新能源车续航问题沟通话术
汽车涉水存在过度充电的情况吗?过度充电会不会影响电池寿命?
从电池角度讲，过度充电会影响电池寿命。但XX电动汽车电池配备了过充电多重保护，正常使用过程中充满电后会自动切断，不会产生过度充电
车辆是否每天都需要充电?
车辆不要求每天一定要充电，正常使用电池电量低时充电即可，但当长期停放不使用时要定期充放电进行电池维护，这样做有利于电池寿命，这个只要参照车辆用户手册的保养说明即可
频繁充电会不会像手机电池一样对电池功能会有影响?
正常的频繁充电不会像手机电池一样对电池功能有影响，当然，电池本身和汽油发动机一样是存在使用寿命的，当长期频繁使用后性能存在一定程度的衰减，这是电池固有的特性。
整晚充电会不会导致电线发热起火?
电线发热是由于电线中通过电流，产生焦耳热，正常使用时，正规厂家出品的高压线发热量远远小于它的承受能力，因此不会导致电线发热起火,
雨天行驶，可以肆无忌惮吗?
依涉水深度判断。我们的XX已达到XX级防水性能，即电动汽车泡在水里30分钟以内是不会有影响的。若电动汽车涉水行驶:经过积水路面时深度应不大于30cm，车速不超过10km/h，同时关注仪表是否有报警，谨慎驾驶，确保安全，涉水车辆如报绝缘故障应立即停车检修。路面积水超过30cm时，车辆切莫强行通过。停放时:车辆尽量停放在空旷场地，切勿放在低洼处、树下、高压线下、火源等危险路段，停车场地积水深度不得超过20cm，一旦发生电池泡水现象需联系车厂或电池厂家处理。