识
2
课题二  准时生产制与全面质量管理
2
课题三  汽车维修服务质量管理
2
课题四 汽车维修企业质量检验和质量经济性分析
2
三、教学内容及要求
本课程的教学内容及要求详见教学内容及要求表
教学内容及要求表
单元与课题
教学要求
教学内容
教学形式
考核标准
单元一  汽车维修企业管理基本原理
课题一企业与企业制度
1.了解企业与企业制度的概念、特点；
2.了解企业制度的构成。
1.企业与企业制度的概念、特点；
2.企业制度的构成状况。
讲授法。
应知：
企业与企业制度的概念。
课题二 现代企业制度
1.了解现代企业制度的概念、意义、内容；
2.了解现代企业制度的形成。
1.现代企业制度的概念、内容；
2.在我国建立完善现代企业制度的意义。
讲授法。
应知：
现代企业制度的相关内容。
课题三 企业管理概述
1.了解企业管理的基本概念；
2.了解企业管理学的产生和发展。
1.企业管理的基本概念；
2.企业管理学的产生和发展概况。
讲授法。
应知：
企业管理的基本概念；
单元二  汽车维修企业管理模式与企业创新
课题一 企业管理模式
1.熟悉企业管理模式的定义与特点；
2.了解企业管理模式的形成和发展。
企业管理模式的模式与特点；
企业管理模式的演变。
课堂讲授。
应知：
企业管理模式的模式与特点和演变。
课题二 创新
1.熟悉创新的含义；
2.掌握创新的内容和作用。
1.创新的含义；
2.创新的内容和作用。
课堂讲授。
（案例法）
应知：
创新在现代企业管理中的地位、作用。
单元三米罗轮毂  汽车维修企业的经营与决策
课题一 经营与经营管理
1.熟悉经营与经营管理的概念。
2.了解两者的关系。
经营与经营管理的概念及相互关系。
课堂讲授。
应知：
经营与经营管理的区别、联系。。
课题二  市场调查与预测
1.了解市场调查与预测的定义、方法；
2.熟悉市场调查与预测的主要内容和作用。
1.市场调查与预测的定义、方法；
2.市场调查与预测的主要内容和作用。
课堂讲授。
应知：
市场调查与预测的内容和作用。
课题三 经营目标与经营决策
1.了解经营目标与经营决策的概念；
2.熟悉市场竞争下的经营理念。
1.经营目标与经营决策的概念；
2.市场竞争下的经营理念。
课堂讲授。
应知：
市场竞争下的经营理念。
课题四 企业经营决策案例
1.了解效益管理的含义和内容。
2. 了解案例的分析过程。
1.效益管理的含义和内容。
2. 效益管理案例分析。
课堂讲授。
应知：
1. 效益管理内容。
2. 效益管理案例分析。
单元四  汽车维修企业的质量管理
课题一 质量管理概述
1.熟悉质量管理的含义、作用、内容；
2.了解质量管理的发展。
1.质量管理；
2.质量管理的由来。
课堂讲授。
应知：
质量管理的内容、作用。
课题二 准时生产制与全面质量管理
1.了解准时生产制的含义、内容、作用。
2.了解全面质量管理在现代企业管理中的地位。
1.准时生产制的内容、作用。
2.全面质量管理的相关知识。
课堂讲授。
应知：
全面质量管理的相关内容。
课题三 维修服务质量管理
1.熟悉维修服务质量管理的特点；
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2.熟悉维修服务质量管理的内容。
1.维修服务质量管理的特点；
2.维修服务质量管理的内容。
课堂讲授。
应知：
维修服务质量管理的特点、内容。
课题四 维修企业质量管理的经济性分析
1.了解维修企业质量管理的经济性分析方法；
2.了解实际的质量管理及经济性分析法。
1.维修企业质量管理的经济性分析的相关内容；
2.实例分析。
课堂讲授。
应知：
1维修企业质量管理的经济性分析指标。