2013年上海大众汽车大众品牌制止经销商不正当竞争的管理规定
第一篇：2013年 上海大众汽车大众品牌制止经销商不正当竞争的管理规定
2013年
上海大众汽车大众品牌 制止经销商不正当竞争的管理规定
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经销商责任区域管理规定
为了更好的推进上海大众汽车关注客户全生命周期的营销战略，我们强调经销商不仅向用户销售车辆，更应关注向用户提供优秀的终身服务，车卖到哪里，服务就跟到哪里。对于有异地购车需求的用户，我们强烈推荐消费者在当地购车。为了防止发生经销商车辆销售后服务却跟不上的情况，特制定相关管理规定如下：
一、责任区域的定义：
1、由上海大众与经销商协商确认的，经销商被上海大众授权可以为[合同产品]提供销售和服务的区域。
2、经销商责任区域的确定、变更必须得到网络发展与管理部的书面批准。
二、跨区域行为的认定：
1、经销商的任何在自身责任区域外所开展的销售、展示、促销、宣传等各类经营活动均将被视作跨区域行为。
2、跨区域销售行为定义
经销商的任何跨区域行为或接受区域外用户（根据身份证地址确认）上门购车但并不在购车地上牌使用和维护的为跨区域销售违规行为。
3、为控制以二手车或抵债车为名义的跨区域销售，在此规定对新车开票日期与非新车开票日期或上牌日期间隔小于3个月的将视做跨区域违规行为给予处罚。
比亚迪新能源汽车新款4、为了适应区域化差异化及零售为主体的营销趋势，要求上海大众经销商尽自己能力对直销用户提供上牌服务。
5、对经销售服务中心认可的正常转卖车辆由被转卖经销商负责对直销用户提供上牌服务。
未得到销售服务中心认可的转卖由转卖经销商承担责任风险。
三、管理细则：
1、上海大众要求经销商尽力为直销用户提供上牌服务：
1.1 经销商对当地直销用户（当地身份证地址）和非当地直接用户提供当地上牌服务并应确保其3个月内不以二手车或抵债车等名义跨区域转卖。
1.2 对需要异地上牌的当地直销用户应跟踪服务其上牌完毕后立即备案并确保其3个月内不以二手车或抵债车等名义跨区域转卖。
1.3 经销商对不需要提供上牌服务的当地直销用户（当地身份证地址）和非当地直接用户应谨慎销售，以免发生跨区域销售行为。
2、跨区域违规行为的确认
2.1 针对跨销售服务中心区域销售行为： 2.1.1上海大众主动确认的跨区域违规行为
上海大众定期由专业部门提供上海大众车辆全国上牌信息与销售部提供经销商进货信息进行比对，得到本地销售异地上牌清单。
上海大众各项现场审核如DCA、CIA、BMR等相关检查的结果数据可作为跨区认定依据。
上海大众依据客户车辆的保养、维修记录中的车辆相关信息认定的跨区行为。2.1.2经销商举报跨区域违规行为
经销商举报跨区域违规行为是对上海大众主动确认跨区域违规行为的一种补充，针对上海大众已经确认跨区域违规以外的车辆举报有效。
经销商举报跨区域违规行为的，应提交以下材料（包括但不限于）： 举报跨区域销售行为的，需提交被举报车辆VIN、被举报车辆的行驶证复印件或车主身份证复印件、其他可证明违规事实的图片或资料； 举报跨区域展示行为的，需提交车辆的VIN码、展示车辆带背景的照片、其他可证明违规事实的图片或资料；
被举报说明及确认处罚申诉期限
上海汽车牌照被举报经销商需在5个工作日内提交说明材料，逾期作为跨区域处理。经销商已被确认违约处罚超过3个月，不得再提异议。2.2 针对销售服务中心内跨责任区域销售行为：
由销售服务中心依据管理规定确认经销商跨区域销售行为，并报网络发展与管理部给予处罚。
3、跨区域销售备案制度： 跨区域销售采取事先备案制度，对事后备案视为无效。备案需由双方销售服务中心总经理签字同意
经网络发展部确认后生效，并通过IT系统发送至网络发展与管理部。
四、违规处罚与举报奖励：
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1、对于跨区域销售每确认一台违规车辆，即在违规经销商折扣账户中扣除该车税前开票价的3%违约处罚金（特费开票车辆按对应正常费率车辆计算）。
2、折扣账户余额不足扣款的，将递延到之后的奖励计算中继续进行扣款，直至足额扣款为止。
3、伪证处理：举报经销商和被举报经销商如提供伪造的证据，一旦查实将被处以5万元每辆的，并承担现场取证所产生的差旅及检查费用，同时提供伪证的一方将被处以一次一级警告的处罚。
4、跨区域销售举报成功的给予举报经销商该车不含税开票价的3%的奖励，举报奖励进入举报经销商折让帐户。
五、经销商有义务对直营店的责任区域营销行为进行管理；直营店的跨区行为处罚由对应的一级经销商承担。
六、本管理规定自2013年01月01日起生效。
七、网络发展与管理部保留对该政策的解释与更改权。
八、本政策属于经销商合同附件一：“经营管理指导方针”的一部分。
上海上汽大众汽车销售有限公司
大众品牌网络发展与管理部 2012年12月
第二篇：上海大众汽车经销商内训测试题（模版）
e-power上海大众汽车经销商内训测试题
空调与风扇
学员姓名：___________测试日期：__________得分＿＿＿＿＿＿＿一：填空题。
1空调系统的类型有（电子手动空调）和（双区全自动空调）。
2.新鲜空气鼓风机具有（6）个档位，不需要独立的（串联电阻）驱动，现在，鼓风机的不同转速通过（新鲜空气鼓风机控制单元J126）进行调节。
3.自动空调自诊断地址是（08）。
4.双区全自动空调可选温度范围：最小额定温度（16）摄氏度，最大额定温度（29.5）摄氏度。
5、空气湿度传感器G260与雨量和光照传感器一起安装在（车内后视镜）的镜脚内。
6、凌渡制冷剂管路采用管中管设计，制冷剂在外侧管路中流向膨胀阀（高
压），在内测管路中由膨胀阀流回空调压缩机（低
讴歌是哪个国家的
压）。
7、制造商不同的冷凝器装有不同的干燥剂筒，起安装和拆卸方法（不同）。
8、最新一代压缩机的机油循环率（极低），冷凝器采用优化设计，使重量减轻（1）KG。
9、MQB型的压缩机气缸数目为（6）个，PQ35型的压缩机气缸数目为（7）个。
10、制冷剂循环回路压力传感器G805是（3）芯传感器，且通过（LIN）线直接与空调操作控制单元相连。